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Imagicle Apps, 
immer eine Saison voraus

Mobile Apps von Imagicle

 
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Garantiert besser

Wir arbeiten täglich daran, neue Apps zu entwickeln und die bestehenden zu optimieren.
Unser Ziel ist es, Ihnen einen stets wachsenden Funktionsumfang sowie Spitzenleistung und Zuverlässigkeit zu garantieren.
Daher erscheinen die neuen Releases jährlich zu festen Terminen, sodass Sie Ihre Upgrades planen können und schon im Voraus wissen, was kommt.

Außerdem arbeiten wir konstant mit Händlern und Partnern zusammen, um die Kompatibilität mit den jeweils aktuellsten Plattformen und Betriebssystemen sicherzustellen. Auf diese Weise können Sie auch Ihr Unified Communications-System problemlos aktualisieren, in der Gewissheit, dass die Imagicle-Anwendungen mit der neuen Version kompatibel sind.

WICHTIG: Sie dürfen Ihre Imagicle UC Suite nur dann auf die neueste Version aktualisieren, wenn Sie einen aktiven ImagicleCare-Vertrag oder ein Abonnement haben.

 

 

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Ideas

Wir lieben Ihre Ideen

Jedes Jahr helfen uns die Feedbacks von Kunden wie Ihnen dabei, unsere Produkte weiter zu optimieren.

 

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RoadmapList
SUMMER 2019 Highlights

Imagicle UC Suite for Cisco UC

Suite icon

Suite

Cloud-Lizenzaktivierung

Start des neuen Online-Modus zur Lizenzaktivierung über eine sichere HTTPS-Verbindung zur Imagicle-Cloud, vereinfacht die Aktivierung und Verlängerung von Produktlizenzen

Call Recording icon

Call Recording

Neue Ansagen für ein- und ausgehende Anrufe

Exklusive neue Ansagefunktion für Cisco UCM, mit der Aufzeichnungsansagen nicht nur bei eingehenden, sondern auch bei ausgehenden Anrufen eingespielt werden können

Attendant Console icon

Attendant Console

Unterstützung für sehbehinderte Nutzer

Neue Attendant Console jetzt mit Jaws- und Zoom Text-Kompatibilität mit offizieller Zertifizierung.

Imagicle UC Suite Cross Platform

Suite icon

Suite

Cloud-Lizenzaktivierung

Start des neuen Online-Modus zur Lizenzaktivierung über eine sichere HTTPS-Verbindung zur Imagicle-Cloud, vereinfacht die Aktivierung und Verlängerung von Produktlizenzen

Attendant Console icon

Attendant Console

Unterstützung für sehbehinderte Nutzer

Neue Attendant Console jetzt mit Jaws- und Zoom Text-Kompatibilität mit offizieller Zertifizierung.

Imagicle UC Suite for Skype for Business

Suite icon

Suite

Cloud-Lizenzaktivierung

Start des neuen Online-Modus zur Lizenzaktivierung über eine sichere HTTPS-Verbindung zur Imagicle-Cloud, vereinfacht die Aktivierung und Verlängerung von Produktlizenzen

Attendant Console icon

Attendant Console

Unterstützung für sehbehinderte Nutzer

Neue Attendant Console jetzt mit Jaws- und Zoom Text-Kompatibilität mit offizieller Zertifizierung.

WINTER 2020 Highlights

Imagicle UC Suite for Cisco UC

Suite icon

Suite

Proaktive Unterstützung

Übertragung von System- und Anwendungsinformationen in die Cloud für proaktiven technischen Support

Contact Manager icon

Contact Manager

Fotosynchronisierung

Synchronisierung interner Kontaktfotos von AD/LDAP zur Anzeige der Kollegenfotos in der neuen Imagicle AC und Bereitstellung eines Quellbild-Repositorys für Cisco Jabber

Digital Fax icon

Digital Fax

Microsoft EWS-Unterstützung

Ermöglicht die Verbindung zu Exchange und O365, ohne IMAP/POP3 zu benötigen, und vereinfacht / optimiert Bereitstellungen

Attendant Console icon

Attendant Console

Alarmtaste

Möglichkeit zum Auslösen von Notfallwarnungen über die Singlewire Informacast-Plattformen

Imagicle UC Suite Cross Platform

Suite icon

Suite

Proaktive Unterstützung

Übertragung von System- und Anwendungsinformationen in die Cloud für proaktiven technischen Support

Contact Manager icon

Contact Manager

Fotosynchronisierung

Synchronisierung interner Kontaktfotos von AD/LDAP zur Anzeige der Kollegenfotos in der neuen Imagicle AC und Bereitstellung eines Quellbild-Repositorys für Cisco Jabber

