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Toutes les applications exceptionnelles d’Imagicle immédiatement disponibles depuis le cloud grâce à une offre d’abonnement intelligente. Choisissez ce dont vous avez besoin et commencez dès maintenant.
Hébergé et géré par Imagicle sur une instance dédiée, fiable et sécurisée disponible pour chaque GEO. Basé sur AWS DC, il vous garantit toute l’évolutivité dont vous avez besoin.
Conçu aussi bien pour des entreprises moyennes, grandes qu’extrêmement grandes. Fonctionne avec votre plateforme d’appels déployée sur site, hébergée sur un DC externe et dans le cloud.
Connecté en toute sécurité à votre réseau, c’est-à-dire via VPN ou Equinix ECX, il peut s’appuyer sur vos lignes PSTN existantes afin de vous permettre de passer immédiatement en ligne.
Trois mises à jour chaque saison vous donnent accès aux capacités, aux fonctionnalités et aux services les plus récents sans aucun temps mort. Le meilleur choix pour un travail dans les règles de l’art.
Pouvant se vanter d’une évaluation de 9,8/10, le plan d’assistance ImagicleCare Gold Support garantit à votre entreprise un SLA de 60’ et une assistance proactive. Le plan Platinum assure une couverture 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
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Go Cloud now
Vos clients se font une première impression de l’entreprise dès le temps passé en attente. Tout comme les appels perdus et la qualité du service fourni, le fait que la bonne personne réponde rapidement constitue un élément essentiel pour votre service client.
Imagicle fournit une solution de service client complète et haut de gamme qui simplifie et améliore la gestion des appels entrants en vous permettant de maîtriser totalement les prestations grâce à une analyse des données historiques en temps réel.
De nombreuses réglementations spécifiques s’appliquent à la façon dont les entreprises doivent enregistrer leurs appels téléphoniques, les conserver en toute sécurité et les protéger.
Qu’il s’agisse des réglementations MIFID II, RGPD, PCI-DSS, HIPAA, etc., nous comprenons les complexités à la fois de votre secteur et des interactions avec vos clients. Imagicle Call Recording a été conçu en prévoyant des fonctionnalités et une flexibilité à même de vous garantir des enregistrements conformes à toutes les réglementations requises.
Chaque jour, dans tous les secteurs d’activité, des milliers d’appels sont passés. Grâce à Imagicle Call Analytics, vous pouvez suivre toutes les activités en temps réel grâce à un tableau de bord clair, simple et entièrement personnalisable.
En surveillant les flux d’appels et l’utilisation des téléphones, vous pouvez obtenir des informations sur l’adoption effective de vos appareils et obtenir un suivi d’adoption à l’échelle de tout le réseau. Vous pouvez aussi analyser les trajets des appelants, réduire les abus et les fraudes téléphoniques en attribuant des budgets et en verrouillant les téléphones, économiser de l’argent, obtenir des rapports de conformité et améliorer la qualité de votre service.
Les fax existent depuis si longtemps et sont tellement considérés comme une évidence que beaucoup d’entreprises les oublient presque. Mais la technologie a évolué et nous sommes aujourd’hui bien loin des simples machines consommatrices de papier.
Imagicle Digital Fax vous permet d’envoyer et de recevoir des fax directement depuis votre ordinateur, par e-mail ou via interface Web en imprimant un document ou en utilisant l’application mobile, le nouveau gadget pour Cisco Jabber ou même une imprimante multifonction réseau.
Imagicle Digital Fax révolutionne la façon d’envoyer et de recevoir des fax sans forcer les utilisateurs à en apprendre de nouvelles.
Garantir à vos clients une expérience de haut standing dépend de plusieurs facteurs : la préparation de votre personnel, des installations ultramodernes, des services personnalisés et le souci des détails. Mais de nos jours, un autre élément joue aussi un rôle clé. La technologie occupe désormais une place cruciale et il est impératif de choisir les meilleurs systèmes de communication ainsi qu’un PMS conçu sur mesure pour vous.
Peu importe si votre hôtel compte quelques chambres ou des milliers, Imagicle Hotel vous fournit les services hôteliers faisant défaut à la plateforme Cisco et les intègre à votre PMS.
