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Hotel Pack for Cisco UC
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Tous les services dont votre
hôtel a besoin !

 

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HPC OVERVIEW ML

Faire profiter à votre hôtel des avantages d’une plateforme
Cisco UC n’a jamais été aussi facile. Et abordable.

 

Imagicle Hotel Pack for Cisco UC fournit toutes les fonctionnalités d’hôtellerie faisant défaut aux versions natives des plateformes Cisco.

Fort d'une très longue expérience dans le secteur de l’hôtellerie et s’appuyant sur la fiabilité des services d'Imagicle UC Suite (dont il inclut 4 applications), Hotel Pack vous garantit une intégration totale avec des centaines de logiciels de gestion hôtelière (notamment Oracle Hospitality OPERA Property Management, Oracle Hospitality Cruise SPM, Infor, Protel, Galaxy...) afin de vous permettre de gérer la facturation des appels de vos clients, les arrivées/départs, les réveils téléphoniques et bien d'autres choses encore.

De plus, dans la mesure où elles sont toutes comprises dans la même suite, il vous suffit de cliquer pour mettre à la disposition de votre personnel des applications à haute valeur ajoutée comme une assistance clientèle professionnelle, la gestion d’appel ou des fax virtuels.

 
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LINK 1 SUITE CISCO

disponible
Cloud
Hosted
On Premises
 
WHY YOU NEED ML


Impossible de s’en passer.

Comme Venise.

Si vous souhaitez rendre le séjour de votre clientèle encore plus agréable grâce à une plateforme Cisco UC tout en simplifiant vos opérations et en réduisant vos frais, Imagicle Hotel Pack est fait pour vous. Qu’importe que vous ayez des milliers de chambres ou quelques-unes seulement, Imagicle Hotel Pack assure les services d’hôtellerie faisant défaut à la plateforme Cisco tout en les intégrant à votre logiciel de gestion hôtelière.

Impossible de s’en passer.

Comme Venise.

Si vous souhaitez rendre le séjour de votre clientèle encore plus agréable grâce à une plateforme Cisco UC tout en simplifiant vos opérations et en réduisant vos frais, Imagicle Hotel Pack est fait pour vous. Qu’importe que vous ayez des milliers de chambres ou quelques-unes seulement, Imagicle Hotel Pack assure les services d’hôtellerie faisant défaut à la plateforme Cisco tout en les intégrant à votre logiciel de gestion hôtelière.

the service you need

Les services dont
vous avez besoin.

IP Fax Server

Hotel Pack est la solution idéale pour tous les hôtels en quête de fonctionnalités d’hôtellerie de base:

  • il active le téléphone IP de la chambre et définit le nom de l’extension à l’arrivée du client
  • il exécute les réveils téléphoniques fixés par le logiciel de gestion hôtelière en faisant sonner le téléphone IP et en lisant des fichiers audio
  • il gère la messagerie vocale des téléphones des chambres et l'efface au départ du client
  • il fournit la facturation des appels durant le séjour ou au départ du client
  • il permet au personnel de ménage d’indiquer le statut de la chambre via le téléphone IP
  • il verrouille le téléphone IP de la chambre aux appels extérieurs, efface l’historique des appels/DND au départ du client

Hotel PMS Cisco

in your PMS
Hotel PMS Cisco

Intégration complète de votre infrastructure Cisco et de votre PMS.

L’interface d’intégration du logiciel de gestion hôtelière doit être activée sur ce dernier pour permettre la connexion à Imagicle Hotel Link et pour que les services d’hôtellerie fonctionnent sur les téléphones Cisco.
En fonction du logiciel de gestion, l’interface d’intégration disponible sera assurée via les protocoles FIAS 2.20, UHLL ou émulation MITEL par le partenaire en charge de ce logiciel.

L’intégration au PMS permet d’obtenir des prestations d’excellence.

Budget Control

L'objectif n°1 est de fournir à vos clients les meilleurs services possibles. C’est la raison pour laquelle nous avons également inclus la toute dernière version d’Hotel Link qui garantit non seulement des services d’hôtellerie mais également une intégration complète à plus de 100 PMS notamment Oracle Hospitality OPERA Property Management, Galaxy Lightspeed, Protel, Infor/Amadeus, Brilliant, SilverByte, Roomaster, Agilysys, INNkeeper, Booking Center, Hyatt Vacation Ownership.
De plus, la possibilité d'émulation PMS simplifie considérablement les prestations de l'Hotel Pack.

Live HTML

  Prêt à embarquer

 

Oracle Hospitality Cruise SPM supporté.

for your staff

Plus facile et préférable
pour votre personnel.

Hotel PMS Cisco

Tout devient plus facile avec l’intégration de tous les services dans votre PMS.

Et cela ne s’arrête pas là : des applications Imagicle sont incluses dans Hotel Pack, comme la comptabilisation et la facturation ainsi que la messagerie vocale, disponibles également pour votre personnel. Des fonctionnalités qui vous permettent à la fois d'optimiser la productivité de votre personnel, d’économiser en surveillant l’utilisation du téléphone et d’éviter les fraudes.

Billing for Cisco
Live HTML

Hotel PMS Cisco

Et cela ne s’arrête pas là !

Budget Control

Vous pouvez ajouter des services supplémentaires sur la même suite, comme la console opérateur ou les fonctionnalités avancées d'ACD/IVR pour le réceptionniste et le personnel, un serveur de fax IP assurant un service de fax virtuel et même des services avancés d’annuaire indiquant l’ID de l’appelant, pour une gestion personnalisée des appels.

Tout sur le même serveur, en un seul clic.

