Découvre Imagicle :
là où l'IA rend les appels et les
centres de contact plus humains.

3K+

Clients

150+

Pays

130+

Employés

7

Bureaux
QUI SOMMES-NOUS ?

Nous sommes Imagicle

Imagicle est une société du Groupe Zucchetti, fondée en 2010, qui compte aujourd’hui plus de 130 collaborateurs répartis dans 7 bureaux en Italie, en France, aux États-Unis et au Moyen-Orient. Nous développons des applications qui combinent intelligence artificielle et communications unifiées (UC), disponibles on-premise, dans le cloud ou en mode hybride, avec une expérience fluide et cohérente à chaque étape de la migration.

À propos
À propos
QUOI FAIS-NOUS ?

Nos solutions

Imagicle propose des applications UC et CX enrichies par l’IA, incluant un Contact Center omnicanal et un Réceptionniste avec agents virtuels, des solutions de Compliance & Quality Recording, ainsi que des outils d’Analytics avancés. Résultat : une communication et une collaboration plus rapides, plus efficaces et plus simples, dans des environnements cloud, hybrides et on-prem, intégrés à Cisco/Webex et Microsoft Teams.

POUR QUI ON LE FAIT

Des clients satisfaits dans le monde entier

Tout commence par une conviction forte : la satisfaction client avant tout. Au fil des années, nous avons accompagné des entreprises familiales, des multinationales, des universités, des organismes publics, des hôpitaux et des hôtels de luxe. Partis d’Italie avec nos partenaires, nous servons aujourd’hui plus de 3 000 clients dans 150 pays. Notre support est disponible 24h/24, 7j/7, 365 jours par an, en 7 langues et dans le fuseau horaire du client, avec une note de 9,8/10 pour le support et 8,6/10 pour le customer success.

À propos

Vision

Simplify communications to enhance human relationships.

Mission

Be a leading global player in business communications
by becoming your preferred UC application partner.

Reconnu par les meilleurs partenaires

À propos
À propos

Cisco

Depuis 2012

Cisco Premier Partner Developer
depuis le début.

Pour tous les besoins

Intégrations natives d’UCM à Webex Calling, y compris les scénarios hybrides.

Sur Cisco GPL S+

Toutes les applis sur Cisco GPL S+: c’est facile de faire d’acheter et de renouveler.

Microsoft Teams

100% certifié

Applications approuvées pour Privacy & Security et Contact Center.

Sur le marketplace

Les applis Imagicle sont disponibles sur le Microsoft Marketplace.

CC complet

Imagicle transforme Microsoft Teams en un centre de contact complet.

Tu souhaites devenir partenaire
et revendre nos solutions ?

Les solutions Imagicle peuvent être achetées auprès de partenaires, de revendeurs et de distributeurs. Pour nous concentrer sur des logiciels et services toujours plus avancés, sécurisés et faciles à utiliser, nous leur confions 100 % des ventes. Si tu nous aides à livrer et intégrer nos solutions, tu rejoins une équipe conviviale, tournée vers la réussite commune. Ensemble, tout le monde gagne !
À propos

Amériques

50+

Revendeurs
À propos

Europe

200+

Revendeurs
À propos

Moyen Orient

75+

Revendeurs
À propos

Autres

20+

Revendeurs
conformité

Comment on protège tes données

Imagicle est certifié ISO 27001 et répond aux exigences de conformité du RGPD, HIPAA, MiFID II/FINMA, PCI DSS, Dodd-Frank, etc. La sécurité dès la conception comprend le contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC), la journalisation et la piste d’audit, le chiffrement au repos et en transit, ainsi qu’un cycle de vie de développement logiciel sécurisé (SSDLC) conforme au Guide de test de sécurité Web.

On met à jour nos produits avec 3 versions par an (qui incluent des correctifs de vulnérabilité), on les teste par rapport à OWASP-10 et nos déploiements sont audités par AWS pour vérifier qu’on suit leurs meilleures pratiques.

Imagicle People

C'est toujours une question de gens (heureux).

Notre société est axée sur les personnes, peu importe qu’il s’agisse de clients, de partenaires, de revendeurs ou d’employés : nous voulons leur satisfaction. « Tout dépend toujours des gens heureux » n’est pas seulement notre devise, c’est aussi l’une des valeurs clés de notre entreprise.

Le conseil d'administration

Imagicle est portée par certaines des plus brillantes expertises dans le domaine de la communication. Notre direction place le bien-être des personnes au premier plan et s’engage chaque jour à offrir aux entreprises du monde entier des solutions de communication excellentes, fiables et innovantes.
À propos
Christian Bongiovanni
President & CEO
À propos
Emanuele Perucci
Chief Financial Officer

Tout commence par une conversation

Rencontre l’équipe Imagicle lors d’un rapide appel sans engagement et créons ensemble quelque chose d’Imagicle.