Réserver MAINTENANT
En savoir plus
Le service est disponible à des fins de production, de preuve de concept et de labo en Amérique du Nord, en Europe et au Moyen-Orient. Sur demande cependant, l’instance privée peut être activée dans plus de 20 DC partout dans le monde. Nous sommes à votre entière disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas dans le cloud !
Sécurité physique conforme aux principaux centres de données des fournisseurs de clouds publics
Sécurité des produits Logiciel sécurisé Approche du développement basée sur le cycle de vie
Évaluation des vulnérabilités et test d’intrusion (OWASP).
Programme de protection des données et de la vie privée selon les organisations internationales de réglementation.
Choisissez les applications dont vous avez besoin dans Imagicle Cloud dans le cadre d’un programme d’abonnement simple et flexible. Vous pouvez acheter nos produits auprès des partenaires et des revendeurs Imagicle présents partout dans le monde.
OBTENIR NOS TARIFS
Votre instance privée sécurisée sera prête dans les 48 heures. Vous pouvez accéder à tous les services d’Imagicle ici : mycompany.imagicle.cloud.
ESSAYER GRATUITEMENT
Connectez votre Imagicle UC Cloud Suite via VPN ou Equinix avec l’aide de votre partenaire ou de notre personnel chargé des services avancés. Profitez immédiatement de communications plus rapides, plus faciles et plus intelligentes.
Imagicle UC Cloud Suite fonctionne avec votre plateforme d’appels cloud, hébergée ou sur site. Vous pouvez passer à Imagicle Cloud à votre rythme lors de la migration de votre plateforme d’appels. Si vous n’êtes pas encore prêt pour le cloud, vous pouvez utiliser Imagicle UC Suite sur site ou hébergée dans vos centres de données. Mais jetez quand même un coup d’œil aux différences ci-dessous.
HÉBERGÉE ET GÉRÉE PAR IMAGICLE
OUI
NON
MISE À JOUR VERS LA DERNIÈRE VERSION
SAUVEGARDE QUOTIDIENNE POUR UNE HAUTE FIABILITÉ
HAUTE ÉVOLUTIVITÉ IMMÉDIATE
PRÊT POUR UN ACCÈS À DISTANCE MOBILE (OTT)
STOCKAGE ÉLASTIQUE SÉCURISÉ (ENREGISTREMENT, FAX)
ANALYSE EN CONTINU DES VULNÉRABILITÉS AFFECTANT LA SÉCURITÉ
OUI (en option, n’est pas prête à l’emploi)
INTÉGRATION DES APPLICATIONS CLOUD (PAR EXEMPLE : GMAIL, O365, DBOX)
ALARMES ET SURVEILLANCE PROACTIVE
OUI (en option)
HAUTE DISPONIBILITÉ DANS PLUSIEURS ZONES DE DISPO.
Le service ImagicleCare Gold est toujours inclus et garantit une assistance technique d’excellence dans 7 langues pendant les heures de bureau tout au long de la semaine ainsi que durant les jours fériés, un SLA de 60' pour les cas critiques et un support proactif. Et en passant au programme ImagicleCare Platinum, vous pouvez bénéficier d’une aide 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.
Applis incluses
8 (+ 3 applis mobiles)
Déploiement
Instance privée dédiée sur Imagicle Cloud (basée sur AWS)
Opérations
Hébergée, mise à jour, sécurisée et gérée par Imagicle
Connectivité
VPN ou Equinix avec client SBC. Portail Web via Internet public.
Évolutivité
Illimitée
Stockage
Inclus
Haute disponibilité
Oui, avec reprise après sinistre
Provisionnement
Manuel ou automatique depuis Microsoft AD, avec images importées, LDAP ou à partir de fichiers CSV.
Alertes système
Oui, via l’assistance proactive Imagicle
Sécurité
https, SMTP sécurisé/IMAP4/POP3/EWS, SIP sur TLS et sRTP, validé OWASP-10
Intégration de présence
Oui avec Cisco Jabber et Microsoft S4B. Avec Cisco et MS Teams prévus pour la version Summer’21
Authentification unique
Oui, via Active Directory local du client ou les services de domaine Azure AD
Intégration serveur de messagerie
MS Exchange, OFFICE 365, direct et avec prise en charge de proxy
Disponibilité
Amérique du Nord, Europe, Moyen-Orient, Asie-Pacifique