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El Grupo Zucchetti entra en el capital de Imagicle para acelerar los planes de crecimiento.

may 27 2021

10 de junio de 2021 - Massarosa, Lodi (Italia)

El Grupo Zucchetti entra en el capital de Imagicle
para acelerar los planes de crecimiento.


Imagicle, líder mundial reconocido en el sector de las comunicaciones unificadas, anuncia que el Grupo Zucchetti, la principal empresa italiana de soluciones de software empresarial con más de 700.000 clientes empresariales en todo el mundo y 1.000 millones de euros de ingresos en 2020, ha decidido apoyar los planes de desarrollo internacional y evolución de productos de la empresa.

Las empresas de todo el mundo se hallan actualmente en un momento de importantes cambios. Tienen que acometer una profunda transformación digital de las comunicaciones, lo que abarca el uso de todos los canales (chat, voz y vídeo), la integración de las herramientas de colaboración y los procesos empresariales, la transición a la nube y el uso de la inteligencia artificial para garantizar una experiencia fácil, rápida e inteligente a los clientes, socios y compañeros.

Imagicle, con su Imagicle UC Suite integrada de forma nativa con las plataformas de comunicación modernas, elegida por miles de empresas de todo el mundo como servicio directo desde Imagicle Cloud o activada en los centros de datos de los clientes, constituye el habilitador que permite a las medianas y grandes empresas completar, simplificar, acelerar y hacer más inteligente este proceso de transformación.

Imagicle

“En los últimos dos años hemos invertido muchísimo para crear una plataforma de servicios que puedan ser consumidos directamente desde la nube en todo el mundo, con una atención especial a la seguridad de las soluciones y de los procesos (certificados ISO 27001), a la conectividad y al rendimiento para permitir el smartworking y los nuevos servicios de inteligencia artificial, como, por ejemplo, Voice Analytics, cuya versión beta lanzaremos en las próximas semanas. Hoy, con el apoyo de la mayor empresa italiana de software empresarial " afirma Christian Bongiovanni, Co-CEO y CTO de Imagicle, "ampliaremos nuestro potencial gracias a las sinergias con las empresas del grupo, que nos permitirán innovar nuestras soluciones a través de servicios omnicanal para la comunicación empresarial y la experiencia del cliente a través del empleo de métodos innovadores que hacen un uso intensivo de la IA, como los asistentes virtuales y los Voicebots conversacionales" 

Con esta asociación, Zucchetti e Imagicle pretenden acelerar el proceso de innovación de las medianas y grandes empresas y ampliar así las importantes competencias ya adquiridas internamente a lo largo del tiempo para crear una estrategia dirigida a prestar servicios innovadores.

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“Nos ha impresionado mucho el nivel de madurez de Imagicle" afirma Patrizio Bof, miembro del consejo de administración de Zucchetti y presidente de PAT, una empresa del grupo."Hemos descubierto en Imagicle un equipo internacional con el que compartimos los mismos valores guía y que está preparado para responder a las demandas del mercado en cuanto a la colaboración y la experiencia del cliente. Creemos que estas competencias pueden ampliarse ulteriormente con lo que ya ofrece internamente el grupo, empezando por el Laboratorio interno de IA y la asociación con PAT, una empresa del grupo que trabaja desde hace años en el ámbito de la omnicanalidad y autoservicio (chatbots y voicebots), anticipándose una vez más a las tendencias y a las necesidades de un mercado no solo italiano, sino internacional, y en consonancia con muchas de las últimas operaciones realizadas por el Grupo Zucchetti ".

La incorporación de Zucchetti permitirá a Imagicle dar un impulso aún mayor al crecimiento en curso, apoyando la estrategia de expansión internacional, principalmente en Europa, Oriente Medio y América del Norte, gracias también al cambio hacia un modelo SaaS y de suscripción que permitirá a los clientes acceder a las soluciones de Imagicle con mayor facilidad.

Imagicle

“Ahora que está a punto de comenzar un nuevo capítulo en la historia de Imagicle", añade Massimo Di Puccio, co-CEO y Director de marketing y ventas de Imagicle, "queremos agradecer a todo nuestro equipo, a nuestros clientes y a nuestros socios su constante apoyo y dedicación para hacer de Imagicle un caso de éxito. Ahora que empieza esta nueva e importantísima fase de crecimiento, estamos aún más contentos y entusiasmados de continuar nuestro viaje junto a ellos. Hoy más que nunca estamos seguros, como nos repetimos a menudo, de que... ¡lo mejor está por llegar!".

Imagicle

La operación ha contado con la asistencia del equipo de fusiones y adquisiciones del mercado medio de UBS y del bufete de abogados Gattai & Partners.

DESCARGAR EL COMUNICADO DE PRENSA

 

 

 


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¿Quién es Imagicle?

Líder en el sector de las comunicaciones unificadas, Imagicle ayuda a las empresas a que sus comunicaciones sean más rápidas, intuitivas y eficaces, en modo On-premise, hosted y Cloud. Miles de clientes en más de 150 países de todo el mundo utilizan Imagicle UC Suite para mejorar el servicio de atención al cliente, supervisar y analizar el tráfico telefónico, grabar las llamadas, virtualizar el servicio de fax, proporcionar servicios avanzados de directorio y mucho más, con licencias perpetuas y suscripciones y con un servicio de asistencia en 7 idiomas que recibe una calificación de 9,8 por los clientes. Con más de 300 socios y proveedores de servicios, Imagicle presta servicio a empresas, bancos, centros educativos y universidades, administraciones públicas, hospitales y hoteles de prestigio.Fundada en 2010, Imagicle tiene tres oficinas en Italia y otras tres en el extranjero, en Miami, Dubai y Riad. Hoy, la empresa cuenta con un equipo feliz de más de cien personas.

Para más información, visite www.imagicle.com

 

Contacto
Bernardo Federigi | Marketing Communications Manager | E-mail bernardo.federigi@imagicle.com

   

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¿Quién es Zucchetti?

Con unos ingresos de 1.000 millones de euros en 2020 y más de 700.000 clientes, Zucchetti es la empresa italiana n.º 1 de software. El grupo emplea a más de 7.000 personas, de las que 1.500 se dedican exclusivamente a actividades de investigación y desarrollo. La oferta de Zucchetti se compone de más de 1.700 soluciones de software, hardware y servicios innovadores diseñados para satisfacer las necesidades específicas de empresas de todos los sectores y tamaños, además de profesionales. En concreto, ofrece soluciones contables y fiscales, ERP y soluciones para la gestión del personal (RR.HH. y Welfare, Workforce Management, Travel&Fleet, Safety&Security); gestión documental y facturación electrónica, Business Intelligence, CRM y comercio electrónico, seguridad en el trabajo y sistemas de control de accesos, y aplicaciones para mercados verticales (comercio minorista, gran distribución, hostelería y sanidad). Zucchetti es también un proveedor de servicios de sellado de tiempo y firma digital para la validación de documentos electrónicos, además de conservador acreditado por la AgID (Agenzia per l'Italia digitale). De cara a la comercialización de productos, para los servicios de preventa y posventa, formación y actualización, el grupo se sirve de más de 2.000 socios, 350 de los cuales operan desde el extranjero en más de 50 países.

Para más información, visite www.zucchetti.it

 

Contacto
Andrea Nempi | Marketing Manager | E-mail andrea.nempi@zucchetti.it

   

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