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Voice Mail
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La messagerie vocale la plus simple
et la plus économique.

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Incluso in 1 suite - Cisco


INCLUS DANS IMAGICLE APPLICATION SUITE    
 
  FOR CISCO UC    
VM OVERVIEW ML

Votre nouvelle messagerie vocale.

SSAM est un système de messagerie unifiée conçu pour s'intégrer et enrichir les fonctionnalités de votre plateforme Cisco UC.

Il collecte les messages téléphoniques quand vous ne pouvez pas répondre puis vous avertit par e-mail et en activant le voyant lumineux (MWI) de votre téléphone IP. Il vous permet d'ajouter des messages d'accueil personnalisés et d'envoyer des messages à d'autres boîtes vocales.


Idéal quand vous souhaitez vous servir de plusieurs applications mais que vos ressources sont limitées, dans la mesure où il utilise la machine virtuelle dédiée à Imagicle ApplicationSuite et à toutes les autres applications. 

 
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LINK 1 SUITE CISCO e APP
 

inclus dans
Cisco UC
Suite for Cisco UC
 
WHY YOU NEED ML

Ne ratez plus aucun appel.

Même hors des heures ouvrables ou quand vous n'êtes pas disponible.

Il suffit d'être hors du bureau pour recevoir des appels importants et ne pas le savoir. Tout le monde n'a pas une secrétaire précise et efficace pour noter immédiatement chaque contact. Avec la messagerie vocale d'Imagicle, plus de problème si vous n'êtes pas à votre poste ou si vous êtes en cours d'appel : un message d'accueil personnalisé accueillera ceux qui vous appellent et les invitera à laisser un message. Il vous sera ensuite possible d'écouter ces messages à tout moment directement depuis votre téléphone de bureau, la rubrique Web prévue à cet effet ou votre boîte de messagerie en pièce jointe audio.

Ne ratez plus aucun appel.

Même hors des heures ouvrables ou quand vous n'êtes pas disponible.

Il suffit d'être hors du bureau pour recevoir des appels importants et ne pas le savoir. Tout le monde n'a pas une secrétaire précise et efficace pour noter immédiatement chaque contact. Avec la messagerie vocale d'Imagicle, plus de problème si vous n'êtes pas à votre poste ou si vous êtes en cours d'appel : un message d'accueil personnalisé accueillera ceux qui vous appellent et les invitera à laisser un message. Il vous sera ensuite possible d'écouter ces messages à tout moment directement depuis votre téléphone de bureau, la rubrique Web prévue à cet effet ou votre boîte de messagerie en pièce jointe audio.

WHY 1ML

Personnalisez
votre message de bienvenue.

Messagerie vocale

Accueillez les personnes auxquelles vous ne pouvez pas répondre avec le message de votre choix.
Téléchargez directement sur l'interface web les messages d'accueil personnalisés que vous souhaitez au format .wav. Vous pourrez à tout moment modifier d'un seul clic le message par défaut. 
 

Messagerie vocale
WHY 2 ML

Messagerie vocale

Écoutez vos messages
directement depuis
votre téléphone.

Contrôle du budget

Vous accédez à vos messages, protégés par un code PIN personnel, directement depuis votre téléphone de bureau ou depuis un autre téléphone/portable en appelant un numéro spécial.

SSAM permet également de gérer le voyant lumineux des téléphones IP Cisco (MWI) qui vous indique les appels non consultés. Leur statut sera toujours synchronisé, quelle que soit la façon dont vous consultez vos messages (Internet ou téléphone).

Les personnes recevant un ou plusieurs messages verront le voyant de leur téléphone s'allumer. Elles pourront alors les écouter, les faire défiler, les sauvegarder ou les effacer.

Why 3 ML

Archivage web
de tous les messages.

Messagerie vocale

L'interface Web particulièrement pratique d'Imagicle ApplicationSuite permet d'écouter les messages reçus.

Vous décidez en un seul clic si vous souhaitez les archiver pour les consulter plus tard ou les effacer définitivement.

Messagerie vocale
WHY 4 ML
Messagerie vocale

Directement sur votre messagerie électronique.

Messagerie vocale

Pour une simplicité absolue, vous pouvez recevoir les messages directement sur votre boîte e-mail.

