Telisca fait désormais partie d'Imagicle.

Sur le plan humain, rien. L’équipe de Telisca est toujours là pour toi, mais elle est maintenant épaulée par une équipe plus grande qui est prête à t’aider dans tous les domaines. En ce qui concerne les produits, toutes les informations pertinentes sont répertoriées dans notre section sur la politique de fin de ventes.

Essentiellement, trois choses :

• Toute l’équipe de Telisca fait désormais partie intégrante de l’équipe d’Imagicle.
• Le nouveau nom de Telisca Sarl/Ltd est Imagicle SaS.
• Imagicle SaS a ouvert un nouveau bureau à Paris, au sein de la Tour Maine Montparnasse.

Tout ce que vous devez faire, c’est ouvrir un ticket sur le Imagicle Support Portal. L’équipe s’occupera de vos problèmes conformément à vos SLA et vous pourrez suivre le processus du ticket à chaque étape.

Vos problèmes seront résolus conformément au plan ImagicleCare Basic. Lisez les détails du plan ici.

À partir du 30 juin 2024, les produits Telisca ne seront plus disponibles à l’achat (plus d’informations ici). Tu peux demander une réunion avec un expert Imagicle pour discuter de la façon dont nos produits peuvent répondre aux besoins de ton entreprise.

Oui, avec la possibilité d’ajouter n’importe quel produit Imagicle quand tu le souhaites. Pour plus d’informations, visite notre section Politique de fin de ventes.

En parcourant la base de connaissances d’Imagicle ou la section située en dessous de cette FAQ.

À partir du 1er février 2023, les services d’assistance pour les produits Telisca que tu utilises actuellement seront directement facturés par Imagicle SpA et non plus par Telisca Ltd. Tu recevras toutes tes nouvelles factures à l’adresse administration@imagicle.com.