Welcome
Automate
Ensure
Analyze
Other
Imagicle for Microsoft Teams Webinar Series.
Download
Brochure
Transform Microsoft Teams into a Complete Communication Hub with Imagicle
- Productos
- Soluciones
- Integraciones
- Recursos
- Empresa
3K+
Clientes
150+
Países
130+
Empleados
7
Oficinas
QUIÉNES SOMOS
Somos Imagicle
Imagicle es una empresa del Grupo Zucchetti (fundada en 2010) con más de 130 empleados repartidos en siete oficinas en Italia, Francia, Estados Unidos y Oriente Medio. Desarrollamos aplicaciones de IA y UC sencillas y seguras que facilitan las llamadas y los centros de contacto para las empresas.
La Imagicle UCX Platform unifica la inteligencia artificial, las comunicaciones unificadas (UC), los canales digitales y la colaboración para mejorar las plataformas en la Cloud y modernizar los entornos locales en cuatro pilares: servicios de bienvenida, automatización, cumplimiento normativo y análisis.
Implementa en tus instalaciones, en la Cloud o en un entorno híbrido con una experiencia fluida en cualquier fase de la migración que mejora tanto la experiencia del equipo como la del cliente.
QUÉ HACEMOS
Descubre UCX Platform
Más de 3000 clientes en más de 150 países utilizan la Imagicle UCX Platform para alcanzar sus principales objetivos.
Una experiencia. Un soporte. Un socio.
- Bienvenida a los clientes a través de canales digitales y de voz con espacios de trabajo inteligentes.
- Automatización de las conversaciones rutinarias con clientes y compañeros de trabajo mediante IA.
- Cumplimiento de normativas externas y procedimientos internos.
- Analizar las interacciones para mejorar continuamente la experiencia y los resultados.
Una experiencia. Un soporte. Un socio.
PARA QUIÉN LO HACEMOS
Clientes felices en todo el mundo
Todo parte de la pasión por hacer felices a los clientes ante todo. A lo largo de nuestra historia, hemos proporcionado nuestras aplicaciones a empresas familiares, multinacionales, universidades, administraciones públicas, hospitales, hoteles de prestigio, etc. Empezamos en Italia junto con nuestros socios y hemos llegado a todo el mundo. Nuestro servicio de asistencia 24/7/365 opera en 7 idiomas y en la zona horaria del cliente, con puntuaciones de 9,8/10 en asistencia y 8,6/10 en satisfacción del cliente.
Vision
Simplify communications to enhance human relationships.
Mission
Be a leading global player in business communications
by becoming your preferred UC application partner.
Trabajamos con los mejores partners tecnológicos
Cisco
Desde 2012
Cisco Premier Partner Developer desde siempre.
Para cada necesidad
Integraciones nativas de UCM a Webex Calling, incluso en escenarios mixtos.
En Cisco GPL S+
Todas las apps se pueden comprar y renovar en Cisco GPL S+.
Microsoft Teams
100% certificado
Aplicaciones aprobadas para Privacidad y seguridad y Centro de contacto.
En el marketplace
Las aplicaciones de Imagicle están disponibles en Microsoft Marketplace.
CC completo
Imagicle convierte Microsoft Teams en un completo centro de contacto.
¿Quieres ser nuestro partner
y vender nuestras soluciones?
Las soluciones Imagicle pueden adquirirse a través de partners, revendedores y distribuidores. Con el fin de centrar todos nuestros esfuerzos en la creación de software y servicios cada vez más avanzados, seguros, de óptimo rendimiento y fáciles de usar, confiamos el 100% del servicio de ventas a nuestros partners y distribuidores. Damos la bienvenida a los partners que nos ayudan a suministrar, integrar y distribuir nuestros productos y ofrecemos un equipo de personas amables que siempre están dispuestas a ayudar a conseguir resultados compartidos. Juntos, ¡todos ganamos!
América
50+
Revendedores
Europa
200+
Revendedores
Oriente Medio
75+
Revendedores
Otros
20+
Revendedores
Conformidad
Cómo protegemos tus datos
Imagicle cuenta con la certificación ISO 27001 y cumple con los requisitos de conformidad de GDPR, HIPAA, MiFID II/FINMA, PCI DSS, Dodd-Frank y otros. La seguridad por diseño incluye control de acceso basado en roles (RBAC), registro y pista de auditoría, cifrado en reposo y en tránsito, y un ciclo de vida de desarrollo de software seguro (SSDLC) alineado con la Guía de pruebas de seguridad web. Actualizamos nuestros productos con tres versiones al año (que incluyen correcciones de vulnerabilidades), realizamos pruebas con OWASP-10 y nuestras implementaciones son auditadas por AWS para verificar que seguimos sus mejores prácticas.
Imagicle People
Siempre es una cuestión de personas (felices).
Somos una empresa orientada a las personas; no importa si son clientes, partners, revendedores o empleados, queremos hacerlos felices. «Siempre es una cuestión de personas felices» no es solo nuestro lema, sino también uno de nuestros valores fundamentales como empresa.
La junta
Imagicle está dirigida por algunas de las mentes más brillantes de la comunicación. Nuestro equipo directivo es adicto a la felicidad y se centra en ofrecer las mejores soluciones de comunicación a todas las empresas del mundo.
Christian Bongiovanni
President & CEO
Emanuele Perucci
Chief Financial Officer
Todo empieza con una conversación
Conoce al equipo de Imagicle en una llamada rápida sin compromiso y hagamos algo Imagicle.