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Für Operatoren: eine Konsolenlösung, die die Bearbeitung von ein- und ausgehenden Anrufen für alle Operatoren vereinfacht und verbessert. Für Agenten: eine Omnikanalkonsole, die die Interaktionen mit den Kunden auf sprachlichen und digitalen Kanälen vereinfacht. Greife auf Anruferinformationen zu, bearbeite die Anrufe, und überblicke die Warteschlangen mühelos.