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Imagicle ApplicationSuite compatibility.

SERVER MATRIX PER APPS PER CLIENTE ML

Identifiez le serveur requis en fonction du nombre d’applications à exécuter sur le même serveur et de la taille de vos applications. Les applications sont classées selon les différents types de clients : petites, moyennes et grandes entreprises.

 

 

Nombre d’applications exécutées sur le même serveur par type de client

Imagicle server

Small business

Imagicle server

Medium business

iamgicle server

Enterprise

 

Jusqu'à 3 applications

AX Server

AX Server

BX Server

 

Jusqu'à 5 applications

AX Server

BX Server

CX Server

 

Jusqu'à 7 applications

BX Server

CX Server

DX Server

 

Jusqu'à 9 applications

CX Server

CX Server

des serveurs multiples sont requis, contactez-nous pour obtenir des informations

 

Jusqu'à 11 applications

CX Server

DX Server

des serveurs multiples sont requis, contactez-nous pour obtenir des informations

server type ML

More%20button Server type or virtual machine

 

 


Server 
Class

 


CPU*


RAM


HD


Operating system

 

Class AX

Any Dual Core or higher / 2 dedicated vCPU (4 vCPU with Hyper-T) with 1.5Ghz reservation

4 GB

80 GB

MS Windows Server 2019-2016-2012-2008 Standard/Data Center/Essentials, MS Windows 2008 R2 (64 bit) Standard/Enterprise, MS  Windows 2012 Standard/Data Center/Essentials**.
Conçu en anglais, prise en charge de tous les modules linguistiques

 

Class BX

Dual Core E3-1240 V2 or higher / 2 dedicated vCPU (4 vCPU with Hyper-T) with 2.5Ghz reservation

4 GB

80 GB

MS Windows Server 2019-2016-2012-2008 Standard/Data Center/Essentials, MS Windows 2008 R2 (64 bit) Standard/Enterprise, MS  Windows 2012 Standard/Data Center/Essentials**.
Conçu en anglais, prise en charge de tous les modules linguistiques

 

Class CX

Quad Core E5-2620-v3 or higher / 4 dedicated vCPU (8 vCPU with Hyper-T) with 4.8Ghz reservation

8 GB

120 GB

MS Windows Server 2019-2016-2012-2008 Standard/Data Center/Essentials, MS Windows 2008 R2 (64 bit) Standard/Enterprise, MS  Windows 2012 Standard/Data Center/Essentials**.
Conçu en anglais, prise en charge de tous les modules linguistiques

 

Class DX

Dual Quad Core E5-2620-v3 or higher / 8 dedicated vCPU (16 vCPU with Hyper-T) with 8.9Ghz reservation

16 GB

120 GB

MS Windows Server 2019-2016-2012-2008 Standard/Data Center/Essentials, MS Windows 2008 R2 (64 bit) Standard/Enterprise, MS  Windows 2012 Standard/Data Center/Essentials**.
Conçu en anglais, prise en charge de tous les modules linguistiques

         
* Le lien suivant vous permet de vérifier si votre CPU respecte la configuration minimale requise www.cpubenchmark.net
Pour garantir une prestation correcte de la machine virtuelle Imagicle, il faut respecter les paramètres disponibles dans le tableau.
** La licence Windows Server 2012 R2 Essentials ne peut pas être activée sur l'appliance virtuelle Imagicle. Si vous envisagez d'utiliser l'appliance virtuelle, il vous faut opter pour une version Windows Server 2012 R2 Standard Edition.
Si vous envisagez d’utiliser des applications s’exécutant sous TAPI (QME-Console opérateur–CTI-StoneLock), veuillez contrôler que votre pilote PBX TAPI prend bien en charge les SE 64 bits. S’il ne les prend pas en charge, nous vous recommandons d’utiliser un SE 32 bits : 8.5(1) SU est la première version UCM Cisco prenant en charge les SE 64 bits. Si vous utilisez MS Windows Server 2008, vous devez utiliser l’édition Enterprise pour activer StoneFax 8 canaux ou supérieur.
Si le hyperthreading est activé, il est nécessaire d'affecter deux fois les vCPU ci-dessus.
Sur Windows 2016 OS, le client Cisco TSP (TAPI) est supporté seulement pour versions >= à 11.5. Si vous utilisé une version précédente, Imagicle a une workaround disponible.

 

 

Imagicle 

Système d'exploitation pour Imagicle Application Suite.
Pour plus d’informations, veuillez consulter www.imagicle.com/go/OS

 

 

CLASSIFICAZIONE APPS PER TIPO CLIENTE ML

More%20buttonClassification des applications par type de client

 

 

Classification des applications
par type de client.