Digital Fax icon

Digital Fax

Microsoft EWS-Unterstützung

Ermöglicht die Verbindung zu Exchange und O365, ohne IMAP/POP3 zu benötigen, und vereinfacht / optimiert Bereitstellungen

Attendant Console icon

Attendant Console

Alarmtaste

Möglichkeit zum Auslösen von Notfallwarnungen über die Singlewire Informacast-Plattformen

Imagicle UC Suite for Skype for Business

Suite icon

Suite

Proaktive Unterstützung

Übertragung von System- und Anwendungsinformationen in die Cloud für proaktiven technischen Support

Contact Manager icon

Contact Manager

Fotosynchronisierung

Synchronisierung interner Kontaktfotos von AD/LDAP zur Anzeige der Kollegenfotos in der neuen Imagicle AC und Bereitstellung eines Quellbild-Repositorys für Cisco Jabber

Digital Fax icon

Digital Fax

Microsoft EWS-Unterstützung

Ermöglicht die Verbindung zu Exchange und O365, ohne IMAP/POP3 zu benötigen, und vereinfacht / optimiert Bereitstellungen

Attendant Console icon

Attendant Console

Alarmtaste

Möglichkeit zum Auslösen von Notfallwarnungen über die Singlewire Informacast-Plattformen

SPRING 2020 Highlights

Imagicle UC Suite for Cisco UC

Call Analytics icon

Call Analytics

DB-Leistung und Speicherkapazität

Dank der neuen Data Warehouse-Architektur können Sie Berichte für Millionen von Anrufen in nur wenigen Sekunden abrufen, das ist 6 Mal schneller. Die Datenbank ist bis zu 70% kleiner.

Contact Manager icon

Contact Manager

Optimierung der Suchfunktionen

Die neue optimierte Volltextsuche ermöglicht eine bis zu sechsmal schnellere Suche und Rückwärtssuche. Dies steigert den Nutzungskomfort der Imagicle-Anwendungen wie Attendant Console, aber auch von Cisco-Geräten, Telefonen und Jabber erheblich.

Call Recording icon

Call Recording

Berichterstattung

Imagicle Call Recording bietet jetzt noch effizientere Nutzungsdaten, mit Berichten, in denen angegeben wird, wie viele Anrufe aufgezeichnet wurden und wie viele Aufzeichnungskanäle innerhalb eines bestimmten Zeitraums genutzt wurden.

Suite icon

Suite

Secure Software Development Lifecycle

Softwareentwicklung nach dem Konzept "Security by Design" und Optimierung des gesamten Webportals der ApplicationSuite auf der Basis der 10 kritischsten Sicherheitsrisiken (OWASP-10 ).

Advanced Queueing icon

Advanced Queueing

Sichere Kommunikation

Unterstützung von Secure SIP für verschlüsselte Signalübertragung mit Cisco UCM über eine TLS-Verbindung (Transport Layer Security) sowie Unterstützung von Secure RTP (sRTP) zur Sicherung der Signalübertragung und der Gesprächsinhalte.

Imagicle UC Suite Cross Platform

Contact Manager icon

Contact Manager

DB-Leistung und Speicherkapazität

Dank der neuen Data Warehouse-Architektur können Sie Berichte für Millionen von Anrufen in nur wenigen Sekunden abrufen, das ist 6 Mal schneller. Die Datenbank ist bis zu 70% kleiner und Sie können alle Aktivitäten wie Backup und Replikation viel schneller und einfacher nachverfolgen.

Contact Manager icon

Contact Manager

Optimierung der Suchfunktionen

Die neue optimierte Volltextsuche ermöglicht eine bis zu sechsmal schnellere Suche und Rückwärtssuche. Dies steigert den Nutzungskomfort der Imagicle-Anwendungen wie Attendant Console, aber auch von Cisco-Geräten, Telefonen und Jabber erheblich.

Suite icon

Suite

Secure Software Development Lifecycle

Softwareentwicklung nach dem Konzept "Security by Design" und Optimierung des gesamten Webportals der ApplicationSuite auf der Basis der 10 kritischsten Sicherheitsrisiken (OWASP-10 ).

Imagicle UC Suite for Skype for Business

Contact Manager icon

Contact Manager

DB-Leistung und Speicherkapazität

Dank der neuen Data Warehouse-Architektur können Sie Berichte für Millionen von Anrufen in nur wenigen Sekunden abrufen, das ist 6 Mal schneller. Die Datenbank ist bis zu 70% kleiner und Sie können alle Aktivitäten wie Backup und Replikation viel schneller und einfacher nachverfolgen.

Contact Manager icon

Contact Manager

Optimierung der Suchfunktionen

Die neue optimierte Volltextsuche ermöglicht eine bis zu sechsmal schnellere Suche und Rückwärtssuche. Dies steigert den Nutzungskomfort der Imagicle-Anwendungen wie Attendant Console, aber auch von Cisco-Geräten, Telefonen und Jabber erheblich.

