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Directory Click to Call
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Votre annuaire synchronisé, organisé. Partout.

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Annuaires avancés, ID de l'appelant et appel en un clic.

La solution Imagicle Advanced Directory centralise et synchronise les annuaires d'entreprise en permettant des recherches rapides, des appels en un clic et un service "Qui est-ce?" depuis les téléphones fixes/mobiles, Internet et Cisco Jabber.

Certifiée Compatible Cisco, elle a été choisie par Cisco comme solution officielle dans le monde entier. Depuis février 2012, Imagicle Advanced Directory peut directement être acheté sur Cisco GPL via le programme Solutions+.

 
Overview Live Tabs
Link 3 suite

disponible
Cloud
Hosted
On Premises
 
WHY YOU NEED ML

Un jeu d'enfant

par rapport à des prouesses telles que trouver le bon numéro au bon moment.

Avoir toujours ses contacts d'entreprise à portée de main et trouver immédiatement le bon numéro au bon moment n'est jamais facile. 
Imagicle Advanced Directory vous simplifie la vie en vous procurant un seul annuaire de contacts et de collègues synchronisé sur toutes les bases de données de la société. À la disposition de tous, depuis un téléphone fixe, mobile, Internet ou dans Cisco Jabber,
il vous permet de passer des appels en un clic et de savoir instantanément qui vous appelle.
Speedy Enterprise vous fait non seulement gagner du temps et de l'argent mais une fois que vous l'aurez essayé, vous ne pourrez plus vous en passer !

Un jeu d'enfant

par rapport à des prouesses telles que trouver le bon numéro au bon moment.

Avoir toujours ses contacts d'entreprise à portée de main et trouver immédiatement le bon numéro au bon moment n'est jamais facile. 
Speedy Enterprise vous simplifie la vie en vous procurant un seul annuaire de contacts et de collègues synchronisé sur toutes les bases de données de la société. À la disposition de tous, depuis un téléphone fixe, mobile, Internet ou dans Cisco Jabber,
il vous permet de passer des appels en un clic et de savoir instantanément qui vous appelle.
Speedy Enterprise vous fait non seulement gagner du temps et de l'argent mais une fois que vous l'aurez essayé, vous ne pourrez plus vous en passer !

CISCO COMPARE

Êtes-vous sûr que votre système comprend bien tous
les annuaires dont vous avez besoin ?

 

Vérifiez maintenant

 

 

 

 

 

WHY 1ML

Trouvez instantanément
votre contact.

Annuaires, appels en un clic et ID de l'appelant

En une seule recherche, l'Annuaire Imagicle explore en quelques instants les carnets d'adresses privés, publics et de l'entreprise et trouve le bon contact ainsi que les informations actualisées correspondantes.

Annuaires, appels en un clic, ID de l'appelant
WHY 2 ML
Annuaires, appels en un clic et ID de l'appelant

Vous savez toujours qui vous appelle

Annuaires, appels en un clic et ID de l'appelant

L'association immédiate du numéro qui vous appelle au contact figurant dans les annuaires vous permet de consulter toutes les infos directement sur l'écran de votre téléphone, dans Cisco Jabber ou même sur votre poste opérateur Imagicle.

 

Why 3 ML

Contacts privés et publics.
C'est vous qui décidez les infos que vous souhaitez partager 

Annuaires, appels en un clic et ID de l'appelant

Vous pouvez créer et gérer des annuaires publics ou réservés à des groupes/services distincts ou des annuaires et des contacts privés ne s'affichant que sur votre téléphone IP. Chaque utilisateur peut être associé à un groupe et consulter, en plus de ses propres annuaires et des annuaires publics, les carnets d'adresses liés à ce groupe. 

Annuaires, appels en un clic et ID de l'appelant
WHY 4 ML
Annuaires, appels en un clic et ID de l'appelant

Finis les trous de mémoire grâce aux numéros courts

Annuaires, appels en un clic et ID de l'appelant

Vous n'arrivez pas à vous rappeler du numéro d'un collègue ? Rien de plus facile à compter d'aujourd'hui : il vous suffit d'ajouter un simple indicatif à son numéro d'extension et le tour est joué.

Une astuce idéale également dans les contextes professionnels où l'on souhaite mettre à disposition certains numéros sans toutefois les révéler (numéro de portable d'un responsable par exemple).

 

Cisco Finesse

Travail accéléré pour les utilisateurs de Cisco Finesse.

