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Política de Final de la Vida Útil
 

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El catálogo de productos de Imagicle se está actualizando y mejorando continuamente para ofrecer soluciones de vanguardia y adaptarse a las expectativas del cliente.  Durante el proceso de innovación, algunos productos pueden retirarse de la lista de precios (descatalogación) al sustituirse por una versión más avanzada o descartarse.

Puede actualizar al nuevo producto si se encuentra disponible y mantener sus productos Imagicle siempre al día (las actualizaciones están incluidas en el plan Imagicle Care correspondiente) o planificar la actualización que necesita.
 

Fin de la vida útil de Imagicle
 

En los 3 años posteriores a la fecha de Descatalogación, Imagicle facilitará la asistencia necesaria para el producto y la resolución de problemas de acuerdo con las políticas de ImagicleCare: es posible que necesite actualizar a la versión más reciente para solucionar problemas específicos.

Transcurridos estos 3 años una vez descatalogado el producto, será necesario actualizar, si hay alguna actualización disponible.
En cualquier caso, debe haber algún plan ImagicleCare activo para poder acceder a la asistencia técnica. Puede obtener más información aquí o poniéndose en contacto con nuestro Equipo de Ventas.

Consulte la tabla siguiente para ver si su producto sigue teniendo asistencia o si tiene que actualizarlo a la versión actual.
Esta política de Final de la Vida Útil no se aplica a productos de terceros vendidos por Imagicle, sujetos a las políticas de Final de la Vida Útil de sus propios proveedores.

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Productos al final de su vida útil

 

 

Producto

Descatalogado

Sin asistencia

 

Actualización disponible a

 
             
 

SAS 2.x para Cisco Call Manager

31/01/2009

31/01/2012

 

Imagicle App Suite for Cisco UC current version

 
 

Billy 2

31/01/2009

31/01/2012

 

Billy Blue's 4

 

 

StoneFax

31/01/2009

31/01/2012

 

StoneFax

 

 

Speedy 2

31/01/2009

31/01/2012

 

Speedy Enterprise

 

 

IVR

31/01/2009

31/01/2012

 

IVR Manager Enterprise

 

 

Queue Manager

31/01/2009

31/01/2012

 

Queue Manager Enterprise

 

 

SSAM

31/01/2009

31/01/2012

 

SSAM

 
             
 

SAS 2.x para Cisco Call Manager Express

31/01/2009

31/01/2012

 

Imagicle App Suite for Cisco UC current version

 
 

Billy 2

31/01/2009

31/01/2012

 

Billy Blue's 4

 

 

StoneFax

31/01/2009

31/01/2012

 

StoneFax

 

 

Queue Manager

31/01/2009

31/01/2012

 

Queue Manager Enterprise

 

 

Speedy 2

31/01/2009

31/01/2012

 

Speedy Enterprise

 

 

SSAM

31/01/2009

31/01/2012

 

SSAM Enterprise

 

 

Concerto

31/01/2009

31/01/2012

 

-

 
             
 

SAS 2.x para Cross Platform

31/01/2009

31/01/2012

 

Imagicle AppSuite Cross Platform current version

 
 

StoneFax

31/01/2009

31/01/2012

 

StoneFax

 

 

SSAM

31/01/2009

31/01/2012

 

-

 
             
 

SAS 3.x para Cisco Call Manager

08/03/2011

08/03/2014

 

Imagicle App Suite for Cisco UC current version

 
 

Billy Blue's 3 y 4

08/03/2011

08/03/2014

 

Billy Blue's 4

 

 

StoneFax

08/03/2011

08/03/2014

 

StoneFax

 

 

Speedy

08/03/2011

08/03/2014

 

Speedy Enterprise

 

 

StoneLock

08/03/2011

08/03/2014

 

StoneLock

 

 

IVR Manager

08/03/2011

08/03/2014

 

IVR Manager Enterprise

 

 

Queue Manager

08/03/2011

08/03/2014

 

Queue Manager Enterprise

 

 

SSAM

08/03/2011

08/03/2014

 

SSAM

 
             
 

SAS 3.x para Cisco Call Manager Express

08/03/2011

08/03/2014

 

Imagicle App Suite for Cisco UC current version

 
 

Billy Blue's 3 y 4

08/03/2011

08/03/2014

 

Billy Blue's 4

 

 

StoneFax

08/03/2011

08/03/2014

 

StoneFax

 

 

Speedy Professional

08/03/2011

08/03/2014

 

Speedy Enterprise

 

 

IVR Manager Professional

08/03/2011

08/03/2014

 

IVR Manager Enterprise

 

 

Queue Manager

08/03/2011

08/03/2014

 

Queue Manager Enterprise

 

 

SSAM Professional

08/03/2011

08/03/2014

 

SSAM Enterprise

 

 

Concerto

08/03/2011

08/03/2014

 

-

 
             
 

