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Imagicle ApplicationSuite compatibility.

SERVER MATRIX PER APPS PER CLIENTE ML

Identifique el servidor necesario en función del número de aplicaciones que tienen que ejecutarse en el mismo servidor y en función del tamaño de sus aplicaciones. Para ese fin, las aplicaciones se clasifican en función del tamaño del cliente al que se le proponen: pequeña empresa, mediana empresa y gran empresa.

 

 

Número de aplicaciones ejecutándose en el mismo servidor por tipo de cliente

Imagicle server

Small business

Imagicle server

Medium business

iamgicle server

Enterprise

 

Un máximo de 3 aplicaciones

AX Server

AX Server

BX Server

 

Un máximo de 5 aplicaciones

AX Server

BX Server

CX Server

 

Un máximo de 7 aplicaciones

BX Server

CX Server

DX Server

 

Un máximo de 9 aplicaciones

CX Server

CX Server

se requieren varios servidores; póngase en contacto con nosotros para que le diseñemos un proyecto

 

Un máximo de 11 aplicaciones

CX Server

DX Server

se requieren varios servidores; póngase en contacto con nosotros para que le diseñemos un proyecto

server type ML

More%20button Server type or virtual machine

 

 


Server 
Class

 


CPU*


RAM


HD


Operating system

 

Class AX

Dual Core i3-2130 or higher / 2 dedicated vCPU (4 vCPU with Hyper-T) with 2.5Ghz reservation

6 GB

80 GB

MS Windows Server 2019-2016-2012-2008 Standard/Data Center/Essentials, MS Windows 2008 R2 (64 bit) Standard/Enterprise, MS  Windows 2012 Standard/Data Center/Essentials**.
Compilación en inglés, admite cualquier pack de idioma

 

Class BX

Quad Core E3-1230 or higher / 4 dedicated vCPU (8 vCPU with Hyper-T) with 4.8Ghz reservation

8 GB

80 GB

MS Windows Server 2019-2016-2012-2008 Standard/Data Center/Essentials, MS Windows 2008 R2 (64 bit) Standard/Enterprise, MS  Windows 2012 Standard/Data Center/Essentials**.
Compilación en inglés, admite cualquier pack de idioma

 

Class CX

Six Core E5-2620 or higher / 6 dedicated vCPU (12 vCPU with Hyper-T) with 6.9Ghz reservation

12 GB

120 GB

MS Windows Server 2019-2016-2012-2008 Standard/Data Center/Essentials, MS Windows 2008 R2 (64 bit) Standard/Enterprise, MS  Windows 2012 Standard/Data Center/Essentials**.
Compilación en inglés, admite cualquier pack de idioma

 

Class DX

Dual Quad Core E5-2620 or higher / 8 dedicated vCPU (16 vCPU with Hyper-T) with 8.9Ghz reservation

16 GB

120 GB

MS Windows Server 2019-2016-2012-2008 Standard/Data Center/Essentials, MS Windows 2008 R2 (64 bit) Standard/Enterprise, MS  Windows 2012 Standard/Data Center/Essentials**.
Compilación en inglés, admite cualquier pack de idioma

         
* En el enlace siguiente puede verificar si su CPU cumple los requisitos mínimos del sistema www.cpubenchmark.net
El host no debe tener una sobresuscripción de recursos para conceder el rendimento correcto a la máquina virtual Imagicle.
** La licencia de Windows Server 2012 R2 Essentials no se puede activar en un Dispositivo Virtual de Imagicle. Si tiene previsto usar un Dispositivo Virtual, necesitará una versión Windows Server 2012 R2 Standard Edition.
Si tiene planeado utilizar aplicaciones basadas en TAPI (QME-Interfaz de telefonista–CTI-StoneLock), verifique si su controlador PBX TAPI no admite SO de 64 bits. Si no lo admite, le rcomendamos que use un SO de 32 bits: la primera versión de Cisco UCM que admite sistemas operativos de 64 bits nativos es 8.5(1) SU.
Si utiliza MS Windows Server 2008, tiene que utilizar la edición Enterprise para poder activar los canales StoneFax 8 o superior.
Si el hyperthreading está habilitado, es necesario asignar el doble de las vCPU anteriores.
En el SO Windows 2016, el cliente TSP de Cisco (TAPI) es compatible sólo con la versión CUCM > = 11.5. Si usted va a utilizar versiones anteriores, Imagicle tiene una solución alternativa para eso.

