Attendant Console y Virtual Receptionist: para darles la bienvenida a tus clientes de la mejor manera.

La comunicación y la colaboración han evolucionado drásticamente en los últimos años. Aunque la voz sigue siendo crucial, los canales digitales (webchat, correo electrónico, sms, whatsapp y canales sociales) son cada vez más populares debido al cambio de hábitos de consumidores y empleados. Este cambio ha dado lugar a un panorama de comunicación más complejo en el que la IA está remodelando las reglas y experiencias de interacción.

¿Tienes las herramientas adecuadas para superar este reto?

Únete a esta sesión para explorar cómo dar la bienvenida adecuada con Imagicle Customer Service y una de nuestras últimas innovaciones: Imagicle Virtual Receptionist, el gemelo digital de tu recepcionista humano que garantiza una experiencia de conversación de voz natural, transfiriendo las llamadas al contacto adecuado.

Pero eso no es todo. Te daremos un adelanto de las herramientas para Agentes, con Workspaces dedicados que combinan la omnicanalidad con Agentes Virtuales para automatizar las conversaciones de forma eficaz, proporcionando la mezcla perfecta de Human&Virtual Better Together.​​​​​​​

Jorge Ardila

Channel Sales LATAM