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Imagicle UC Suite cumple con las normativas RGPD, HIPAA, MiFID II y PCI-DSS.
 

 

 

 

 

 

 

Imagicle

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GDPR

 

 
 
 

RGPD

Reglamento General de Protección de Datos

¿CUÁNDO? 25 de mayo de 2018
¿DÓNDE? Todo el mundo

 

 

OBJETIVOS PRINCIPALES

Proteger la privacidad de los datos de los ciudadanos europeos y dar más capacidad a los ciudadanos europeos sobre sus datos.

 

¿A QUIÉN AFECTA?

Empresas de todo el mundo que traten con datos de ciudadanos europeos.
El RGPD tiene que ser respetado no solo por las empresas europeas, sino también por todas las empresas fuera de la UE que traten con datos de ciudadanos europeos.

 

¿QUÉ REQUIERE?

1. Acceso seguro y con perfiles a los datos
2. Seguimiento del acceso a datos personales
3. Política de conservación flexible
4. Conservación segura de los datos mediante cifrado (o seudonimización)
5. Posibilidad de acceso, edición y eliminación de los datos personales

 

 

 

 


 

Aplicaciones de Imagicle y el reglamento RGPD

 

HIPAA

 
 

HIPAA

Health Insurance Portability and Accountability Act (Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud)

¿CUÁNDO? 1996
¿DÓNDE? EE.UU.

 

 

OBJETIVOS PRINCIPALES

La normativa de privacidad HIPAA requiere que los proveedores y las organizaciones de servicios sanitarios, así como los socios empresariales, desarrollen y sigan procedimientos que garanticen la confidencialidad y seguridad de la información de salud protegida (PHI) cuando esta se transfiere, recibe, trata o comparte.

 

¿A QUIÉN AFECTA?

Empresas de EE.UU. que gestionan todo tipo de información de salud protegida (PHI) en papel o formatos orales y electrónicos.

 

¿QUÉ REQUIERE?

Protección y tratamiento confidencial de la información de salud protegida.

 

 

 


 

Aplicaciones de Imagicle y la normativa HIPAA

 

MiFID II

 
 

MiFID II

Directiva relativa a los mercados de instrumentos financieros

¿CUÁNDO? 3 de enero de 2018
¿DÓNDE? Europa

 

 

OBJETIVOS PRINCIPALES

Mejorar la protección de los inversores con una mayor transparencia, seguridad y eficacia en el mercado financiero.

 

¿A QUIÉN AFECTA?

Bancos, gestores de fondos, bolsas, centros de negociación, agentes de HFT, corredores, inversores de fondos de pensiones e inversores minoristas.

 

¿QUÉ REQUIERE?

1. GRABACIÓN de todas las llamadas que den lugar a una transacción, con capacidades de supervisión para garantizar que la grabación funciona del modo previsto.
2. RECUPERACIÓN DE INFORMACIÓN para tener acceso a la búsqueda y reproducción de grabaciones e información/notas relacionadas en caso de solicitudes.
3. INFORMACIÓN META para permitir agregar notas buscables a grabaciones específicas que asociar a registros CRM/ERP para una fácil correlación.
4. REGISTRO DE AUDITORÍA para hacer un seguimiento y registro de fecha/hora de los intentos de acceso, reproducción, descarga y eliminación de las grabaciones.
5. ALMACENAMIENTO para permitir la conservación segura de las grabaciones durante al menos 5 años (con la opción de 7 años a solicitud de la Autoridad de conducta financiera, FCA), con posibilidad de exportarlas en cualquier momento.

 

 

 

 


 

Imagicle Call Recording es completamente conforme con la directiva MiFID II

 

 
PCI-DSS

 
 

PCI-DSS

Norma de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago

¿CUÁNDO? 30 de junio de 2018
¿DÓNDE? Todo el mundo

 

 

OBJETIVOS PRINCIPALES

Las normas de seguridad de la industria de tarjetas de pago hacen referencia a requisitos técnicos y operativos creados para ayudar a las organizaciones que procesan datos con tarjetas a prevenir el fraude, la piratería y otras vulnerabilidades y amenazas con relación a las tarjetas de crédito.

 

¿A QUIÉN AFECTA?

A todas las empresas que almacenan, procesan o transmiten datos de titulares de tarjetas.

 

¿QUÉ REQUIERE?

1. Omitir la grabación de la información de las tarjetas – La norma requiere que no se almacenen los códigos de seguridad de las tarjetas (CID, CAV2, CVC2, CVV2).
2. Protección de los datos de los titulares – Acceso a las grabaciones protegido y disponible mediante acceso multinivel, con grabaciones cifradas y no modificables.
3. Seguridad de red – Obligatoriedad de TLS 1.1/1.2 a partir del 30 de junio de 2018.
4. Registro de auditoría -  Implementación de medidas de control de acceso seguro.

 

 

 

 


 

Imagicle Call Recording es completamente conforme con la norma PCI-DSS

 

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