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Compliance Recording in 2026: a complete guide
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Transform Microsoft Teams into a Complete Communication Hub with Imagicle
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- Lösungen
- Integrationen
- Ressourcen
- Unternehmen
3K+
Kunden
150+
Länder
130+
Mitarbeiter
7
Büros
WER WIND SIR
Wir sind Imagicle
Imagicle ist ein Unternehmen der Zucchetti Group, gegründet im Jahr 2010, mit über 130 Mitarbeitenden und 7 Standorten in Italien, Frankreich, den USA und dem Nahen Osten. Wir entwickeln Anwendungen, die künstliche Intelligenz und Unified Communications (UC) vereinen und on-premises, in der Cloud oder hybrid eingesetzt werden können – mit einer durchgängigen, nahtlosen Nutzererfahrung in jeder Phase der Migration.
WAS WIR TUN
Unsere Lösungen
Imagicle bietet KI-gestützte UC- und CX-Anwendungen, darunter ein omnichannel Contact Center und ein Receptionist mit virtuellen Agenten, Lösungen für Compliance und Quality Recording sowie erweiterte Analytics. Das Ergebnis: schnellere, effizientere und einfachere Kommunikation und Zusammenarbeit in Cloud-, Hybrid- und On-Prem-Umgebungen, integriert mit Cisco/Webex und Microsoft Teams.
FÜR WEN WIR DAS TUN
Zufriedene Kunden weltweit
Alles beginnt mit dem Anspruch, Kundenzufriedenheit an erste Stelle zu setzen. Im Laufe unserer Geschichte haben wir unsere Lösungen bei familiengeführten Unternehmen, multinationalen Konzernen, Universitäten, öffentlichen Einrichtungen, Krankenhäusern und Luxushotels eingeführt. Gestartet in Italien gemeinsam mit unseren Partnern, betreuen wir heute mehr als 3.000 Kunden in 150 Ländern. Unser Support ist 24/7/365, in 7 Sprachen und in der Zeitzone des Kunden verfügbar – mit einer Bewertung von 9,8/10 für Support und 8,6/10 für Customer Success.
Vision
Simplify communications to enhance human relationships.
Mission
Be a leading global player in business communications
by becoming your preferred UC application partner.
Vertrauen führender Technologiepartner
Cisco
Seit 2012
Cisco Premier Partner Developer seit dem ersten Tag.
Für jeden Bedarf
Native Integrationen von UCM in Webex Calling, einschließlich hybrider Szenarien.
Auf Cisco GPL S+
Alle Apps für Verkauf und Verlängerung sind auf Cisco GPL S+ verfügbar.
Microsoft Teams
100% zertifiziert
Apps für Datenschutz und Sicherheit sowie Contact Center zugelassen.
Auf dem Marktplatz
Imagicle-Apps sind im Microsoft Marketplace erhältlich.
Vollständiger CC
Imagicle verwandelt Microsoft Teams in ein komplettes Contact Center.
Möchten Sie Partner werden und unsere Lösungen verkaufen?
Imagicle Lösungen erhältst du über Partner, Reseller und Distributoren. Damit wir uns auf immer fortschrittlichere, sichere und benutzerfreundliche Software und Services konzentrieren können, überlassen wir ihnen 100 % des Vertriebs. Wenn du uns bei Lieferung und Integration unserer Lösungen unterstützt, wirst du Teil eines freundlichen Teams, das gemeinsam Erfolge erreicht.
Gemeinsam gewinnen alle!
Amerikas
50+
Händler
Europa
200+
Händler
Nahost
75+
Händler
Weltweit
20+
Händler
Einhaltung
Wie wir deine Daten schützen
Imagicle ist ISO 27001-zertifiziert und erfüllt die Compliance-Anforderungen von DSGVO, HIPAA, MiFID II/FINMA, PCI DSS, Dodd-Frank und anderen. Die integrierte Sicherheit umfasst rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC), Protokollierung und Audit-Trail, Verschlüsselung im Ruhezustand und während der Übertragung sowie einen sicheren Softwareentwicklungslebenszyklus (SSDLC), der sich am Web Security Testing Guide orientiert. Wir bringen jedes Jahr drei neue Versionen unserer Produkte raus (die auch Fehlerbehebungen enthalten), testen sie nach OWASP-10 und lassen unsere Bereitstellungen von AWS checken, um sicherzugehen, dass wir ihre Best Practices einhalten.
Imagicle People
Das Wichtigste sind (zufriedene) Menschen.
Bei uns dreht sich alles um die Menschen. Von Kunden über Partner und Händler bis hin zu Mitarbeitern – „It’s always a matter of happy people“. Das ist nicht nur unser Motto, sondern auch der wichtigste Wert unseres Unternehmens.
Die Geschäftsführung
Imagicle wird von einigen der klügsten Köpfe im Bereich Kommunikation geführt. Unser Management stellt das Wohlbefinden der Menschen an erste Stelle und setzt sich jeden Tag dafür ein, Unternehmen weltweit hervorragende, zuverlässige und innovative Kommunikationslösungen zu bieten.
Christian Bongiovanni
President & CEO
Emanuele Perucci
Chief Financial Officer
Alles beginnt mit einem Gespräch
Treffen Sie das Imagicle-Team zu einem kurzen, unverbindlichen Telefonat und lassen Sie uns gemeinsam etwas Imagicle-mäßiges auf die Beine stellen.