I tuoi fax a portata di clic.

Affidabile, sicuro e facile da usare, Imagicle Digital Fax è la soluzione completamente digitale che consente la trasmissione sicura di documenti sensibili con qualsiasi dispositivo.

Un'esperienza fax avanzata.

Una soluzione fax completa per semplificare il tuo lavoro quotidiano.

Consente di massimizzare la produttività, aumentare la sicurezza delle informazioni, ridurre i costi associati alla carta e contenere i rischi per la sicurezza.

Scalabilità elevata e funzioni fax di livello enterprise.

Indipendentemente dalla situazione iniziale o dal tipo di attività svolto dalla tua azienda, Imagicle Digital Fax è una soluzione che cresce insieme al business.

Massimi livelli di sicurezza e conformità.

Grazie all'accesso personale crittografato, puoi consultare i tuoi fax da qualsiasi posizione nel pieno rispetto delle normative GDPR e HIPAA.

Una soluzione digitale, ecologica e conveniente.

Controllo centralizzato della gestione dei fax per semplificare i flussi di lavoro ed eliminare i costi di carta, toner o manutenzione.

La soluzione ideale anche in smart working.

È possibile inviare e ricevere fax comodamente e in tutta sicurezza da PC o qualsiasi altro dispositivo. Basta un clic!

Si integra con gli strumenti di uso quotidiano.

I fax possono essere inviati e ricevuti tramite interfaccia Web, e-mail, stampante digitale, Cisco Jabber, Webex, Finesse, Microsoft Teams e molto altro ancora.

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Dettagli che fanno la differenza.

Gestione dei fax su misura.

È possibile inviare e ricevere fax con un clic da un client e-mail, un'interfaccia Web, una stampante multifunzione, Cisco Jabber Desktop e Mobile, Cisco Finesse, Cisco Webex o Microsoft Teams. Imagicle Digital Fax si integra perfettamente con i tuoi strumenti preferiti, offrendo sempre la stessa, semplicissima esperienza: basta selezionare il documento da inviare e scegliere il destinatario. Tutto qui!

Supporta qualsiasi formato e si integra con le tue rubriche.

La semplicità e l'interoperabilità prima di tutto. Quando devi inviare un documento, puoi scegliere fra una vasta gamma di formati, come PDF, DOC(X), XLS(X), RTF, BMP, JPG, JPEG, GIF e TIFF. Quando sei pronto devi semplicemente selezionare il contatto appropriato all'interno dell'app, selezionandolo direttamente dall'elenco di contatti.

Sicurezza e conformità al primo posto.

Imagicle Digital Fax è la soluzione ideale per semplificare le operazioni fax garantendo al tempo stesso uno scambio di dati sicuro, archiviazione centralizzata dei documenti e recupero agevole dei dati, conformemente alle normative HIPAA e GDPR. Per garantire sicurezza, l'archivio fax viene crittografato con BitLocker e l'accesso alla casella fax dell'utente è basato sui ruoli.

Un'esperienza unificata fra strumenti e dispositivi diversi.

I gadget Imagicle dedicati per Digital Fax garantiscono la stessa esperienza utente da tutte le piattaforme di chiamata digitali e i dispositivi, permettendo di scambiare fax in formato elettronico in tutta l'organizzazione. È possibile gestire, inviare e ricevere fax e documenti, o analizzare le attività dai client Cisco Jabber, Webex o Microsoft Teams.

Strumenti di reportistica avanzata.

Semplificare le attività è il primo passo, dopodiché è necessario analizzarle. Digital Fax offre una serie completa di report preconfigurati che ottimizzano obiettivi e operazioni: canali occupati, analisi dei volumi, funzionalità di raggruppamento e pianificazione oraria, giornaliera, settimanale o mensile, invio automatico dei report per e-mail e molto altro.

Un fax sempre a portata di mano.

