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Imagicle for Microsoft Teams Webinar Series.
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Telefone
Für Standardnutzer, die mit IP-Telefonen arbeiten.
Die Lösungen von Imagicle sind mit vielen Telefonanlagen kompatibel, sodass Ihnen der hohe, einheitliche Benutzerkomfort auch an Ihren IP-Telefonen zur Verfügung steht.
Sie können Ihren Kundenservice, Verzeichnisse, Anrufaufzeichnungen und Berichte nahtlos und unkompliziert direkt über Ihr IP-Telefon verwalten.
In den nachstehenden Tabellen sind die verschiedenen Telefonintegrationen aufgeführt:
- Kompatibilität mit Endgeräten von Imagicle Attendant Console, Call Recording und Contact Manager
- Kompatibilität mit Headsets der Imagicle Attendant Console
| Attendant Console | |
| Advanced Queueing | |
| Call Recording | |
| Contact Manager | |
| Call Analytics | |
| Hotel Services |
Kompatibilität mit Endgeräten
Hersteller
Telefonmodell
Attendant Console
CISCO
Telefonmodell
6900 series, 7800 series, 7900 series, 8800 series, 8900 series, 9800 series, 9900 series, IP Communicator, Cisco Jabber Desktop, Webex Desktop
Call Recording
CISCOManuelle Aufzeichnung von Konferenzgesprächen
Telefonmodell
jedes Telefon
CISCOAufzeichnungsmethode Built-in Bridge
Telefonmodell
6900 series, 7800 series, 7900 series, 8800 series, 8900 series, 9800 series, 9900 series, DX series, Webex Desktop
CISCOAufzeichnungsmethode Built-in Bridge
Telefonmodell
Jabber Desktop/Mobile, Webex Desktop (MRA clients require Expressway X8.11.4 and above)
Contact Manager
CISCOSchnellsuche-Kompatibilität
Telefonmodell
7800 series
CISCOSchnellsuche-Kompatibilität
Telefonmodell
8800 series
CISCOSchnellsuche-Kompatibilität
Telefonmodell
8941 - 8945 - 8961
CISCOSchnellsuche-Kompatibilität
Telefonmodell
9951 - 9971
CISCOSchnellsuche-kompatibel
Telefonmodell
IP Communicator
Attendant Console - Kompatibilität mit Headsets
Bediener mit PC-Arbeitsplätzen können die Integration der Attendant Console mit drahtlosen Plantronics-Headsets nutzen, um den gewünschten Status automatisch einzustellen, je nachdem, ob sich der Bediener in der Nähe seines Schreibtischs befindet oder ob die Headsets getragen werden oder an der Dockingstation angeschlossen sind. Mac-Benutzer und Mitarbeiter, die andere Arten von USB-/Telefon-Headsets verwenden, können die Konsole ohne Kompatibilitätsprobleme weiter nutzen.
Die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Kopfhörer sind für den direkten Betrieb mit dem Imagicle-Produkt geprüft.
Es wird davon ausgegangen, dass auch andere Kopfhörer mit Blue's Attendant funktionieren, aber sie wurden von Imagicle nie offiziell getestet. In diesem Fall ist ein Vorabtest erforderlich, um die tatsächliche Interoperabilität der Kopfhörer zu überprüfen.
Marke
Modell
Verwaltete Ereignisse
PlantronicsNur im Softphone-Modus (z. B. mit Cisco Jabber)
Modell
Blackwire C520
Verwaltete Ereignisse
Wear/not wear
PlantronicsDongle erforderlich
Modell
Voyager Legend CS
Verwaltete Ereignisse
Wear / not wear, connected to/disconnected from the base, out of the range
Plantronics
Modell
Savi W740A / W745A
Verwaltete Ereignisse
connected to/disconnected from the base
Arbeitet mit
Attendant
Console
Advanced
Queueing
Call
Recording
Contact
Manager
Call
Analytics
Hotel
Services
Arbeitet mit
Attendant
Console
Advanced
Queueing
Call
Recording
Contact
Manager
Call
Analytics