Welcome

Accogli i clienti con interazioni vocali e digitali attraverso workspaces smart.
Attendant Console - Centralino Telefonico

Attendant 
Console

Advanced 
Queueing

Auto 
Attendant

Agent 
Console

Contact 
Manager

Ai clienti bastano 7 secondi per esprimere la propria valutazione su un’azienda. Accoglili con l’esperienza impeccabile che si aspettano di avere con canali digitali e vocali.

Richiedi una prova gratuita

Comincia col piede giusto.

Fai mix and match dei servizi Imagicle per l’accoglienza e crea l’opzione migliore per la tua azienda.
Attendant Console - Centralino Telefonico

I picchi di chiamate sono troppo da gestire?

Attendant Console è facile da usare, sia in ufficio che da remoto, per rispondere, parcheggiare, trasferire le chiamate e altro ancora.

Attendant Console

Alcune chiamate vengono prese in modo casuale?

Avrai a disposizione un algoritmo altamente avanzato in grado di distribuire le chiamate ed evitare tempi di attesa eccessivi e prese in carico errate.

Advanced Queueing

Quanto tempo ci vuole per raggiungere la persona giusta?

Usa il nostro sistema IVR per guidare le persone verso il reparto o la persona che faccia al caso loro.

Auto Attendant

Gli agenti hanno bisogno di gestire più chiamate?

Metti a loro disposizione una console omnicanale pensata proprio per loro, in grado di unire human & virtual.

Agent Console

Quanto tempo ci vuole per trovare un contatto?

Con Contact Manager basta un secondo - sia essa Attendant Console, la Calling Platform, o la AI Virtual Receptionist.

Contact Manager
I clienti non esiteranno a darti un 10/10.
Guarda una demo delle nostre soluzioni fatta da un nostro esperto e pensata per il tuo business.
VOGLIO VEDERE

Implementa l’automazione AI ai tuoi tool di accoglienza con AI Virtual Receptionist.

Niente tempi di attesa, solo voci umane.

AI Virtual Receptionist assicura una conversazione naturale e realistica con i clienti in più lingue.

Problematiche comuni risolte 24/7.

Solleva i receptionist umani dal rispondere a domande di routine e organizza meglio la copertura delle ore di punta, le pause pranzo, i giorni festivi e gli orari dopo l’apertura.

Facile da impostare, facile da usare.

Puoi ottimizzare e modificare il comportamento, il tone of voice, il calendario e altro in qualsiasi momento, in pochi secondi.

Niente tempi di attesa, solo voci umane.

AI Virtual Receptionist assicura una conversazione naturale e realistica con i clienti in più lingue.

Problematiche comuni risolte 24/7.

Solleva i receptionist umani dal rispondere a domande di routine e organizza meglio la copertura delle ore di punta, le pause pranzo, i giorni festivi e gli orari dopo l’apertura.

Facile da impostare, facile da usare.

Puoi ottimizzare e modificare il comportamento, il tone of voice, il calendario e altro in qualsiasi momento, in pochi secondi.

AI Virtual Receptionist

Ma non è ancora tutto.

Scopri come rendere le tue comunicazioni più veloci, più intelligenti e più semplici con Imagicle.

Welcome & Automate

Introduci l’automazione nei tuoi servizi d’accoglienza.

Welcome & Ensure

Assicurati che il tuo benvenuto ai clienti sia perfettamente conforme a regolamenti esterni ed interni.

Welcome & Analyze

L’IA e gli smart tools lavoreranno per te, sfruttando i dati per ottimizzare e migliorare l’esperienza dei clienti e dei dipendenti.

Welcome & Automate

Introduci l’automazione nei tuoi servizi d’accoglienza.

Welcome & Ensure

Assicurati che il tuo benvenuto ai clienti sia perfettamente conforme a regolamenti esterni ed interni.

Welcome & Analyze

L’IA e gli smart tools lavoreranno per te, sfruttando i dati per ottimizzare e migliorare l’esperienza dei clienti e dei dipendenti.

Tutti i contenuti di cui hai bisogno sono qui.

  • DownloadDownload
    Brochure Blog

    AI Customer Service done right: automation to empower humans

    AI Customer Service done right: automation to empower humans
    Why AI is becoming essential in customer service and how businesses can adopt it ethically and effectively.
  • Products Blog

    15 Tips to Improve Customer Satisfaction in Call Centers

    15 Tips to Improve Customer Satisfaction in Call Centers
    Learn how to bring customer satisfaction to new hights by improving call center strategies.
  • Customer success Blog

    3 must-have skills for a successful Customer Service.

    3 must-have skills for a successful Customer Service.
    Discover the customer service skills needed for a successful business, in any vertical.