Imagicle Digital Fax consente di inviare e ricevere fax dove e quando vuoi, offrendo i massimi livelli di affidabilità e gestibilità e garantendo la sicurezza e la conformità dei dati alle normative. Se il tuo business esige flessibilità, Digital Fax è quello che fa per te.
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Contact Manager

Per sincronizzare i dati contenuti in più rubriche ed elenchi di contatti, abilitare la chiamata con un click e permetterti di salutare i tuoi clienti per nome grazie all'identificazione del chiamante.

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Call Recording

Registrazione del 100% delle chiamate, avvio/arresto, eliminazione dei dati sensibili, report dettagliati e rispetto delle normative sul trattamento dei dati.

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Call Analytics

Per permetterti di monitorare e analizzare le chiamate, allocare budget e ridurre i costi, verificare l'adozione dei vari device, esportare report e prendere decisioni basate sui dati.

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Servizi avanzati

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Digital Fax Tech Specs.

Tutte le specifiche tecniche necessarie per lavorare al meglio con Imagicle.

Calling platform compatibili.

Con quali piattaforme di chiamata è compatibile Digital Fax?

Le piattaforme elencate nella seguente tabella sono state verificate per il funzionamento con il prodotto. Le soluzioni Imagicle si basano su standard tecnologici e quindi funzionano con molti dei sistemi più diffusi sul mercato. Se il vostro sistema non è presente nell’elenco, contattate il nostro ufficio tecnico per verificare l’interoperabilità. Cloud Connector, Office365 e Teams non sono attualmente supportati.

ProducerSystemReleaseCertificationsNotes
Alcatel - LucentOmniPCX Enterprise7.x- 8.x- 9.x- 10.xSupported protocols: SIP- H.323
Alcatel - LucentOmniPCX Office7.x- 8.x- 9.x- 10.xSupported protocols: SIP- H.323
Avaya-NortelCommunication Manager - Aura4.x- 5.x- 6.x-7.x-8.xSupported protocols: H.323. Rel. 8.x --> SIP
Avaya-NortelCS10005.5 or higherSupported protocols: SIP
Avaya-NortelIP Office5.x- 6.x- 7.x- 8.x-9.x-10.x-11.xSupported protocols: SIP
BroadsoftBroadworksR22.0 and aboveBroadSoft Compatible
CDCDexgate2.xSupported protocols: SIP
CISCOHCS8.6- 9.x- 10.x- 11.x-12.x-14.xSupported protocols: H.323- SIP
CISCOUnified Communications Manager (Included Webex Calling Dedicated)7.x- 8.x- 9.x- 10.x- 11.x- 12.x-14.xCisco CompatibleSupported protocols: H.323- SIP
CISCOUnified Communications Manager Business Edition 60008.6- 9.x- 10.x- 11.x-12.x-14.xCisco CompatibleSupported protocols: H.323- SIP
CISCOUnified Communications Manager Business Edition 70008.6- 9.x- 10.x- 11.x-12.x-14.xCisco CompatibleSupported protocols: H.323- SIP
CISCOUnified Communications Manager Express7.x- 8.x- 9.x-10.x-11.x-12.x-14.xSupported protocols: H.323- SIP
CISCOWebex Calling Multi-TenantNative integration
DigiumAsterisk4.1Supported protocols: SIP
MicrosoftSkype for Business Server 2015/2019Supported through SIP Media Gateway
MicrosoftMicrosoft TeamsSupported through Direct Routing local SBC or a Cloud-Connected PSTN provider supporting fax numbers termination on Imagicle Public SBC. Native Cloud integration currently not available
Mitel-Aastra-Ericsson4005.0 SP1- 2.1_SP1_HF1- 5.4 SP1Supported protocols: SIP
Mitel-Aastra-Ericsson50005.0 SP1- 2.1_SP1_HF1- 5.4 SP2Supported protocols: SIP
Mitel-Aastra-Ericsson3300 Mxe9.xSupported protocols: SIP
Mitel-Aastra-EricssonMX-ONE3.xSupported protocols: SIP
Mitel-Aastra-EricssonMX-ONE TSE5.0 SP1- 2.1_SP1_HF1- 5.4 SP0Supported protocols: SIP
Mitel-Aastra-EricssonMiVoice Business8.0 and aboveSupported protocols: SIP
NEC-PhilipsiS3000Supported protocols: SIP/T38
NEC-PhilipsSphereCallSupported protocols: SIP/T38
NEC-PhilipsSV7000Supported through SIP Media Gateway
NEC-PhilipsSV8100Supported protocols: SIP/T38
NEC-PhilipsSV8300Supported protocols: SIP/G.711
NEC-PhilipsSV8500Supported through SIP Media Gateway
SamsungOfficeServ 7xxx4.xSupported protocols: SIP
SeltaSAMIP-SAMUBYCOMSupported protocols: SIP
SiemensHiPath 30008.xSupported protocols: SIP
SiemensHiPath 40005.xSupported protocols: SIP
SiemensHiPath 80003.xSupported protocols: SIP
MaticMindMonkeyVoice2
AudiocodesMP1xx Mediant
CISCOAny ISR 12.4 or higher
PattonSmartNode
AnyAny Media Gateway supporting SIP trunking and T.38 protocol