Imagicle server

Small business

Imagicle server

Medium business

Imagicle server

Enterprise

 

Accounting and Billing extensions

Blue's Enterprise 4/Lync,  Billy Blue's 4

<=120

>120-1000

>1000-25000

 

Budget Control extensions

Budget Control

<=120

>120-1000

>1000-25000

 

Phone Lock users

StoneLock

<=120

>120-1000

>1000-25000

 

IP Fax Server channels

StoneFax

<=4

>4-20

>20-905

 

Directory users

Speedy Enterprise

<=120

>120-1000

>1000-25000

 

Advanced Queueing - Auto-Attendant

Queue Manager Ent. / Auto-Att. Module

<=30

>30-60

>60-1806

 

CTI - Attendant Console users1

Blue's Attendant Professional - Enterprise

<=10

>10-30

>30-100

 

CTI - Desktop users1

Blue's One CTI Enterprise

<=25

>25-100

>100-500

 

Voice Mail & UM channels

SSAM

<=4

>4-48

 

 

Call recording channels/agents2

Call Recording

<=4

>4-20

>20-1803

 

Hospitality services users4

Hotel Pack for Cisco UC

<=120

>120-1000

>1000-25000

 

 

 

 

 

       
Si certaines de vos applications appartiennent à différents groupes (ex. 2 applications dans la catégorie Small et 1 application dans la catégorie Medium), vous devez prendre en compte la catégorie la plus élevée pour les exigences du serveur avec un rapport de 0,5 pour chaque application appartenant à la catégorie Small entreprises et de 0,75 pour chaque application appartenant à la catégorie Medium entreprises (dans cet exemple, vous devez considérer les applications comme 2 applications de la catégorie Medium entreprises).
 
1 Les applications Attendant Console et Desktop CTI doivent être considérées comme une seule application pour les exigences du serveur.
2 Imagicle Call Recording doit être considéré comme 3 applications pour les exigences du serveur.
3 Plus de 45 canaux et jusqu'à 180 canaux, il faut le serveur CX. Plus de 180 canaux, il faut plusieurs serveurs en mode actif-actif.
4 Hotel Pack for Cisco UC doit être considéré comme 4 applications pour les exigences du serveur.
5 Plus de 50 canaux, Server CX est la configuration minimum.
6 Until Spring 2018 the maximum number of channels per server is 120
  
virtualization ML

More%20button Virtualization requirements

 

Imagicle

  • Nos applications peuvent s’exécuter sous n’importe quel environnement de virtualisation tel que VMware, Microsoft, Citrix ...

  • Si vous installez des applications Imagicle sur une machine virtuelle, vous devez affecter la RAM, la puissance CPU et l’espace disque stipulés dans le tableau du serveur. Les ressources matérielles virtuelles doivent être réservées, c’est-à-dire qu’elles ne doivent pas être partagées avec d’autres machines virtuelles.

data storage ML

More%20button Data storage requirements

   

LaImgicle SQL Server suite Imagicle SQL Server comprend la base de données Microsoft® SQL Server® 2017 Express Edition, offrant une sécurité et des performances accrues et une taille de base de données de 10 Go. La mise à niveau des installations existantes s’effectue automatiquement vers la version la plus récente, de façon transparente pour l’administrateur du système.

 

Les applications stockent la configuration et les données dans la base de données SQL 2017 Express Edition. Les éléments suivants doivent être pris en compte :

Billing for Cisco

Accounting and Billing – requiert 2,5 Go par million d’appels à garder en ligne pour l’établissement de rapports

 IP Fax server


IP Fax Server – requiert 1 Go par million de fax envoyés/reçus à garder en ligne pour la récupération.
Le fax est conservé dans le système de fichier (et non dans la BD) et requiert en moyenne 100 Ko pour chaque fax (100 Go d’espace disque par million de fax)

 Directory for Cisco


Directories – 2 Ko pour chaque contact dans les annuaires (400 Mo pour 200 000 contacts)

ACD for Cisco

Advanced Queueing – requiert 1,5 Go par million d’appels traités et les informations sur les agents

Imagicle

CTI – Attendant Console – requiert 0,5 Go par million d’appels conservés pour le registre des clients.

