Polytechnic of Namibia

Nel 1994 è stato il primo istituto di istruzione superiore ad essere realizzato in Namibia. Oggi, con i 2 campus in cui è articolata la struttura, ospita oltre 11.000 studenti e quasi 700 membri dello staff.

Nell’ambito di una migrazione verso un sistema Cisco UC, il Politecnico ha adottato le soluzioni dell’intera suite Imagicle: il sistema di Call Analytics, abbinato a Budget Control e Phone Lock, ha permesso un controllo completo degli oltre 1000 derivati implementati evitando usi non consentiti dei telefoni e garantendo il rispetto dei budget telefonici. 

Al tempo stesso, le 50 postazioni di customer service gestiscono le tantissime chiamate ricevute dall’istituto, mentre l’adozione di Imagicle Digital Fax ha permesso di sostituire le vecchie macchine fax in uso.