La miglior assistenza per tutto il processo di acquisto.

Mai più carrelli abbandonati

• Conversational AI interviene prima che l’utente esca dal sito e lo aiuta a concludere l’ordine fornendo informazioni contestuali, promo automatiche e risolvendo eventuali dubbi.

Appuntamenti facili

• Grazie a voicebot e chatbot, l’utente può prenotare e gestire in autonomia appuntamenti in sede, negozi o filiali senza inutili tempi di attesa.

Ricerca dei prodotti in chat

• Con Conversational AI, l’utente può navigare i prodotti e aggiungerli al carrello direttamente dalla chat, con costante guida e consiglio durante tutto il processo.

Supporto H24, in ogni lingua, su ogni canale

• L’utente riceve assistenza e consiglio durante la navigazione secondo le modalità, i canali e la lingua che preferisce.

I clienti sanno sempre dov’è il loro pacco

• Eroga in tempo reale informazioni precise sullo stato degli ordini, liberando gli operatori dallo svolgere un’attività ripetitiva.

FAQ 2.0

• Fornisce le classiche risposte della sezione FAQ in modo nuovo, contestuale e conversazionale.