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Imagicle UC Suite compatibility.

SERVER MATRIX PER APPS PER CLIENTE ML

Der erforderliche Server lässt sich entsprechend der Anzahl der Anwendungen, die auf ein und demselben Server ausgeführt werden sollen, und der Größe Ihrer Apps ermitteln. Apps sind für diesen Umfang entsprechend der Größe klassifiziert, in der sie den unterschiedlichen Arten von Kunden - kleinen, mittleren und großen Unternehmen - im Allgemeinen angeboten werden.

 

 

Anzahl der auf dem Server ausgeführten Anwendungen nach Kundenart/strong>

Imagicle server

Small business

Imagicle server

Medium business

iamgicle server

Enterprise

 

Bis zu 3 Apps

AX Server

AX Server

BX Server

 

Bis zu 5 Apps

AX Server

BX Server

CX Server

 

Bis zu 7 Apps

BX Server

CX Server

DX Server

 

Bis zu 9 Apps

CX Server

CX Server

mehrere Server sind erforderlich. Setzen Sie sich bezüglich eines Projekts mit uns in Verbindung.

 

Bis zu 11 Apps

CX Server

DX Server

mehrere Server sind erforderlich. Setzen Sie sich bezüglich eines Projekts mit uns in Verbindung.

server type ML

More%20button Server type or virtual machine

 

 


Server 
Class

 


CPU*


RAM


HD


Operating system

 

Class AX

Dual Core i3-2130 or higher / 2 dedicated vCPU (4 vCPU with Hyper-T) with 2.5Ghz reservation

6 GB

80 GB

MS Windows Server 2019-2016-2012 Standard/Data Center/Essentials

 

Class BX

Quad Core E3-1230 or higher / 4 dedicated vCPU (8 vCPU with Hyper-T) with 4.8Ghz reservation

8 GB

80 GB

MS Windows Server 2019-2016-2012 Standard/Data Center/Essentials

 

Class CX

Six Core E5-2620 or higher / 6 dedicated vCPU (12 vCPU with Hyper-T) with 6.9Ghz reservation

12 GB

120 GB

MS Windows Server 2019-2016-2012 Standard/Data Center/Essentials

 

Class DX

Dual Quad Core E5-2620 or higher / 8 dedicated vCPU (16 vCPU with Hyper-T) with 8.9Ghz reservation

16 GB

120 GB

MS Windows Server 2019-2016-2012 Standard/Data Center/Essentials

 

Class EX

10 core E5-4627V4 or higher / 10 dedicated vCPU (20 vCPU with Hyper-T) with 12 Ghz reservation

16 GB

200 GB

MS Windows Server 2019-2016-2012 Standard/Data Center/Essentials

         
* Unter dem folgenden Link können Sie überprüfen, ob Ihre CPU die Mindest-Systemanforderungen erfüllt www.cpubenchmark.net
Um die korrekte Funktion des Imagicle virtuelle Maschine zu gewährleisten, muss der Host keine Überzeichnung von Ressourcen haben.
Falls Hyperthreading aktiviert ist, es ist erforderlich, die oben genannten vCPUs zweimal zuzuweisen.
Auf Windows 2016 ist der Cisco TSP-Client (TAPI) nur für die > = 11.5 CUCM-Version unterstützt. Wenn Sie frühere Versionen benutzen, Imagicle hat einen Workaround dafür.
Die Installation von Windows-Updates wird von Imagicle dringend empfohlen und kann von unserem Support bei Problemen angefordert werden, die auf eine nicht aktualisierte Windows Server-Installation zurückzuführen sind.
Imagicle ist nicht für Betriebssystemaktualisierungen verantwortlich. Dies bedeutet, dass Sie den Aktualisierungsvorgang überwachen müssen, um einen Neustart des Servers außerhalb der Wartungsfenster zu vermeiden.
Die Version Frühjahr 2019 ist die letzte kompatible Version für die Neuinstallation unter Windows Server 2008/2008 R2.

 

 

Imagicle 

Betriebssystem für die Imagicle UC Suite
Weitere Informationen finden Sie unter www.imagicle.com/go/OS

 

 

CLASSIFICAZIONE APPS PER TIPO CLIENTE ML

More%20buttonApp-Klassifizierung nach Kundentyp

 

 

App-Klassifizierung
nach Kundentyp.