Verifica i requisiti da soddisfare per il deployment in produzione o per il test lab.
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Dal blog Imagicle Beat.

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    AI-Powered Contact Center Solutions for MS Teams. (EMEAR)
    Join us for this exclusive webinar focusing on contact center experience and how it can be elevated with powerful tools for MS Teams.
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    45’
    Next-level AI Virtual Receptionist: x2 faster, Arabic Support and more. (EMEAR)
    Join us for an exclusive webinar showcasing the latest enhancements to the Imagicle AI Virtual Receptionist - connecting customers to the contact they’re looking for through natural interactions.

Amiamo rispondere alle tue domande.

Imagicle Digital Fax è un fax server digitale che ti permette di inviare e ricevere fax direttamente dalla tua email, dal browser web, da stampanti multifunzione o da app come Microsoft Teams e Webex. A differenza dei fax tradizionali, non richiede carta, toner o hardware dedicato. Tutte le trasmissioni sono digitali, sicure, crittografate e completamente monitorate, cosa che aiuta le organizzazioni a ridurre i costi e migliorare l’efficienza.

Imagicle Digital Fax è più avanzato di un fax tradizionale perché elimina la necessità di apparecchi fisici, carta, toner e linee telefoniche, permettendo agli utenti di inviare e ricevere fax direttamente da email, portale web, MFP o da una stampante virtuale “print-to-fax”. Aggiunge gestione centralizzata, routing, archiviazione e sicurezza sulla Imagicle UCX Platform, rendendo il fax più rapido, semplice da tracciare e pienamente pronto per ambienti cloud e ibridi.

Puoi inviare un fax tramite diversi canali, in base al tuo flusso di lavoro:

  • Email-to-Fax: alleghi un documento e lo invii al numero di fax del destinatario.
  • Web-to-Fax: carichi i file tramite l’interfaccia web di Imagicle.
  • Print-to-Fax: utilizzi la stampante virtuale Imagicle da qualsiasi PC.
  • Microsoft Teams / Webex / Jabber: integri Digital Fax per inviare fax direttamente dalle app di collaborazione.
  • Multifunction Printers (MFP): esegui la scansione e invii fax tramite stampanti di rete supportate.

Questa flessibilità rende l’invio fax semplice sia per chi lavora in sede sia per chi lavora da remoto.

Sì. I fax in arrivo possono arrivare direttamente alla tua casella email come allegati PDF, archiviati nella casella in arrivo del portale web oppure inviati a caselle di posta aziendali o stampanti multifunzione (MFP). Puoi anche abilitare la stampa o l’archiviazione automatica.

