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Imagicle UC Suite è conforme con le normative GDPR, HIPAA, MiFID II e PCI-DSS.
 

 

 

 

 

 

 

Imagicle

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GDPR

 

 
 
 

GDPR

General Data Protection Regulation

QUANDO? 25 Maggio 2018
DOVE? Tutto il mondo

 

 

OBIETTIVI

Proteggere e rinforzare la privacy di tutti i cittadini UE.

 

CHI RIGUARDA?

Aziende di tutto il mondo che gestiscono dati personali di cittadini UE.
Deve essere rispettato non solo dalle aziende europee, ma anche da tutte quelle extraeuropee che gestiscono dati di cittadini UE.

 

COSA RICHIEDE?

1. Accesso ai dati profilato e sicuro
2. Accesso alle informazioni personali tracciato
3. Politica di conservazione flessibile
4. Sicurezza dei dati tramite criptaggio (o pseudonimizzazione)
5. Possibilità di accedere, modificare ed eliminare dati personali

 

 

 

 


 

Imagicle apps e la normativa GDPR

 

HIPAA

 
 

HIPAA

Health Insurance Portability and Accountability Act

QUANDO? 1996
DOVE? USA

 

 

OBIETTIVI

La normativa sulla privacy HIPAA richiede a organizzazioni e fornitori di prestazioni sanitarie, così come ai loro business associati, di sviluppare e seguire le procedure che assicurano la confidenzialità e sicurezza della protezione delle informazioni sanitarie (PHI) quando vengono trasferite, ricevute, gestire o condivise.

 

CHI RIGUARDA?

Aziende americane che gestiscono qualsiasi forma di PHI, includendo formati cartacei, orali, e elettronici.

 

COSA RICHIEDE?

La protezione e gestione confidenziale delle informazioni sanitarie.

 

 

 


 

Imagicle apps e la normativa HIPAA

 

MiFID II

 
 

MiFID II

Market in Financial Instruments Directives

QUANDO? 3 gennaio 2018
DOVE? Europa

 

 

OBIETTIVI

Enhance investors’ protection by increasing transparency, safe and efficient in financial market.

 

CHI RIGUARDA?

Banche, gestori di fondi, borse, sedi di negoziazione, trader, broker, fondi pensione e investitori retail.

 

COSA RICHIEDE?

1. REGISTRARE ogni chiamata che riguarda una transazione con funzionalità di monitoraggio per garantire che la registrazione funzioni come previsto
2. RECUPERO REGISTRAZIONI, ricerca e riproduzione delle registrazioni e delle relative info/note in caso di richieste
3. META INFO, aggiunta di note ricercabili a specifiche registrazioni, da associare ai record salvati sul CRM/ERP per una facile correlazione
4. AUDIT TRAIL, tracciare e marcare temporalmente (timestamp) quando qualcuno accede alle registrazioni, le ascolta, le scarica o le cancella
5. STORAGE, conservare le registrazioni in modo sicuro per almeno 5 anni (7 anni se richiesto dalla FCA - Financial Conduct Authority), con possibilità di esportazione in qualsiasi momento

 

 

 

 


 

Imagicle Call Recording supporta completamente MiFID II

 

 
PCI-DSS

 
 

PCI-DSS

Payment Card Industry Data Security Standard

QUANDO? 30 giugno 2018
DOVE? Tutto il mondo

 

 

OBIETTIVI

Gli standard di sicurezza PCI sono requisiti tecnici e operativi che sono stati creati per aiutare le organizzazioni che elaborano pagamenti con carta a prevenire frodi, hacking e altre minacce alla sicurezza delle carte di credito.

 

CHI RIGUARDA?

Tutte le organizzazioni che archiviano, elaborano o trasmettono i dati dei titolari di carte di credito.

 

COSA RICHIEDE?

1. Saltare la registrazione delle informazioni sulla carta – Lo standard richiede che i codici di sicurezza della carta (CID, CAV2, CVC2, CVV2) non vengano memorizzati
2. Protezione dei dati dei titolari di carta – Accesso alle registrazioni protette e disponibili con un accesso multilivello, con registrazioni crittografate e non modificabili
3. Sicurezza della rete – TLS 1.1 / 1.2 sono richiesti a partire dal 30 giugno 2018
4. Audit trail -  Implementare misure di controllo degli accessi efficaci

 

 

 

 


 

Imagicle Call Recording supporta completamente PCI-DSS

 

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