SAS 3.x para Cross Platform

08/03/2011

08/03/2014

 

Imagicle AppSuite Cross Platform current version

 
 

StoneFax

08/03/2011

08/03/2014

 

StoneFax

 

 

SSAM

08/03/2011

08/03/2014

 

-

 
             
 

SAS 2013 para Cisco Call Manager Express

25/08/2013

25/08/2016

 

Imagicle App Suite for Cisco UC current version

 
 

Billy Blue's 3 y 4

25/08/2013

25/08/2016

 

Billy Blue's 4

 

 

StoneFax

25/08/2013

25/08/2016

 

StoneFax

 

 

Speedy Professional

25/08/2013

25/08/2016

 

Speedy Enterprise

 

 

IVR Manager Professional

25/08/2013

25/08/2016

 

IVR Manager Enterprise

 

 

Queue Manager

25/08/2013

25/08/2016

 

Queue Manager Enterprise

 

 

SSAM Professional

25/08/2013

25/08/2016

 

SSAM Enterprise

 

 

Concerto

25/08/2013

25/08/2016

 

-

 
             
 

Other Products

         
 

Blue's 2000

31/01/2002

31/01/2005

 

Blue's Professional
(o Blue's Enterprise 4 por encima de las 48 extensiones)

 

 

Blue's Professional Multisite

11/05/2015

11/05/2018

 

Blue's Professional
(o Blue's Enterprise 4 por encima de las 48 extensiones)

 

 

Blue's 2002 Hotel

01/02/2005

01/02/2008

 

Imagicle Hotel

 

 

Blue's Card

01/06/2007

01/06/2010

 

-

 

 

Blue's Enterprise 2000

31/01/2006

31/01/2009

 

Blue's Enterprise 4

 

 

Blue's Enterprise Pro

31/01/2009

31/01/2012

 

Blue's Enterprise 4

 

 

Blue's Hotel Pro

01/03/2013

01/03/2016

 

Imagicle Hotel

 

 

Blue's IP Buffer

30/06/2015

30/06/2016

 

-

 

 

Blue's One Personal CTI

31/03/2015

31/03/2018

 

-

 

 

Blue's Personal

31/12/2005

31/12/2008

 

-

 

 

Fax2IP

15/02/2012

15/02/2015

 

-

 

 

IVR Studio

01/03/2018

01/03/2021

 

-

 

 

Meetnow Audio

01/04/2015

01/04/2018

 

-

 

 

Meetnow Video

15/02/2012

15/02/2015

 

-

 

 

SkyStone ACD

01/01/2012

01/01/2015

 

-

 

 

SkyStone ACD 2011

15/03/2013

15/03/2016

 

-

 

 

SkyStone Audio 1.x

01/01/2009

01/01/2012

 

-

 

 

SkyStone Audio Enterprise 2.x

01/12/2010

01/12/2013

 

-

 

 

SkyStone Audio Enterprise 3.x

01/01/2012

01/01/2015

 

-

 

 

SkyStone Audio Professional 2.x

01/12/2010

01/12/2013

 

-

 

 

SkyStone Audio Professional 3.x

01/01/2012

01/01/2015

 

-

 

 

SkyStone Audio Professional 2011

15/03/2013

15/03/2016

 

-

 

 

SkyStone Audio Enterprise 2011

15/03/2013

15/03/2016

 

-

 

 

Skystone Audio 2013 (en sistema operativo XP)

 

31/12/2014

 

-

 

 

SkyStone Video 2.x

01/12/2010

18/09/2013*

 

-

 

 

SkyStone Video 3.x

30/07/2012

18/09/2013*

 

-

 

 

SkyStone Video 2012

31/03/2013

18/09/2013*

 

-

 

 

SkyStone Audio 2013

01/03/2017

01/09/2018**

 

-

 

 

SkyStone Video 2013

01/03/2017

01/09/2018**

 

-

 

 

Billy Blue's 4 - module REM CDR - SRST mode

15/05/2018

15/05/2021

 

-

 

 

Blue's Voice Memory

31/03/2015

31/03/2016

 

-

 
 
* el final de la asistencia técnica se produce antes de los 3 años establecidos por la Política de Final de la Vida Útil de Imagicle.
Esto se debe a que, a partir de la versión 6.14, Skype no admite videollamadas desde/hacia Skype
, versión que se instaló en Skystone Video 2.x, 3.x y 2012, lo que impedía que funcionara correctamente.
**El final de la fecha límite de soporte se produce antes de los 3 años planificados por la política de fin de vida de Imagicle.
Esto porque a partir de la Versión 8.0, Skype ya no admite llamadas de video desde / hacia Skype anteriores que se instalaron con
SkyStone video / audio 2013, lo que imposibilita su correcto funcionamiento, lo que causa una interrupción repentina del servicio
como se especifica en nuestro SkyStone EULA.
 

 

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