UCX Engage Advanced.

Pour renforcer tes équipes de service à la clientèle, jusqu’à 100 agents idéalement, avec une solution intégrée et facile à utiliser, pour faire de ta plateforme d’appel un meilleur environnement, sans être submergé par les tonnes de fonctionnalités d’un CC complet.

ALLONS-Y

Idéal pour…

Intégré avec les solutions que tu utilises et que tu aimes.
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ADVANCED 1

Voice + Rec

Un workspace omnicanal dédié aux agents facilitant l'accueil des clients par le canal de la voix, avec des fonctions d'enregistrement conforme des appels et de supervision.
Achète-le
  • Inbound Voice
  • Workspace de l’agent
  • Workspace du superviseur
  • Compliance Call Recording
  • Imagicle support

ADVANCED 2

Omni + Virtual + Rec

Mélange l'humain et le virtuel avec une offre dédiée et optimisée pour les interactions omnicanales d'humain à humain et les automatisations numériques en libre-service.
Achète-le
  • Inbound Voice
  • Workspace de l’agent
  • Workspace du superviseur
  • Compliance Call Recording
  • 800 conversations numériques
  • Virtual Agents – Chatbots
  • Canaux numériques : Web, Email, SMS
  • Canaux sociaux - WhatsApp, Messenger, Telegram
  • Imagicle support

ADVANCED 3

Omni + Virtual + WOW

Fonctionnalités de CC omnichannel, automatisation du libre-service, qualité et conformité, et analyse des interactions, pour rester au courant de ce que disent tes clients.
Achète-le
  • Inbound Voice
  • Workspace de l’agent
  • Workspace du superviseur
  • Compliance Call Recording
  • 1500 conversations numériques
  • Virtual Agents – Chatbots
  • Canaux numériques: Web, Email, SMS
  • Canaux sociaux: WhatsApp, Messenger, Telegram
  • Screen Recording
  • Transcriptions, Insights, Alertes, Sentiment Analysis
  • Imagicle support

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