Voice mail for Cisco

SSAM – pas d’utilisation de la DB. Les messages sont stockés dans le système de fichiers avec une moyenne de 3 Mo pour chaque message enregistré

Call recording for Cisco

Call Recording - Les enregistrements sont enregistrés sur le système de fichiers du serveur. Environ 300 Ko d'espace pour chaque minute d'enregistrement sont requis sur le disque du serveur Imagicle. Avec un disque dur de 500 Go, vous pouvez stocker jusqu'à 300 000 enregistrements d'appels de 5 minutes chacun soit l'équivalent d'1 an d'enregistrement «always on» de 20 agents. Si vous souhaitez les conserver plus longtemps, il est possible d'exporter les enregistrements vers un système extérieur de gestion de fichiers en réseau.

 

Les utilisateurs et autres applications requièrent une très petite quantité d’espace dans la BD, négligeable pour le calcul de stockage de la BD et du disque dur.

Depuis Imagicle, version 2019.Summer.1, nous avons intégré MS SQL Server 2017 Express Edition, qui n'est pas pris en charge sur le système d'exploitation Windows Server 2008.

Si vous avez besoin de plus de 10 Go de données en ligne (pour les grandes entreprises), une licence commerciale Microsoft® SQL Server doit être utilisée (non incluse avec le produit).
Pour les licences SQL Microsoft, vous aurez besoin d’autant de CAL que le nombre d’utilisateurs accédant aux applications Imagicle ou de la licence processeur/noyau qui comprend des CAL illimités. Les applications peuvent être installées sur le même serveur exécutant Microsoft SQL Server ou sur une autre machine (une machine dédiée n’est pas nécessaire).

   
 

 

CLIENT ML

More%20button Client - hardware and software requirements

 

Imagicle Imagicle   imagicle

 
Ordinateurs-Laptops

 
  Téléphones IP

 

 
  Appareils mobiles

Attendant Console, CTI

CPU dual-core or higher, 2GB RAM,
OS MS Windows Vista/7/8/10 32-64 bit
19” Monitor, 1280 x 1024 or above
 

Mail - Mail2Fax

n'importe quel client e-mail

 

Web portal

Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome browser
 

 

Phone Lock

Cisco 6921 - 6941 - 6945 - 6961 - - 7800 series - 8941 (SCCP) - 8945 (SCCP) - 8961 - 9951 - 9971 
aucune indication visuelle du statut du téléphone. Dans ce cas, vous pouvez diriger un appel sortant vers un numéro qui renverra un message d’appel non autorisé à travers, par exemple : Imagicle SSAM, Imagicle IVR Manager, Imagicle Queue Manager Enterprise, systèmes de messagerie vocale tiers.

Cisco 7911 - 7912 (SCCP) - 7920 - 7922 - 7931  - 7940 - 7942 - 7945 - 7960 - 7962 - 7965 - 7970 - 7975 - 8800 series
modèles prenant en charge l’indication visuelle du statut de verrouillage du téléphone. Le verrouillage du téléphone est également disponible pour tous les autres téléphones IP gérés via CTI..

Directory & Caller ID

Cisco 6921 - 6941 - 6945 - 6961
7800 series
7911 - 7912 - 7921 - 7922 - 7925g - 7931 - 7941 - 7942 - 7945 - 7961 - 7962 - 7965 - 7970 - 7975 (also old 7906, 7940, 7960)
8800 series

8941 - 8945 - 8961

9951 - 9971
DX650 - DX80 - DX70 

Call Recording

mode d'enregistrement des téléconférences: n'importe quel téléphone

Mode d'enregistrement Built-in Bridge: 7900, 8900, 9900, DX series
vérifier les détails ici

Hotel Pack

Depuis la série 3900, la plus abordable, jusqu’aux téléphones haut de gamme 9900 ou la nouvelle série DX. Mais vous pouvez tout aussi bien conserver vos téléphones analogiques si vous le souhaitez.

 
 

Imagicle Supervisor

iPad
 

Imagicle Fax - Imagicle Contacts

iPhone/iPad and Android devices
 

Mail - Mail2Fax

any e-mail client
 

Web portal

browser Safari, Chrome

 

 

 

 

  

 

Imagicle

Faites économiser encore plus d'argent à vos clients avec les applis Imagicle sur le même serveur Cisco UCS.

Il est désormais possible d'exécuter Imagicle AppSuite sur le même Cisco UC via serveur UCS ! Pour vous garantir davantage d'économies et même une intégration encore plus avancée avec Cisco, vos solutions Imagicle préférées peuvent fonctionner en corésidence avec les machines virtuelles de Communications Unifiées Cisco sur les systèmes UCS.

 
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