Imagicle server

Small business

Imagicle server

Medium business

Imagicle server

Enterprise

 

Accounting and Billing extensions

Blue's Enterprise 4/Lync,  Billy Blue's 4

<=120

>120-1000

>1000-25000

 

Budget Control extensions

Budget Control

<=120

>120-1000

>1000-25000

 

Phone Lock users

StoneLock

<=120

>120-1000

>1000-25000

 

IP Fax Server channels

StoneFax

<=4

>4-20

>20-905

 

Directory users

Speedy Enterprise

<=120

>120-1000

>1000-25000

 

Advanced Queueing - Auto-Attendant

Queue Manager Ent. / Auto-Att. Module

<=30

>30-60

>60-180

 

CTI - Attendant Console users1

Blue's Attendant Professional - Enterprise

<=10

>10-30

>30-100

 

CTI - Desktop users1

Blue's One CTI Enterprise

<=25

>25-100

>100-500

 

Voice Mail & UM channels

SSAM

<=4

>4-48

 

 

Call recording channels/agents2

Call Recording

<=4

>4-20

>20-5003

 

Hospitality services users4

Hotel Pack for Cisco UC

<=120

>120-1000

>1000-25000

 

 

 

 

 

       
Wenn Sie Anwendungen aus unterschiedlichen Gruppen (z. B. zwei Apps für Small und eine App für Medium) gewählt haben, müssen Sie alle im Hinblick auf die Serveranforderungen als zur höheren Gruppe gehörend betrachten. Jede App für Small hat ein Gewicht von 0,5, jede App für Medium ein Gewicht von 0,75 (die Apps im vorliegenden Beispiel sind als zwei Apps für Medium zu betrachten).
 
1 CTI-Anwendungen für Attendant Console- und Desktop-Benutzer sind im Hinblick auf die Serveranforderungen als eine App zu betrachten.
2 Imagicle Call Recording sind im Hinblick auf die Serveranforderungen als 3 Apps zu betrachten.
3 Zwischen 45 und 200 Kanälen ist ein BX-Server erforderlich, bis zu 300 Kanäle sind ein CX-Server erforderlich, bis zu 400 Kanäle sind ein DX-Server erforderlich und bis zu 500 Kanäle sind ein EX-Server erforderlich. Über 500 Kanäle sind im Aktiv-Aktiv-Modus mehrere Server erforderlich.
4 Hotel Pack for Cisco UC sind im Hinblick auf die Serveranforderungen als 4 Apps zu betrachten.
5 Über 50 Kanäle, BX-Server ist die Mindestanforderung.
  
virtualization ML

More%20button Virtualization requirements

 

Imagicle

  • Unsere Anwendungen können auf jeder beliebigen Virtualisierungsumgebung wie VMware, Microsoft usw. ausgeführt werden...

  • Bei Installation von Imagicle-Anwendungen auf einem virtuellen Computer muss die Menge an RAM, CPU-Energie und Festplattenspeicher gemäß den Angaben in der Servertabelle zugewiesen werden. Die virtuellen Hardwareressourcen müssen reserviert werden, d. h. sie dürfen nicht mit anderen virtuellen Computern geteilt werden Für die CPU-Auslastung darf kein Limit festgelegt werden.

data storage ML

More%20button Data storage requirements

   

DieImgicle SQL Server Imagicle SQL Server Suite-Installation umfasst die Microsoft® SQL Server® 2017 Express Edition-Datenbank, die optimale Sicherheit, verbesserte Leistung und eine Datenbankgröße von 10 GB bietet. Beim Update vorhandener Installationen erfolgt eine automatische, für den Systemadministrator transparente Aktualisierung auf die neueste Version..

 

Konfiguration und Daten der Anwendungen werden in der SQL 2017 Express Edition-Datenbank gespeichert, wofür die folgenden Voraussetzungen gelten:

Billing for Cisco

Call Analytics – benötigt 700 Mo pro Million Anrufe, um zum Zwecke der Berichterstellung online zu bleiben

 IP Fax server


Digital Fax – benötigt 1 GB pro Million versendeter/empfangener Faxe, um zum Zwecke des Abrufs online zu bleiben.
Der Faxanhang wird im Dateisystem gespeichert (nicht in der Datenbank) und benötigt pro Stück durchschnittlich 100 KB (100 GB Speicherplatz auf der Festplatte pro Million Faxe)

 Directory for Cisco


Contact Manager – 3 KB pro Kontakt in den Verzeichnissen (600 MB pro 200.000 Kontakte)

ACD for Cisco

Advanced Queueing – benötigt 1,5 GB pro Million abgewickelter Anrufe und Agent-Detailaufzeichnungens

Imagicle

CTI – Attendant Console – benötigt 0,5 GB pro Million Anrufe, die für die Client-Registrierung aufbewahrt werden.

Voice mail for Cisco

SSAM – verwendet die Datenbank nicht. Die Nachrichten werden im Dateisystem mit durchschnittlich 3 MB pro aufgezeichneter Nachricht gespeichert.

Call recording for Cisco

Anrufaufzeichnung – erfordert 1.4 GB DB-Speicherplatz pro Million Aufrufe für Metadaten. Benötigt 300 KB Festplattenspeicher pro aufgezeichnete Minute. Das heißt, auf einer 500 GB-Festplatte können bis zu 300.000 Aufzeichnungen von je 5 Minuten gespeichert werden, dies entspricht der Aufzeichnung der Konversationen von 20 Agents im Modus Always On eines Jahres. Zur weiteren Aufbewahrung können die Aufzeichnungen in ein externes Netz-Dateisystem exportiert werden.

