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From human to virtual receptionist. A short overview.
“Nous avons opté pour la console opérateur d’Imagicle mais avons apprécié toute sa suite ainsi que la qualité de son assistance. »
Matteo Briotto – Responsable informatique de Gruppo Gabrielli
Depuis plus de 50 ans, la marque Gabrielli est présente sur le marché italien du commerce et de la transformation des produits sidérurgiques. Structuré en 6 entreprises réparties dans plusieurs établissements d’Italie du Nord occupant une surface totale de 180 000 m², le Gruppo Gabrielli emploie à l’heure actuelle plus de 1 200 salariés.
Dans le cadre de son passage à Cisco UCM 9.1, les solutions Imagicle ont naturellement été choisies parce qu’elles apportaient à Gruppo Gabrielli tout ce dont il avait besoin et optimisaient, sans compromis, les capacités de l’entreprise en termes de communications unifiées.