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Imagicle è una società del Gruppo Zucchetti fondata nel 2010 con più di 130 persone in 7 uffici in Italia, Francia, Stati Uniti e Medio Oriente. Sviluppiamo app che uniscono AI e comunicazioni unificate (UC) disponibili on-premise, sul cloud o in modalità ibrida, garantendo un’esperienza fluida e coerente in ogni fase della migrazione.
Imagicle offre applicazioni UC e CX potenziate dall’intelligenza artificiale, tra cui Contact Center Omnicanale e Receptionist con Virtual Agent, soluzioni di Compliance & Quality Recording e Analytics avanzati. Il risultato è una comunicazione e collaborazione più rapida, efficiente e semplice, in contesti cloud, ibridi e on-prem integrati con Cisco/Webex e Microsoft Teams.
Tutto parte dalla voglia di rendere felici i clienti come prima cosa. Nella nostra storia, abbiamo fornito le nostre app ad aziende a conduzione familiare, multinazionali, università, enti pubblici, ospedali, hotel di lusso, ecc. Abbiamo iniziato dall’Italia insieme ai nostri partner e abbiamo raggiunto oltre 3000 clienti in 150 paesi. Il nostro supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno, in 7 lingue e nel fuso orario del cliente, con una valutazione assegnata dai clienti di 9,8/10 per il supporto e 8,6/10 per il customer success.
Simplify communications to enhance human relationships.
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Cisco Premier Partner Developer dal giorno uno.
App certificate per Privacy & Security e Contact Center.
Le app Imagicle sono disponibili su Microsoft Marketplace.
Imagicle trasforma Microsoft Teams in un contact center completo.
Rivenditori
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Imagicle ha la certificazione ISO 27001 e soddisfa i requisiti di conformità per GDPR, HIPAA, MiFID II/FINMA, PCI DSS, Dodd-Frank e altri. La sicurezza è integrata fin dall’inizio e include controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC), log e audit trail, crittografia inattiva e in transito e un ciclo di vita dello sviluppo software sicuro (SSDLC) in linea con la Guida ai test di sicurezza web.
Aggiorniamo i nostri prodotti con 3 release all’anno (che includono correzioni di vulnerabilità), eseguiamo test rispetto a OWASP-10 e le nostre implementazioni sono sottoposte a revisione da parte di AWS per verificare che stiamo seguendo le loro best practice.











