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AI-Powered Contact Center Solutions for MS Teams. (EMEAR)
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Attendant
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Recording
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Recording
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Analytics
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Analytics
Ogni giorno, 16 milioni di utenti utilizzano Webex Calling per le sue funzionalità di calling avanzate. Con una gamma completa di soluzioni integrate, Imagicle lo arricchisce sia nell’esperienza utente, sia nelle funzionalità. Dedica un’ora e mezza a Imagicle per scoprire come possiamo potenziare la tua esperienza con Webex Calling.
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Agenda.90 minuti totali
Introduzione su Webex Calling
Webex Calling - Un leader nel Cloud Calling
Approfondisci le potenzialità di Webex Calling e scopri perché 15 milioni di persone lo scelgono per comunicare e collaborare in modo flessibile, sicuro e ibrido, sfruttando le sue funzionalità avanzate.
Imagicle UCX Cloud Platform per Webex
Imagicle UCX Platform - Il match perfetto per Webex Calling
Imagicle completa Webex Calling con una piattaforma di app dotate di AI che migliorano la produttività e semplificano la migrazione verso il Cloud attraverso un'esperienza utente unificata. Partecipa alla sessione per scoprire di più.
Attendant Console
Call Analytics
Call Recording
Digital Fax
AI Virtual Receptionist
UCX Engage
Call Recording: aggiungi conformità e analisi delle registrazioni
Imagicle Compliance Recording: completa la convenience con la conformità e l'analisi
Scopri Compliance Call Recording, integrato anche con la soluzione nativa di convenience recording di Webex, pronto a completare Webex Calling con conformità e analisi delle registrazioni. Per aggiungere la ciliegina sulla torta, scopri Voice Analytics, che trascrive e analizza le conversazioni con AI e l'analisi del sentiment, e Screen Recording che registra le attività a schermo durante le chiamate.
UCX Engage
Attendant Console: perfetta per scenari ibridi, esigenze avanzate e migrazione al Cloud
La tua Attendant Console per scenari ibridi, esigenze avanzate e migrazione al Cloud
Scopri Imagicle Attendant Console, l'unica soluzione - oltre a Webex Attendant Console (OEM by Imagicle) - che copre scenari ibridi, esigenze avanzate e migrazione al cloud. Otterrai una soluzione completa per il customer service che funziona con l'app Webex, con Advanced Queueing e Auto Attendant per un'esperienza completa.
Attendant Console
La nuova AI AI Virtual Receptionist
Meet&Greet con la nuova Imagicle AI Virtual Receptionist.
Vieni a scoprire AI Virtual Receptionist, il tuo prossimo collega basato su AI pronto a mettere in contatto i clienti con la persona che stanno cercando e a rispondere alle domande frequenti attraverso interazioni vocali naturali. Personalizzabile in base alle tue esigenze, elimina i tempi di attesa, crea una brand voice coesa, parla la lingua dei tuoi clienti e ottimizza le risorse per ridurre i costi.
AI Virtual Receptionist
Engage Essentials per Webex CX Essentials
Costruisci un'esperienza omnicanale con Webex Customer Experience Essentials
Potenzia Webex Customer Experience Essentials con Imagicle Engage Essentials, che aggiunge funzionalità di chat per interagire con i clienti sui canali digitali direttamente dall'App Webex.
Call Recording
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Voice Analytics
Altre integrazioni - Digital Fax + Call Analytics
Completa le tue integrazioni con Digital Fax e Call Analytics
Scopri Imagicle Digital Fax, l'unico fax server virtuale disponibile per Webex Calling che permette di inviare e ricevere fax direttamente dall'App Webex indipendentemente dalla rete PSTN. Esplora poi Call Analytics, lo strumento all-in-one per monitorare i costi, il traffico e l'adozione dei telefoni con oltre 50 report facili da leggere.
Digital Fax