Imagicle Digital Fax supporta i formati aziendali più comuni, tra cui: PDF, TIFF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, JPG, PNG e molti altri. In sostanza, se può essere stampato, può essere inviato via fax.

Assolutamente sì. Digital Fax garantisce trasmissioni sicure e crittografate e rispetta i principali regolamenti di privacy e protezione dei dati, inclusi HIPAA, GDPR e requisiti normativi specifici di settore. Controllo degli accesi, audit trail, archiviazione crittografata e permessi basati sui ruoli aiutano le organizzazioni a garantire la compliance.

Sì. Imagicle Digital Fax elimina la necessità di fax tradizionali, linee analogiche, modem o schede fax dedicate. Tutto il traffico fax avviene su IP (FoIP) utilizzando SIP trunk o il tuo ambiente di telefonia VoIP esistente.

Digital Fax funziona su:

  • PC Windows e macOS
  • Browser web (Chrome, Edge, Firefox, Safari)
  • Smartphone e tablet tramite email
  • Microsoft Teams, Webex, Cisco Jabber
  • Stampanti multifunzione (scan-to-fax)
  • Qualsiasi sistema in grado di inviare email o stampare

Questo lo rende ideale per team ibridi e completamente remoti.

Sì, Digital Fax è completamente scalabile. Le piccole aziende possono partire con pochi canali fax, mentre le grandi imprese possono gestire elevati volumi di traffico sin da subito con routing centralizzato fino a migliaia di utenti; il tutto tramite un’unica piattaforma unificata.

Digital Fax sostituisce carta, toner, manutenzione e linee fax fisiche con una soluzione digitale ed eco-friendly. Le organizzazioni riducono i costi operativi, i tempi di fermo, eliminano i guasti hardware e contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi di sostenibilità.

Imagicle Digital Fax utilizza T.38 o G.711 passthrough per inviare fax sulle reti IP. Si integra con SIP trunk, Cisco UCM, Webex Calling e altre piattaforme VoIP, consentendo una trasmissione fax affidabile senza linee analogiche.

Il licensing si basa sui canali fax, che determinano il numero di trasmissioni fax simultanee gestibili dal sistema. Questo rende semplice scalare da volumi ridotti a volumi elevati man mano che le esigenze di business crescono.

Gli amministratori possono impostare il routing dei fax in arrivo in base a:

  • Numero di fax → utente specifico
  • Numero di fax → mailbox condivisa / distribution list
  • Numero di fax → casella di gruppo
  • Numero di fax → stampante o cartella di storage condivisa

Le regole di routing possono essere personalizzate per reparto o flusso di lavoro.

Sì. Digital Fax supporta il routing fax-to-printer automatico: puoi assegnare stampanti specifiche per numero di fax, reparto o team. È l’ideale per contesti come sanità, logistica o retail in cui sono richiesti documenti stampati.

I fax vengono salvati in un repository sicuro e crittografato, con directory strutturate e regole di retention. Gli utenti possono effettuare ricerche per data, mittente, numero, stato o parole chiave. Lo storage può essere in cloud, su server on-prem o in modalità ibrida, a seconda del tipo di deployment.

Digital Fax mette a disposizione reportistica e analytics dettagliate:

  • Volume del traffico fax
  • Trasmissioni riuscite vs fallite
  • Utilizzo dei canali
  • Attività per utente e reparto
  • Export in CSV o PDF

I report aiutano l’IT a monitorare le prestazioni e ottimizzare la capacità.

Sì. Digital Fax si integra in modo nativo con Microsoft Teams, Webex, Cisco Jabber e i principali client di posta. Gli utenti possono inviare fax direttamente dal proprio hub di collaborazione senza installare hardware o software aggiuntivi.

Sì. Imagicle Digital Fax può integrarsi con LDAP / Active Directory per offrire autenticazione centralizzata e gestione unificata degli utenti. Questo garantisce accesso sicuro, single sign-on e un provisioning semplificato, soprattutto negli ambienti enterprise di grandi dimensioni.

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