Imagicle UCX Suite

Sus comunicaciones más rápidas, más inteligentes y más fáciles.
Descubra la UCX Cloud Suite
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Attendant Console

Attendant Console

Gestione sus llamadas de forma rápida y profesional: transfiera, aparque, notifique las llamadas en espera y compruebe el estado de sus compañeros.

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Advanced Queueing

Advanced Queueing

Mejore la gestión de las llamadas entrantes, optimice los recursos, reduzca el tiempo de espera de los clientes y acójalos de la mejor manera posible.

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Auto Attendant

Auto Attendant

Diseñe el menú de respuestas y defina comportamientos y opciones de configuración. Gestionar las respuestas automáticas a las llamadas nunca ha sido tan fácil.

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Conversational AI

Conversational AI

Automatice las conversaciones mediante interacciones naturales e integre los canales de chat y voz con agentes virtuales y humanos.

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Manager Assistant

Manager Assistant

Permite a las empresas y equipos gestionar su accesibilidad y el flujo de sus llamadas de forma sencilla e intuitiva.

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Call Recording

Call Recording

Grabe el 100% de las llamadas, inicie y pare la grabación, omita información confidencial, obtenga informes detallados y cumpla con la normativa de datos.

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Screen Recording

Screen Recording

Además de la voz, añade funciones de grabación de pantalla a Call Recording para obtener una imagen completa de las interacciones con los clientes.

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Voice Analytics

Voice Analytics

Aplicación de IA complementaria de Imagicle Call Recording para obtener transcripciones y sentiment analysis de sus conversaciones.

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Contact Manager

Contact Manager

Sincronice sus contactos entre varios directorios. Habilite las llamadas en un clic y dé la bienvenida a sus clientes por su nombre con la identificación de llamadas.

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Call Analytics

Call Analytics

Supervise y analice sus llamadas, asigne costes, compruebe la adopción de recursos, ejecute informes y tome decisiones basadas en datos.

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Digital Fax

Digital Fax

Virtualice la gestión del fax: envíe faxes desde el correo electrónico, la web y el móvil. Ahorre en materiales y mantenimiento, al tiempo que ayuda al planeta.

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Hotel Services

Hotel Services

Bieten Sie Ihren Hotelgästen einen exzellenten Service, mit Weckrufen, Voicemail, präzisen Abrechnungen, Zimmerstatusanzeigen und mehr.

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Attendant Console

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Advanced Queueing

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Auto Attendant

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Conversational AI

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Screen Recording

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Voice Analytics

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Call Analytics

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Digital Fax

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Hotel Services

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Fácil integración con las cosas que ya usa y le gustan.

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Use integraciones previamente preparadas o cree integraciones personalizadas con nuestras API para desarrolladores seguras.

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Para todas las empresas

Todas las aplicaciones imprescindibles para su plataforma UC: un suite, un servidor, una asistencia, una experiencia. Siempre actualizadas y listas para cada empresa, On-Prem o Cloud.
Cloud On-Prem

Para proveedores de servicios

Complete su oferta de UCaaS con todos los servicios que necesitan sus clientes. Puede tener Imagicle UC Suite en ejecución en Imagicle Cloud o hosted en sus DC.
Cloud Hosted

¿Qué pasa?

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    WEBINAR - How to Lab
    40’
    Welcome your customers the right way: Attendant Console and Virtual Receptionist. (EMEAR)
    Join us in this webinar as we explore the power of Imagicle Attendant Console combined with the new Virtual Receptionist.
  • EN Wed. 17 Apr 11:30 AM CEST RegístreseRegístrese
    WEBINAR - How to Lab
    40’
    Introducing UCX Engage Essentials for Webex Customer Experience Essentials.
    Join us in this webinar as we showcase the new Imagicle UCX Engage Offer.
  • Press Release News
    Imagicle Cloud to be Available in Saudi Arabia with the new Webex Data Center
    Imagicle Cloud Services will reach KSA by the end of 2024. Learn more.
  • Customer success Blog
    3 must-have skills for a successful Customer Service.
    Discover the customer service skills needed for a successful business, in any vertical.
    • Somos Imagicle
    Somos Imagicle
    Fundada en 2010 y parte del Grupo Zucchetti, Imagicle tiene su sede en Italia y cuenta con filiales propias en Dubai, Miami, Riad, y Francia. La empresa diseña y desarrolla aplicaciones para ayudar a las empresas a optimizar las comunicaciones a través de un conjunto completo de aplicaciones UC Cloud y Cloud-connected imprescindibles en un suite, potenciadas por experiencias de IA y conversacionales. Nuestro objetivo es construir una experiencia excepcional en torno a las necesidades del cliente, desde los productos hasta los servicios dedicados, con un equipo de máe 100 personas felices, un servicio de asistencia calificado con un 9,8 y un equipo de servicios avanzados preparado para ayudar a los clientes en los entornos más complejos.
    Siempre con una sonrisa.
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