Non far aspettare
i tuoi clienti.

Il tempo d’attesa è il primo fattore con cui i tuoi clienti si fanno un’opinione della tua azienda. Ricevere una risposta rapida dalla persona giusta è essenziale per il tuo Customer Service, così come l’analisi delle chiamate perse e la qualità del servizio erogato.

Imagicle offre una soluzione di Customer Service completa e di alto livello che semplifica e migliora la gestione delle chiamate con un controllo totale del servizio tramite l’analisi e l’archiviazione dei dati, in tempo reale.

Semplifica la conformità alle normative del
Call Recording.

Molte normative sulla protezione dei dati riguardano il modo in cui le aziende registrano le chiamate telefoniche e le mantengono sicure e protette.

Di qualisasi normativa si tratti ( MIFID II, GDPR, PCI-DSS, HIPAA e così via), siamo consapevoli dell'impatto che ha sul tuo settore e sull’interazione con i tuoi clienti. Imagicle Call Recording è stato appositamente progettato per registrare le chiamate in piena conformità con tutte le normative vigenti.

Enhancing
devices adoption.

Thousands of calls are made every day in any business sector. Thanks to Imagicle Call Analytics, you can monitor all activities in real time through a clear and simple dashboard, totally customizable.

By monitoring call flows and phone usage, you can gain call insights by identifying the effective adoption of your devices and getting tracking adoption across the network. Moreover, you can analyze caller journeys, reduce phone abuses and frauds assigning budgets and locking phones, save cash, get compliance reporting, and improve the quality of your service.

Rendi il tuo fax moderno e virtuale.

Il fax è in uso da così tanto tempo e le persone lo danno così tanto per scontato che molte aziende lo prendono in considerazione, ma la tecnologia si è evoluta ben oltre le macchine che utilizzano la carta.

Imagicle Digital Fax permette di inviare e ricevere fax direttamente dal proprio computer, via e-mail o interfaccia web, stampando un documento, utilizzando la Mobile App, il gadget per Cisco Jabber e la stampante multifunzione di rete.

Imagicle Digital Fax cambia il modo in cui i fax vengono inviati e ricevuti senza costringere gli utenti a imparare nulla di nuovo.

Offri ai tuoi ospiti
un servizio di alto livello.

Offrire un’esperienza esclusiva ai vostri ospiti richiede preparazione dello staff, strutture all’avanguardia, servizi professionali e attenzione ai dettagli. Oggi, però, questo non basta. La tecnologia sta assumendo un ruolo sempre più centrale per fornire il migliore sistema di comunicazione e un PMS per ogni tipo di necessità.

Non importa quant’o grande il tuo Hotel: Imagicle Hotel Services offre tutti i servizi alberghieri mancanti nella piattaforma Cisco e la integra perfettamente con il vostro PMS.