Cisco Finesse

Imagicle Advanced Directory est disponible sur Cisco Finesse parallèlement à Call Recording et avec le même aspect et comportement qu’un gadget de Cisco Jabber. Cette intégration offre de nouvelles fonctionnalités haut de gamme à tous les agents Cisco UCCX/UCCE : ils peuvent rechercher un contact, lancer un appel et le transférer à un collègue en un clin d’œil.

Cisco Finesse
CISCO JABBER INTRO

Vos applis dans Cisco Jabber, gratuitement !

jabber gadgets Tabs
Jabber gadgets - Phone Lock
CONTACTS MOBILE
Applis mobiles Imagicle - Contacts

Applis mobiles Imagicle - ContactsVos annuaires ne vous quittent plus.

Combien de fois vous est-il arrivé, lorsque vous étiez en déplacement, de ne pas pouvoir accéder au numéro de téléphone d'un client ou d'un fournisseur ?

Grâce à Imagicle Contacts, la solution cliente mobile gratuite d'Imagicle Advanced Directory, tous ces problèmes sont de l'histoire ancienne. 

 

Datacol NORM
Unified Communications

Des milliers de clients satisfaits.
Unified Communications

 

“The decision to install the Imagicle Attendant Console, integrated with our Directories, was the natural completion of the positive experience we had with Imagicle”.

Diego Tadiello, IT Datacol

Italian company leader in the automotive industry, Datacol is now able to manage its corporate directories most simply and efficiently thanks to Imagicle Speedy Enterprise. Perfectly integrated with the Attendant Console, it centralizes and synchronizes all directories, providing fast searches, click to call and caller ID. In addition to streamlining daily work, this has allowed Datacol to save up to 100 hours a year..

Case History >>

 

Imagicle


Datacol

Distribution

www.datacol.com


Imagicle ApplicationSuite
for Cisco UC
 

Speedy Enterprise
Attendant Console
Advanced Queueing


PLatform: Cisco UCM 11.5

 

 “In the past we happened to miss up to 100 calls in a day. Today, thanks to Imagicle, that's just a bad memory.” 

Valeria Rosselli - Rajapack CFO

Part of RAJA group is the Europe's packaging number 1 distributor offering the highest range of packaging products. Implementing Imagicle they reduced missed calls, up to 100 in a day, and the operators can finally welcome customers with a smile, resulting in an increased production.
 

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Imagicle


Rajapack

Distributor

www.rajapack.it


Imagicle ApplicationSuite
for Cisco UC
 

Attendant Console
ACD Advanced Queueing
IVR Auto Attendant
Speedy Enterprise


Platform: Cisco BE6000

 

 “The tools integrated perfectly with the Cisco platform, providing operators and customers with an effective and rich calling experience” 

Joseph Mullany - Project Manager

Deliver with integrity, drive for results, keep people at the center, exceed expectations: here are the cornerstones of Janney, US financial company committed to providing individuals, families, businesses, and institutions with tailored financial advice. That's why it needed a reliable and safe call and contact management system able to speed up the work and offer maximum efficiency and quality to both operators and customers.

Find out how Imagicle Attendant Console with Advanced Queuing and Advanced Directories revolutionized Janney's communications system and boosted customer service quality.

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Imagicle


Janney

Legal firm

www.janney.com


Imagicle ApplicationSuite
for Cisco UC
 

Attendant Console with Advanced Queueing 
Advanced directory


Platform: Cisco CUCUM 11.5

 

 “Nous avons opté pour la console opérateur d’Imagicle mais avons apprécié toute sa suite ainsi que la qualité de son assistance.” 

Matteo Briotto - Responsable informatique de Gruppo Gabrielli

Depuis plus de 50 ans, la marque Gabrielli est présente sur le marché italien du commerce et de la transformation des produits sidérurgiques. Structuré en 6 entreprises réparties dans plusieurs établissements d’Italie du Nord occupant une surface totale de 180 000 m², le Gruppo Gabrielli emploie à l'heure actuelle plus de 1 200 salariés.
Dans le cadre de son passage à Cisco UCM 9.1, les solutions Imagicle ont naturellement été choisies parce qu’elles apportaient à Gruppo Gabrielli tout ce dont il avait besoin et optimisaient, sans compromis, les capacités de l'entreprise en termes de communications unifiées.

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Imagicle


Gruppo Gabrielli Spa

Produits sidérurgiques

www.gruppogabrielli.it


Imagicle ApplicationSuite
for Cisco UC
 

Console opérateur - ACD
Annuaires avancés
Audio Skype Gateway
Accounting & Billing


Plateforme : Cisco UCM 9.1

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