Le fichier audio .wav en pièce jointe contiendra le message laissé par l'appelant sur la messagerie vocale. 

Polytechnic of Namibia NORM
Unified Communications

Des milliers de clients satisfaits.
Unified Communications

 

Elle a été, en 1994, le premier établissement d'enseignement supérieur jamais réalisé en Namibie. Aujourd’hui, avec une structure de 2 campus, elle accueille plus de 11 000 étudiants et un personnel de presque 700 membres.

Dans le cadre d’une migration vers un système Cisco UC, l’école polytechnique a adopté toutes les solutions de la suite Imagicle : le système de comptabilisation et de facturation, associé au module de contrôle de budget et à la solution de verrouillage téléphonique, a permis un contrôle total des plus de 1000 dérivés implémentés, évitant ainsi les utilisations non autorisées des téléphones et garantissant le respect des budgets téléphoniques.

Les 50 postes du service client gèrent parallèlement les très nombreux appels reçus par l’établissement tandis que l’adoption du serveur de fax Imagicle a permis le remplacement de machines devenues obsolètes.

 

Imagicle


Polytechnic of Namibia

Enseignement

www.polytechnic.edu.na


Imagicle ApplicationSuite
for Cisco UC
 

Facturation - Contrôle de budget
Verrouillage des téléphones
Poste opérateur - ACD
Annuaires avancés
IP Fax Server


Plateforme : Cisco UCM

 

Avec un chiffre d’affaires de plus de 5 milliards de dollars et un portefeuille d’environ 1000 produits, Mylan, l’une des trois plus grandes entreprises pharmaceutiques productrices de génériques au monde, a choisi Imagicle pour la gestion de ses appels entrants.

L’entreprise a en effet décidé d’améliorer son service client en équipant ses opérateurs de la console opérateur Imagicle et de la solution d’ACD pour dûment traiter les appels reçus par son système Cisco UCM.

Désormais, les appels manqués sont de l’histoire ancienne et le temps d’attente des clients a été considérablement réduit.

 

Imagicle


Mylan Inc.

Industrie pharmaceutique

www.mylan.com


Imagicle ApplicationSuite
for Cisco UC
 

Poste opérateur
ACD


Plateforme : Cisco UCM

 

“The decision to install the Imagicle Attendant Console, integrated with our Directories, was the natural completion of the positive experience we had with Imagicle”.

Diego Tadiello, IT Datacol

Italian company leader in the automotive industry, Datacol is now able to manage its corporate directories most simply and efficiently thanks to Imagicle Speedy Enterprise. Perfectly integrated with the Attendant Console, it centralizes and synchronizes all directories, providing fast searches, click to call and caller ID. In addition to streamlining daily work, this has allowed Datacol to save up to 100 hours a year..

Case History >>

 

Imagicle


Datacol

Distribution

www.datacol.com


Imagicle ApplicationSuite
for Cisco UC
 

Speedy Enterprise
Attendant Console
Advanced Queueing


PLatform: Cisco UCM 11.5

 

 “Nous avons opté pour la console opérateur d’Imagicle mais avons apprécié toute sa suite ainsi que la qualité de son assistance.” 

Matteo Briotto - Responsable informatique de Gruppo Gabrielli

Depuis plus de 50 ans, la marque Gabrielli est présente sur le marché italien du commerce et de la transformation des produits sidérurgiques. Structuré en 6 entreprises réparties dans plusieurs établissements d’Italie du Nord occupant une surface totale de 180 000 m², le Gruppo Gabrielli emploie à l'heure actuelle plus de 1 200 salariés.

Dans le cadre de son passage à Cisco UCM 9.1, les solutions Imagicle ont naturellement été choisies parce qu’elles apportaient à Gruppo Gabrielli tout ce dont il avait besoin et optimisaient, sans compromis, les capacités de l'entreprise en termes de communications unifiées.

Case History >>

 

Imagicle


Gruppo Gabrielli Spa

Produits sidérurgiques

www.gruppogabrielli.it


Imagicle ApplicationSuite
for Cisco UC
 

Console opérateur - ACD
Annuaires avancés
Audio Skype Gateway
Accounting & Billing


Plateforme : Cisco UCM 9.1

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