Suite icon

Suite

Secure Software Development Lifecycle

Softwareentwicklung nach dem Konzept "Security by Design" und Optimierung des gesamten Webportals der ApplicationSuite auf der Basis der 10 kritischsten Sicherheitsrisiken (OWASP-10 ).

SUMMER 2020 Highlights

Imagicle UC Suite for Cisco UC

Suite icon

Suite

Graceful update

Das ordnungsgemäße Herunterfahren der Telefonie-Engines für jede Anwendung der Application Suite wird unterstützt, um die ausstehenden Anrufe und Anforderungen zu bearbeiten, bevor ein Herunterfahren aufgrund von Updates erfolgt.

Attendant Console icon

Attendant Console

Native integration mit Broadworks

Ein neuer nativer Connector, der auf der Broadsoft XSI-API basiert und die Anrufsteuerung und -präsenz direkt integriert, ohne CTI-Komponenten von Drittanbietern verwenden zu müssen

Attendant Console icon

Attendant Console

Microsoft Kalender-Integration

Zeigt Kalenderinformationen Ihrer Kollegen mit dem Status "Frei / Besetzt" mit einer Kalendervorschau an, auf die Sie klicken können, um die Details anzuzeigen. Sowohl Microsoft Exchange als auch Office 365 werden unterstützt.

Call Recording icon

Call Recording

Verbesserte Server-Skalierbarkeit

Vereinfachter Betrieb und geringere Kosten durch Reduzierung der Anzahl der erforderlichen Server. Ein einfacher Ansatz für Projekte für Tausende von Kanälen.

Phone Lock icon

Phone Lock

API zum Sperren/Entsperren

REST-API zum Sperren / Entsperren eines bestimmten Geräts oder mehrerer Geräte über die App/das Tool eines Drittanbieters. Ideal zum Blockieren bestimmter Ereignisse auf einer Reihe von Geräten.

Imagicle UC Suite Cross Platform

Suite icon

Suite

Graceful update

Das ordnungsgemäße Herunterfahren der Telefonie-Engines für jede Anwendung der Application Suite wird unterstützt, um die ausstehenden Anrufe und Anforderungen zu bearbeiten, bevor ein Herunterfahren aufgrund von Updates erfolgt.

Attendant Console icon

Attendant Console

Microsoft Kalender-Integration

Zeigt Kalenderinformationen Ihrer Kollegen mit dem Status "Frei / Besetzt" mit einer Kalendervorschau an, auf die Sie klicken können, um die Details anzuzeigen. Sowohl Microsoft Exchange als auch Office 365 werden unterstützt.

Imagicle UC Suite for Skype for Business

Suite icon

Suite

Graceful update

Das ordnungsgemäße Herunterfahren der Telefonie-Engines für jede Anwendung der Application Suite wird unterstützt, um die ausstehenden Anrufe und Anforderungen zu bearbeiten, bevor ein Herunterfahren aufgrund von Updates erfolgt.

Attendant Console icon

Attendant Console

Microsoft Kalender-Integration

Zeigt Kalenderinformationen Ihrer Kollegen mit dem Status "Frei / Besetzt" mit einer Kalendervorschau an, auf die Sie klicken können, um die Details anzuzeigen. Sowohl Microsoft Exchange als auch Office 365 werden unterstützt.

WINTER 2021 Highlights

Imagicle UC Suite for Cisco UC

Contact Manager icon

Contact Manager

Hunt Group-Berichterstattung

Gewinnen Sie Erkenntnisse zu Anrufen in Sammelgruppen, wie zum Beispiel über die Anzahl, die Besetztzeiten und die Anrufdetails: Alles, was Sie messen können, können Sie auch optimieren!

Attendant Console icon

Attendant Console

Sichere Verbindung

Mit der geschützten Client-Verbindung zur Imagicle Suite arbeiten Sie auch über das Internet sicher, was mit zunehmender Arbeit aus dem Homeoffice immer wichtiger wird.

Attendant Console icon

Attendant Console

Theme Violet

Ihre gewohnte Attendant Console, jetzt in einem neuen lila Look.

Attendant Console icon

Attendant Console

Kompatibilität mit Cisco Webex

Webex Teams Unified CM Calling kann ab sofort als gerät für die Imagicle Attendant Console verwendet werden, für eine noch bessere Einbindung aller Collaboration-Tools von Cisco.

Advanced Queueing icon

Advanced Queueing

Kompatibilität mit Cisco Webex

Webex Teams Unified CM Calling kann ab sofort als Gerät für Imagicle Customer Service verwendet werden, für eine noch bessere Einbindung aller Collaboration-Tools von Cisco.