 

Benutzer und andere Apps benötigen nur sehr wenig Speicherplatz in der Datenbank und sind daher für die Berechnung des Speicherplatzes in der Datenbank und auf der Festplatte nicht relevant. Ab Imagicle Release 2019.Summer.1 wird MS SQL Server 2017 Express Edition eingebettet, das unter Windows Server 2008 nicht unterstützt wird.

Wenn mehr als 10 GB Onlinedaten benötigt werden (was in großen Unternehmen der Fall sein kann), muss eine kommerzielle Microsoft® SQL Server-Lizenz verwendet werden; diese ist nicht im Produkt inbegriffen.
Was die Microsoft SQL-Lizenz angeht, so werden so viele CALs benötigt, wie Benutzer auf die Imagicle-Anwendungen zugreifen. Ebenfalls möglich wäre eine Core-/Prozessorlizenz, die eine unbegrenzte Anzahl an CALs beinhaltet. Die Anwendungen können auf demselben Server, auf dem Microsoft SQL Server ausgeführt wird, oder auf einem anderen Server installiert werden. Ein dedizierter Computer ist nicht erforderlich.

   
 

 

CLIENT ML

More%20button Client - hardware and software requirements

 

Imagicle Imagicle   imagicle

 
Desktops-Laptops

 
  IP Telefone

 

 
  Mobilgeräte

Attendant Console, CTI

CPU dual-core or higher, 4GB RAM,
OS MS Windows 7/8/10 32-64 bit
macOS ver. 10.13 (High Sierra) bis zu 10.15 (Catalina), Big Sur unterstützt. 32 oder 64 Bit (nur gültig für Cisco UC und CrossPlatform Suites),
19” Monitor, 1280 x 1024 or above

ImagicleBlue's Attendant wird von Imagicle in den folgenden Editionen von Windows 10 unterstützt: Pro, Education und Enterprise.

Blue's Attendant wird in den vom Markt unterstützten Servicezweigen von Windows 10 unterstützt, einschließlich Current Branch und Current Branch for Business.

Citrix XenApp / Desktop- und Microsoft Terminal Services-Virtualisierungsumgebungen werden unterstützt.

Mail - Mail2Fax

beliebiger e-mail client

 

Web portal

Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome browser
 

 

Phone Lock

Cisco 6921 - 6941 - 6945 - 6961 - - 7800 series - 8941 (SCCP) - 8945 (SCCP) - 8961 - 9951 - 9971 
Keine Sichtanzeige des Telefonstatus. In diesem Fall kann der Versuch eines ausgehenden Anrufs an eine Nummer umgeleitet werden, die eine Nachricht über einen unbefugten Anruf ausgibt, beispielsweise über Imagicle SSAM, Imagicle IVR Manager, Imagicle Queue Manager Enterprise, Voicemail-Systeme von Drittanbietern.

Cisco 7911 - 7912 (SCCP) - 7920 - 7922 - 7931  - 7940 - 7942 - 7945 - 7960 - 7962 - 7965 - 7970 - 7975 - 8800 series
Modelle, die die Sichtanzeige des Telefonsperrstatus unterstützen. Telefonsperre ist auch für alle anderen mit CTI verwaltete IP-Telefone verfügbar.

Directory & Caller ID

Cisco 6921 - 6941 - 6945 - 6961
7800 series
7911 - 7912 - 7921 - 7922 - 7925g - 7931 - 7941 - 7942 - 7945 - 7961 - 7962 - 7965 - 7970 - 7975 (also old 7906, 7940, 7960)
8800 series

8941 - 8945 - 8961

9951 - 9971
DX650 - DX80 - DX70 

Call Recording

Aufzeichnungsmodus auf Telefonkonferenzbasis: alle Telefone

Built-in Bridge-Aufzeichnung:  7900, 8900, 9900, DX series
Prüfen details hier

Hotel Pack

von der kostengünstigen 3900-Serie bis hin zur erstklassigen 9900- odr DX-Serie. Wenn Sie jedoch Ihre Analogtelefone behalten möchten, ist dies auch kein Problem.

 
 

Imagicle Supervisor

iPad
 

Imagicle Fax - Imagicle Contacts

iPhone/iPad and Android devices
 

Mail - Mail2Fax

any e-mail client
 

Web portal

browser Safari, Chrome

 

 

 

 

  

 

Imagicle

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Ab sofort kann die Imagicle AppSuite mit dem gleichen Cisco UC auf dem UCS-Server laufen! Ihre bevorzugten Imagicle-Lösungen können ab sofort gemeinsam mit den virtuellen Maschinen von Cisco Unified Communications auf den Cisco Unified Computing Systems (UCS) laufen, für noch mehr Kosteneffizienz und eine weiter optimierte Integration mit Cisco.

 
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