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Il gruppo Zucchetti entra nel capitale di Imagicle per accelerare i piani di crescita.

mag 27 2021

Giugno 10, 2021 - Massarosa, Lodi (Italia)

Il gruppo Zucchetti entra nel capitale di Imagicle per accelerare i piani di crescita.

Imagicle, leader riconosciuto a livello mondiale nel settore delle Unified Communications, annuncia che il Gruppo Zucchetti, primo gruppo italiano nelle soluzioni SW aziendali con oltre 700.000 clienti business nel mondo, 1 miliardo di euro di ricavi nel 2020, ha scelto di sostenere i piani di sviluppo internazio- nale e di evoluzione dei prodotti della società.

È questo un momento di forte cambiamento nelle aziende di tutto il mondo. Le imprese sono davanti alla necessità di una profonda trasformazione digitale delle comunicazioni, che passa dall’uso di canali multipli (chat-voice-video), dall’inte- grazione spinta tra gli strumenti di collaborazione e i processi aziendali, dalla transizione verso il Cloud e dall’uso dell’Arti- ficial Intelligence per garantire il massimo dell’esperienza a clienti, partner e colleghi.

Con la sua Imagicle UC Suite integrata nativamente con le moderne piattaforme di comunicazione, scelta da migliaia di imprese in tutto il mondo come servizio direttamente dal Cloud Imagicle o attivata nei datacenter dei clienti, Imagicle si propone come abilitatore per le medie e grandi organizzazioni, per completare, semplificare, rendere più veloce ed intelligente questo processo di trasformazione.

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“Negli ultimi due anni abbiamo investito tanto, creando una piattaforma di servizi che possano essere consumati direttamente dal Cloud in tutto il mondo, con un’attenzione speciale ai temi della sicurezza delle soluzioni e dei processi (certificati ISO 27001), della connettività e delle performance per abilitare smartworking e nuovi servizi di Artificial Intelligence come lo Voice Analytics, di cui rilasceremo la beta version nelle prossime settimane. Oggi, con il supporto della più grande azienda italiana per i software aziendali”, dice Christian Bongiovanni, Co-CEO e CTO di Imagicle “amplieremo il nostro potenziale grazie alle sinergie con le aziende del gruppo, che permetteranno di innovare le nostre soluzioni attraverso servizi omni-channel per la business communication e la customer experience, con l’utilizzo di modalità innovative che fanno uso intenso dell’AI, come ad esempio Virtual Assistant e Voicebot conversazionali.”

Con questa partnership Zucchetti ed Imagicle si propongono di accelerare il processo di innovazione delle medie e grandi imprese, espandendo le importanti competenze già maturate internamente nel tempo per creare una strategia rivolta all’erogazione di servizi innovativi.

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“Siamo rimasti veramente colpiti dal livello di maturità di Imagicle”, dice Patrizio Bof membro del comitato direttivo Zucchetti e presidente di PAT, società del gruppo. ”Abbiamo trovato in Imagicle un team internazionale con cui condividiamo i valori guida, preparato a rispondere alle richieste del mercato relativo ai temi di Collaboration e Customer Experience. Crediamo che tali competenze possano essere ulteriormente estese da quanto già presente all’interno del gruppo, a partire dal Laboratorio interno di AI e dalla partnership con PAT, società del gruppo che da anni opera nell’ambito della omnicanalità e servizi self-service (chatbot, voicebot), anticipando ancora una volta i trend e le necessità di un mercato non solo italiano, ma internazionale, e in linea con molte delle ultime operazioni seguite dal Gruppo Zucchetti.”

L’ingresso di Zucchetti permetterà ad Imagicle di dare ancora più slancio alla crescita in atto, supportando la strategia di espansione internazionale, principalmente in Europa, Middle East e Nord America, anche grazie al passaggio verso un modello SaaS e a subscription che consentirà ai clienti di accedere con maggiore semplicità alle soluzioni Imagicle.

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“Mentre un nuovo capitolo nella storia di Imagicle sta per iniziare” aggiunge Massimo Di Puccio, co-CEO e Imagicle Chief Marketing & Sales Officer “vorremmo ringraziare tutto il nostro team, i nostri clienti e i nostri partner per il costante incoraggiamento e per la dedizione nel rendere Imagicle una storia di successo. Ora che si apre questa nuova, importantissima fase di crescita, siamo ancora più felici ed entusiasti di continuare il nostro viaggio insieme a loro. Oggi più che mai siamo sicuri, come ci ripetiamo spesso, che... the best is yet to come!”.

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L’operazione è stata assistita dal team di M&A mid-market di UBS e dallo studio legale Gattai, Minoli, Agostonelli & Partners.

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Chi è Imagicle

Azienda leader nel mercato delle applicazioni UC dal 2010, Imagicle sviluppa applicazioni e servizi per aiutare le aziende a ottimizzare le comunicazioni on-prem, hosted o sul Cloud. Si avvale di tre uffici in Italia e di filiali a Miami, Dubai e Riyadh. Con più di 300 partner e service provider e migliaia di clienti in più di 150 paesi, l’azienda serve imprese, banche, istituti didattici, amministrazioni pubbliche, ospedali e hotel prestigiosi in tutto il mondo, offrendo la massima flessibilità e scalabilità tramite licenze perpetual o subscriptions. Customer Service, Call Recording, Call Analytics, Contact Manager, Digital Fax e Hotel Services: creati da un happy team di 100 e più persone e disponibili con un servizio di supporto in 7 lingue valutato 9.8 e servizi avanzati di assistenza alla configurazione e alle integrazioni.

Per maggiori informazioni visita www.imagicle.com

 

Contatti
Bernardo Federigi | Marketing Communications Manager | E-mail bernardo.federigi@imagicle.com

   

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Chi è Zucchetti

Con ricavi pari a 1 miliardo di euro nel 2020 e più di 700.000 clienti, Zucchetti è la prima azienda italiana di software. Nel gruppo lavorano oltre 7.000 persone, delle quali 1.500 sono esclusivamente dedicate ad attività di ricerca e sviluppo. L’offerta Zucchetti si compone di oltre 1.700 soluzioni tra software, hardware e servizi innovativi realizzati per soddisfare le specifiche esigenze di aziende di qualsiasi settore e dimensione e professionisti. In particolare: soluzioni contabili e fiscali, ERP e soluzioni per la gestione del personale (HR e Welfare, Workforce Management, Travel&Fleet, Safety&Security); gestione documentale e fatturazione elettronica, Business Intelligence, CRM e commercio elettronico, sicurezza sul lavoro e sistemi di controllo accessi, applicazioni per mercati verticali (retail, gdo, hospitality e sanità). Zucchetti è anche fornitore di servizi di marca temporale e firma digitale per la validazione dei documenti elettronici ed è Conservatore Accreditato presso AgID. Nella commercializzazione dei prodotti, per i servizi di pre e post-vendita, di formazione e di aggiornamento, il gruppo si avvale di oltre 2.000 partner, dei quali 350 operano all’estero in più di 50 paesi.

Per maggiori informazioni visita www.zucchetti.it

 

Contatti
Andrea Nempi | Marketing Manager | E-mail andrea.nempi@zucchetti.it

   

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