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Le Groupe Zucchetti entre dans le capital d’Imagicle pour accélérer ses plans de croissance.

mai 27 2021

10 juin 2021 - Massarosa, Lodi (Italie)

Le Groupe Zucchetti entre dans le capital d’Imagicle pour accélérer ses plans de croissance.


Imagicle, leader reconnu à l’échelle mondiale dans le secteur des communications unifiées, annonce que le Groupe Zucchetti, premier groupe italien en matière de solutions logicielles d'entreprise avec plus de 700.000 clients professionnels dans le monde et 1 milliard d'euros de revenus en 2020, a choisi de soutenir les plans de développement international et d'évolution des produits de l'entreprise
.

Nous vivons une période de grands changements dans les entreprises du monde entier. Les entreprises sont confrontées à la nécessité d'une profonde transformation numérique des communications, qui passe par l'utilisation de tous les canaux (chat-vocal-vidéo), l'intégration poussée des outils de collaboration et des processus métier, la transition vers le cloud et l'utilisation de l'intelligence artificielle pour garantir une expérience facile, rapide et intelligente aux clients, partenaires et collègues.

Imagicle, avec sa solution Imagicle UC Suite nativement intégrée aux plateformes de communication modernes et choisie par des milliers d'entreprises dans le monde entier en tant que service intégré directement au Cloud Imagicle ou activé dans les centres de données des clients, est un outil permettant aux moyennes et grandes organisations de compléter, simplifier, accélérer et rendre plus intelligent ce processus de transformation.

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“Au cours des deux dernières années, nous avons beaucoup investi, en créant une plateforme de services pouvant être exploités directement à partir du Cloud dans le monde entier, avec une attention particulière sur les questions de sécurité des solutions et des processus (certifiés ISO 27001), de connectivité et de performance afin de favoriser le smartworking et les nouveaux services d'intelligence artificielle tels que l'analyse vocale, dont nous publierons la version bêta dans les semaines à venir. Aujourd'hui, avec le soutien de la plus grande société italienne de logiciels d'entreprise " affirme Christian Bongiovanni, Co-PDG et Directeur de la technologie d’Imagicle ,"nous allons étendre notre potentiel grâce aux synergies avec les sociétés du groupe, qui nous permettront d'innover nos solutions via des services omnicanaux pour la communication d'entreprise et l'expérience client, avec l'utilisation de méthodes innovantes qui font un usage intensif de l'IA, comme l'Assistant Virtuel et les voicebots conversationnels. " 

Avec ce partenariat, Zucchetti et Imagicle visent à accélérer le processus d'innovation des moyennes et grandes entreprises, en élargissant les importantes compétences déjà acquises en interne au fil du temps, afin de créer une stratégie vouée à fournir des services innovants.

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“Nous avons été vraiment impressionnés par le niveau de maturité d'Imagicle " déclare Patrizio Bof, membre du comité de direction de Zucchetti et président de PAT, une société du groupe, a company of the group."Nous avons trouvé en Imagicle une équipe internationale avec laquelle nous partageons les mêmes valeurs, prête à répondre aux exigences du marché en matière de collaboration et d’expérience client. Nous pensons que ces compétences peuvent encore être élargies grâce aux acquis déjà présents au sein du groupe, en commençant par le laboratoire interne d’IA et le partenariat avec PAT, une société du groupe qui travaille depuis des années dans le domaine de l’omnicanal et des services en libre-service (chatbot, voicebot), anticipant une fois encore les tendances et les besoins d’un marché non seulement italien, mais international, et en phase avec bon nombre des dernières opérations suivies par le Groupe Zucchetti."

L'arrivée de Zucchetti permettra à Imagicle de donner une impulsion encore plus forte à la croissance en cours, en soutenant la stratégie d'expansion internationale, principalement en Europe, au Moyen-Orient et en Amérique du Nord, grâce également au passage à un modèle SaaS et d'abonnement qui facilitera l’accès des clients aux solutions Imagicle.

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“Alors qu'un nouveau chapitre de l'histoire d'Imagicle est sur le point de s'ouvrir " ajoute Massimo Di Puccio, co-PDG et Directeur marketing et commercial d’Imagicle "nous tenons à remercier toute notre équipe, nos clients et nos partenaires pour leurs encouragements et leur dévouement constants qui ont fait d'Imagicle une histoire de réussite. Maintenant que nous entrons dans cette nouvelle et très importante phase de croissance, nous sommes encore plus heureux et enthousiastes à l'idée de poursuivre notre voyage avec eux. Aujourd'hui plus que jamais, nous sommes sûrs, comme nous le répétons souvent, que... le meilleur est encore à venir ! ".

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L’opération a bénéficié de l'assistance de l'équipe M&A marché intermédiaire d'UBS et du cabinet d'avocats Gattai & Partners.

TÉLÉCHARGEZ LE COMMUNIQUÉ DE PRESSE

 

 

 


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Portrait d’Imagicle

Entreprise leader dans le marché des applications de communications unifiées depuis 2010, Imagicle développe des applications et des services pour aider les entreprises à optimiser leurs communications sur site, hébergées et dans le Cloud. Elle possède trois bureaux en Italie et trois filiales à Miami, Dubaï et Riyadh. Avec plus de 300 partenaires et prestataires de services et des milliers de clients dans plus de 150 pays, l’entreprise est au service de sociétés, banques, établissements d’enseignement, administrations publiques, hôpitaux et hôtels prestigieux dans le monde entier, leur offrant une flexibilité et une évolutivité maximales par le biais de licences perpétuelles ou d'abonnements. Customer Service, Call Recording, Call Analytics, Contact Manager, Digital Fax et Hotel Services : autant d’outils créés par une équipe enthousiaste de plus de 100 personnes et disponibles avec un service de support en 7 langues noté 9,8 et des services avancés d’assistance pour la configuration et les intégrations.

Pour plus d’informations, visitez le site www.imagicle.com

 

Contacts
Bernardo Federigi | Marketing Communications Manager | E-mail bernardo.federigi@imagicle.com

   

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Portrait de Zucchetti

Avec un chiffre d'affaires d'un milliard d'euros en 2020 et plus de 700 000 clients, Zucchetti est le premier éditeur de logiciels italien. Le groupe emploie plus de 7 000 personnes, dont 1 500 se consacrent exclusivement aux activités de recherche et de développement. L'offre de Zucchetti se compose de plus de 1 700 solutions comprenant des logiciels, du matériel et des services innovants conçus pour répondre aux besoins spécifiques des professionnels et des entreprises de tout secteur et de toute taille. En particulier : solutions comptables et fiscales, solutions ERP et de gestion du personnel (RH et allocations sociales, gestion des effectifs, voyage et flotte automobile, sécurité et sûreté) ; gestion des documents et facturation électronique, Business Intelligence, CRM et commerce électronique, sécurité au travail et systèmes de contrôle d'accès, applications pour les marchés verticaux (commerce de détail, grande distribution, hôtellerie et santé). Zucchetti est également un fournisseur de services d'horodatage et de signature numérique pour la validation de documents électroniques et est un registraire accrédité AgID. Pour la commercialisation des produits, les services avant et après-vente, la formation et les mises à jour, le groupe s'appuie sur plus de 2 000 partenaires, dont 350 établis à l'étranger dans plus de 50 pays.

Pour plus d’informations, visitez le site www.zucchetti.it

 

Contacts
Andrea Nempi | Marketing Manager | E-mail andrea.nempi@zucchetti.it

   

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