Imagicle UCX Engage Essentials pour Webex Customer Experience Essentials.

Release
45’

Découvre la puissance d’UCX Engage Essentials, le complément parfait de Webex Customer Experience Essentials pour ajouter des fonctionnalités numériques, de libre-service et d’enregistrement conforme des appels et compléter ton Call Center. Et aussi pour UCCX. 

Rejoins le webinar pour explorer : 

  • Agent Chat Console intégrable dans ton Webex App pour engager tes clients sur les canaux digitaux (Web, Email, SMS, Whatsapp, Messenger et Telegram) et gérer l’escalade des chatbots.
  • Imagicle Virtual Agents pour automatiser les conversations avec les clients de manière naturelle et humaine afin de répondre aux questions et de résoudre les problèmes communs via Web, emails, SMS, Whatsapp, Messenger et Telegram et les canaux vocaux.
  • Imagicle Smartflows, une plateforme complète pour construire tes conversations numériques et vocales, humaines et virtuelles, 100% no code.
  • Assure la conformité aux réglementations externes et aux procédures internes et améliore la satisfaction des clients avec Compliance Recording, Screen Recording et Voice Analytics.
Thomas Popinel
Channel Manager - France