WHY 2 ML

Choisissez votre solution Cisco, choisissez vos téléphones.

Imagicle Hotel Pack vous laisse choisir la bonne plateforme pour prendre en charge et intégrer les toutes dernières plateformes Cisco UC via des déploiements sur site ou dans le cloud. Cisco BE6000 pourra par exemple convenir à un hôtel individuel. CUCM ou HCS - cloud public ou privé - pourront quant à elles être les bons choix si votre chaîne d'hôtel doit s'adapter à un scénario d’architecture mutualisée multi-site.

Aucun serveur supplémentaire n’est nécessaire. L’application peut utiliser les ressources de la plateforme dans la mesure où Imagicle UC Suite peut fonctionner sur une seule machine virtuelle en corésidence totale sur votre plateforme UCS-BE6K-7k.

Dernier avantage, et non des moindres, vous pouvez choisir dans toute la gamme de téléphones IP Cisco, depuis la série 3900, la plus abordable, jusqu’aux téléphones haut de gamme 9900 ou la nouvelle série DX. Mais vous pouvez tout aussi bien conserver vos téléphones analogiques si vous le souhaitez.

 

Hotel Cisco PMS

Scandic NORM
Unified Communications

Des milliers de clients satisfaits.
Unified Communications

 

Avec plus de 230 hôtels et 40 000 chambres dans 8 pays, Scandic est un leader de l’hôtellerie scandinave. Afin de simplifier sa gestion et d’unifier ses services de communication, Scandic a choisi la solution Imagicle pour Cisco dédiée au secteur de l’hôtellerie.
 
En collaboration avec Daxcom, il a été possible de réaliser un projet centralisant les services de communication de 180 de ses hôtels et de plus de 37 000 téléphones. L’adoption d’Imagicle Hotel Pack for Cisco UC a en effet permis à Scandic de mettre en œuvre une architecture de cloud privé (à 2 clusters Cisco Unified Communications Manager et intégrée au logiciel de gestion hôtelière Micros Opera en mode multiclient) centralisant les hôtels de 4 pays : Suède, Danemark, Norvège et Finlande.

 

Imagicle


Scandic

Hôtellerie

www.scandichotels.com


Imagicle Hotel Pack
for Cisco UC
 

Hotel Link
Accounting & Billing
Phone Lock


Plateforme: Cisco UC 9.x

 

 “Nous avons opté pour la console opérateur d’Imagicle mais avons apprécié toute sa suite ainsi que la qualité de son assistance.” 

Matteo Briotto - Responsable informatique de Gruppo Gabrielli

Depuis plus de 50 ans, la marque Gabrielli est présente sur le marché italien du commerce et de la transformation des produits sidérurgiques. Structuré en 6 entreprises réparties dans plusieurs établissements d’Italie du Nord occupant une surface totale de 180 000 m², le Gruppo Gabrielli emploie à l'heure actuelle plus de 1 200 salariés.
Dans le cadre de son passage à Cisco UCM 9.1, les solutions Imagicle ont naturellement été choisies parce qu’elles apportaient à Gruppo Gabrielli tout ce dont il avait besoin et optimisaient, sans compromis, les capacités de l'entreprise en termes de communications unifiées.

Case History >>

 

Imagicle


Gruppo Gabrielli Spa

Produits sidérurgiques

www.gruppogabrielli.it


Imagicle ApplicationSuite
for Cisco UC
 

Console opérateur - ACD
Annuaires avancés
Audio Skype Gateway
Accounting & Billing


Plateforme : Cisco UCM 9.1

 

The Oberoi Group, a leading hotel group managing more than 30 luxury hotels and cruise ships in 6 different countries, has selected Imagicle solutions for Al Zorah Oberoi Beach Resort, a new opening in Dubai. By choosing Imagicle Hotel Pack for the integration of Cisco BE6000 with PMS Oracle and Imagicle AppSuite, the staff of Oberoi Beach Resort can do their job faster and more professionally and offer their guests' a unique experience.
 

Case History >>

 

Imagicle


Oberoi

Hospitality

www.oberoihotels.com


Imagicle ApplicationSuite
for Cisco UC
 

Hotel Pack
Attendant Console
Queue Manager Enterprise
Directory & Caller ID
Call Recording


Platform: Cisco BE6000

 

 “Les fonctionnalités et les services finaux sont à la hauteur de nos attentes. Je conseille vivement la solution et son fournisseur, Imagicle.” 

Ammar Al Hayyani - Ingénieur en chef télécommunications IT

Situé dans l’un des ports commerciaux les plus à l’avant-garde du Golfe Persique, ADPC travaille avec les plus gros porte-conteneurs du monde provenant d'Extrême-Orient.
La mise en place des solutions Imagicle a quasiment éliminé les appels personnels et a permis de réduire d’au moins 20 % les factures de téléphone. Les statistiques sur les abus des téléphones d’entreprise ont permis de les abolir presque complètement. De plus, grâce à Speedy Entreprise, les appels n'ont jamais été aussi rapides : une économie de 10 jours par an et par salarié.

Case History >>

 

Imagicle


Abu Dhabi Ports Company

Logistique

www.adpc.ae


Imagicle ApplicationSuite
for Cisco UC
 

Accounting & Billing
Annuaires avancés
Phone Lock


Plateforme : Cisco UCM

TECH SPECS HOTELPACKCISCO
integrations

S’intègre facilement avec tout
ce que vous utilisez et aimez déjà.

Utilisez des intégrations prédéfinies ou créez vos propres
intégrations personnalisées grâce à nos interfaces

de programmation et de développement sécurisées.

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