GlaxoSmithKline

Come molti clienti, anche GSK ha la necessità di offrire ai propri collaboratori un servizio di rubrica più avanzato di quello incluso in Cisco UC arricchendo le info dei contatti interni con numeri esterni, con il mobile, reparto e sede, profilando la rubrica per utente-gruppo e dando la possibilità di accedervi anche dai telefoni IP e da web.

Grazie alla Imagicle UCX Suite i dipendenti europei di GSK hanno oggi a disposizione una rubrica aziendale centralizzata, completa e sincronizzata, perfettamente compatibile con il piano di numerazione globale e in grado di generare al volo numeri brevi per ogni contatto.

Il prossimo passo, per alcuni reparti, sarà quello di centralizzare e sincronizzare le rubriche dei contatti esterni, come partner, clienti e fornitori, ed accedervi dal telefono fisso, da dispositivi mobili e direttamente da Cisco Jabber, grazie ai gadget Imagicle.