 

 

Imagicle 

Sistema operativo para Imagicle ApplicationSuite.
Para obtener más información, visite www.imagicle.com/go/OS

 

 

CLASSIFICAZIONE APPS PER TIPO CLIENTE ML

More%20button Clasificación de aplicaciones por tipo de cliente

 

 

Clasificación de aplicaciones
por tipo de cliente.

Imagicle server

Small business

Imagicle server

Medium business

Imagicle server

Enterprise

 

Accounting and Billing extensions

Blue's Enterprise 4,  Billy Blue's 4

<=120

>120-1000

>1000-25000

 

Control presupuestario extensions

Control presupuestario

<=120

>120-1000

>1000-25000

 

Phone Lock users

StoneLock

<=120

>120-1000

>1000-25000

 

IP Fax Server channels

StoneFax

<=4

>4-20

>20-905

 

Directory users

Speedy Enterprise

<=120

>120-1000

>1000-25000

 

Advanced Queueing - Auto-Attendant

Queue Manager Ent. / Auto-Att. Module

<=30

>30-60

>60-1806

 

CTI - Attendant Console users1

Blue's Attendant Professional - Enterprise

<=10

>10-30

>30-100

 

CTI - Desktop users1

Blue's One CTI Enterprise

<=25

>25-100

>100-500

 

Voice Mail & UM channels

SSAM

<=4

>4-48

 

 

Call recording channels/agents2

Call Recording

<=4

>4-20

>20-1803

 

Hospitality services users4

Hotel Pack for Cisco UC

<=120

>120-1000

>1000-25000

 

 

 

 

 

       
Si ha seleccionado aplicaciones de grupos diferentes (p. ej. 2 aplicaciones para pequeña y 1 aplicación para Medium empresa), tiene que considerar que todas ellas pertenecen al grupo más alto para calcular los requisitos del sistema con un peso de 0,5 por cada aplicación para Small empresa y 0,75 por cada aplicación de Medium empresa (en este ejemplo, debería considerarlas 1 aplicaciones de Medium empresa).
 
1 Las aplicaciones CTI para los usuarios de la interfaz y el escritorio para telefonista deberían considerar una sola aplicación para los requisitos del servidor.
2 Imagicle Call Recording debería considerar 3 aplicaciones para los requisitos del servidor.
3 Entre 45 y 90 canales lo que necesita el CX Server. Más de 90 canales son necesarios varios servidores en modo activo-activo.
4 Hotel Pak for CIsco UC debería considerar 4 aplicaciones para los requisitos del servidor.
5 Por encima de 50 canales, el servidor CX es el requisito mínimo
6 Until Spring 2018 the maximum number of channels per server is 120.
  
virtualization ML

More%20button Virtualization requirements

 

Imagicle

  • Our applications are ready to run on any virtualization environment as VMware, Microsoft, Citrix, .....

  • If you install Imagicle applications on a Virtual Machine, you must allocate the amount of RAM, CPU power and disk space stated in the server table. The virtual hardware resources must be reserved, that is, they must not be shared with other virtual machines.

data storage ML

More%20button Data storage requirements

   

LaImgicle SQL Server instalación de Imagicle SQL Server Suite incluye la base de datos Microsoft® SQL Server® 2017 Express Edition, que ofrece seguridad máxima, rendimiento mejorado y una base de datos con un tamaño de 10GB. La actualización de las instalaciones existentes actualiza automáticamente a la última versión en una operación transparente para el administrador del sistema.

 

Las aplicaciones almacenan la configuración y los datos en la base de datos SQL 2017 Express Edition con las siguientes consideraciones de almacenamiento:

Facturación para Cisco

Contabilidad y facturación – requiere 2,5 GB por millón de llamadas que se deseen conservar en línea para la redacción de informes

 Servidor de fax IP


Servidor de fax IP – requiere 1 GB por millón de faxes enviados/recibidos que se deseen conservar en línea para su recuperación.
El anexo de fax se almacena en el sistema de archivos (no en la base de datos) y requiere una media de 100 KB cada uno (100 GB de espacio en disco por millón de faxes)

 Directorio para Cisco


Directorios – 2 KB por cada contacto de los directorios (400 MB por 200.000 contactos)

ACD for Cisco

Advanced Queueing – requiere 1,5 GB por millón de llamadas tratadas y registros de detalles de agente

Imagicle

CTI – Interfaz de telefonista – requiere 0,5 GB por millón de llamadas que se deseen conservar como registro de clientes..

