Menu

Live HTML

 

Scopri i nuovi piani ImagicleCare.

Nuovi servizi di supporto a prova di sorriso.

 

Imagicle Support

Live HTML
 
 

Imagicle

Platinum 24/7

Un nuovo piano di supporto creato per rispondere alle richieste avanzate. Tutti i benefici del piano Gold, con un servizio di supporto 24/7 pronto per assisterti durante e al di fuori degli orari di lavoro.

 
 

Imagicle

Supporto Proattivo

Un controllo costante dello stato di salute della tua AppSuite attraverso una connessione sicura con Imagicle Cloud. Disponibile da gennaio 2020 con i nuovi piani ImagicleCare Gold e Platinum.

Live HTML

Scopri le novità dei piani ImagicleCare.

Tutti i servizi di cui hai bisogno per lavorare con il sorriso. 

Disponibile da ottobre 2019.

 

 

 

15%

per anno
(min fee 500 EUR/USD)
 

Tempo di risposta
Best Effort (2 giorni lavorativi)


Giorni lavorativi
Orario continuato
 


Supporto 2° Livello (per
rivenditori o all'amministratore
di sistema del cliente)
 

bug fixing + release stagionali

3 numeri locali per accedere al supporto da diverse aree

22%

per anno,
(min fee 1.000 EUR/USD)
 

BASIC +

Presa in carico Top Class
(media 2 ore). Priorità rispetto
agli utenti Basic.

Giorni lavorativi
+Supporto completo festività
nazionali e Sabato
Orario continuato

1° livello (opzionale)

Supporto da remoto

Supporto Proattivo (da Winter 2020)

30%

per anno,
(min fee 5,000 EUR/USD)
 

GOLD +

Reperibilità
fuori dall'orario di lavoro
con PIN dedicato

Uno specialista pronto a darti
un consiglio su aggiornamenti del
software, migrazioni e tanto altro

Live HTML
 
 

Vuoi sapere di più?

en-USit-ITfr-FRde-DEes-ES