Voice mail for Cisco

SSAM –sin uso de base de datos. Los mensajes se almacenan en el sistema de archivos con una media de 3 MB por mensaje registrado

Call recording for Cisco

Call Recording – Las grabaciones se guardan en el sistema de archivos del servidor. Para cada grabación se requieren unos 300 KB de espacio en el disco del servidor Imagicle. Si tiene un disco duro de 500 GB, podrá almacenar hasta 300.000 llamadas grabadas, de 5 minutos cada una, que corresponde a 1 año de grabaciones «always on» de 20 agentes. Es posible exportar las grabaciones a un sistema de archivos en red para conservarlas durante más tiempo.

 

Los usuarios y el resto de aplicaciones requieren una cantidad muy pequeña de espacio en la base de datos, insignificante para el cálculo del almacenamiento en base de datos y disco duro.

Desde la versión Imagicle 2019.Summer.1, incorporamos MS SQL Server 2017 Express Edition, que no es compatible con el sistema operativo Windows Server 2008.

Si necesita más de 10 GB de datos en línea (gran empresa), se debe utilizar una licencia comercial de Microsoft® SQL Server (no incluida en el producto).
Para toda consideración sobre licencias de Microsoft SQL, necesitará tantos CAL como usuarios con acceso a las aplicaciones Imagicle o la licencia del núcleo/procesador debe incluir CAL ilimitados. Las aplicaciones pueden instalarse en el mismo servidor en el que se ejecute Microsoft SQL Server o en una máquina diferente (no se necesita una máquina dedicada).

 

 

CLIENT ML

More%20button Client - hardware and software requirements

 

Imagicle Imagicle   imagicle

 
Desktops-Laptops

 
  IP Phones

 

 
  Mobile devices

Interfaz de telefonista, CTI

CPU dual-core or higher, 2GB RAM,
OS MS Windows Vista/7/8/10 32-64 bit
19” Monitor, 1280 x 1024 or above
 

Mail - Mail2Fax

cualquier cliente de correo electrónico

 

Web portal

Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome browser
 

 

Bloqueo de teléfono

Cisco 6921 - 6941 - 6945 - 6961 - - 7800 series - 8941 (SCCP) - 8945 (SCCP) - 8961 - 9951 - 9971 
sin indicador visual del estado del teléfono. En este caso, puede desviar un intento de llamada saliente a un número que devuelva un mensaje de llamada no autorizada, por ejemplo, a través de: Imagicle SSAM, Imagicle IVR Manager, Imagicle Queue Manager Enterprise, sistemas de buzón de voz de terceros.

Cisco 7911 - 7912 (SCCP) - 7920 - 7922 - 7931  - 7940 - 7942 - 7945 - 7960 - 7962 - 7965 - 7970 - 7975 - 8800 series
modelos que admiten la indicación visual del estado del bloqueo del teléfono. El bloqueo de llamada también está disponible para el resto de teléfonos IP gestionados por CTI.

Directory & Caller ID

Cisco 6921 - 6941 - 6945 - 6961
7800 series
7911 - 7912 - 7921 - 7922 - 7925g - 7931 - 7941 - 7942 - 7945 - 7961 - 7962 - 7965 - 7970 - 7975 (also old 7906, 7940, 7960)
8800 series

8941 - 8945 - 8961

9951 - 9971
DX650 - DX80 - DX70 

Call Recording

método para grabar llamadas de conferencia: cualquier método de grabación

Built-in Bridge recording method: 7900, 8900, 9900, DX series
comprobar los detalles aquí

Hotel Pack

desde la asequible serie 3900 a las series de alto nivel 9900 o la nueva DX. Pero si necesita mantener sus teléfonos analógicos, también puede hacerlo.

 
 

Imagicle Supervisor

iPad
 

Imagicle Fax - Imagicle Contacts

iPhone/iPad and Android devices
 

Mail - Mail2Fax

cualquier cliente de correo electrónico
 

Web portal

browser Safari, Chrome

 

 

 

 

  

 

Imagicle

Mayor ahorro para sus clientes al tener todas las aplicaciones Imagicle en el mismo servidor Cisco UCS.

Ahora es posible ejecutar Imagicle AppSuite en el mismo Cisco UC en el servidor de UCS. Sus soluciones Imagicle preferidas ahora pueden ser corresidentes con las máquinas virtuales de Cisco Unified Communications en Cisco Unified Computing Systems (UCS), lo que permite ahorrar costes e incluso una mayor integración con Cisco.

 
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