Auto Attendant icon

Auto Attendant

Kompatibilität mit Cisco Webex

Webex Teams Unified CM Calling kann ab sofort als Gerät für Imagicle Customer Service verwendet werden, für eine noch bessere Einbindung aller Collaboration-Tools von Cisco.

Digital Fax icon

Digital Fax

Kompatibilität mit Cisco Webex

In Webex Teams Unified CM Calling können Sie ab sofort über die Space Embedded-App auf die Funktionen von Imagicle Digital Fax zugreifen.

Call Recording icon

Call Recording

Kompatibilität mit Cisco Webex

In Webex Teams Unified CM Calling können Sie ab sofort über die Space Embedded-App auf die Funktionen von Imagicle Call Recording zugreifen.

Call Analytics icon

Call Analytics

Kompatibilität mit Cisco Webex

In Webex Teams Unified CM Calling können Sie ab sofort über die Space Embedded-App auf die Funktionen von Imagicle Call Analytics zugreifen.

Contact Manager icon

Contact Manager

Kompatibilität mit Cisco Webex

In Webex Teams Unified CM Calling können Sie ab sofort über die Space Embedded-App auf die Funktionen von Imagicle Contact Manager zugreifen.

Imagicle UC Suite Cross Platform

Attendant Console icon

Attendant Console

Sichere Verbindung

Mit der geschützten Client-Verbindung zur Imagicle Suite arbeiten Sie auch über das Internet sicher, was mit zunehmender Arbeit aus dem Homeoffice immer wichtiger wird.

Attendant Console icon

Attendant Console

Theme Violet

Ihre gewohnte Attendant Console, jetzt in einem neuen lila Look.

Imagicle UC Suite for Skype for Business

Attendant Console icon

Attendant Console

Kompatibilität mit MS Teams Calling

Unterstützung für Microsoft Teams Calling mit Architektur auf der Grundlage von Direct Routing mit Audiocodes und Cisco SBC. Attendant Console benötigt noch den S4B-Client nur für Operators

Advanced Queueing icon

Advanced Queueing

Kompatibilität mit MS Teams Calling

Unterstützung für Microsoft Teams Calling mit Architektur auf der Grundlage von Direct Routing mit Audiocodes und Cisco SBC.

Auto Attendant icon

Auto Attendant

Kompatibilität mit MS Teams Calling

Unterstützung für Microsoft Teams Calling mit Architektur auf der Grundlage von Direct Routing mit Audiocodes und Cisco SBC.

Digital Fax icon

Digital Fax

Kompatibilität mit MS Teams Calling

Unterstützung für Microsoft Teams Calling mit Architektur auf der Grundlage von Direct Routing mit Audiocodes und Cisco SBC. Fax-Box über die Erweiterung wird auch von MS Teams unterstützt

Call Recording icon

Call Recording

Kompatibilität mit MS Teams Calling

Unterstützung für Microsoft Teams Calling mit Architektur auf der Grundlage von Direct Routing mit Audiocodes und Cisco SBC. Aufzeichnungssteuerung und Search&Play über die Erweiterung in MS Teams

Call Analytics for Microsoft icon

Call Analytics for Microsoft

Kompatibilität mit MS Teams Calling

Unterstützung für Microsoft Teams Calling mit Architektur auf der Grundlage von Direct Routing mit Audiocodes und Cisco SBC.

Contact Manager icon

Contact Manager

Kompatibilität mit MS Teams Calling

Unterstützung für Microsoft Teams Calling, für Search&Dial über die Erweiterung in MS Teams

Attendant Console icon

Attendant Console

Sichere Verbindung

Mit der geschützten Client-Verbindung zur Imagicle Suite arbeiten Sie auch über das Internet sicher, was mit zunehmender Arbeit aus dem Homeoffice immer wichtiger wird.

Attendant Console icon

Attendant Console

Theme Violet

Ihre gewohnte Attendant Console, jetzt in einem neuen lila Look.

SPRING 2021 Highlights

Imagicle UC Suite for Cisco UC

Attendant Console icon

Attendant Console

Sicherere Office365-Integration

Unterstützung von OAuth 2.0 Modern Authentication für die Office 365 Kalenderintegration

Attendant Console icon

Attendant Console

Präsenzintegration mit Microsoft Teams

Die Präsenzintegration von Microsoft Teams hilft dabei, Informationen direkt aus der Microsoft Cloud abzurufen, sodass sie auf der Imagicle-Durchwahlen Registerkarte der Imagicle Attendat Console angezeigt werden können.

Advanced Queueing icon

Advanced Queueing

Verbesserte Skalierbarkeit des Servers

Terrific capacity improvement, to strongly increase the density per single server and better scale. Hohe Verbesserung der Kapazität, um die Dichte pro Server stark zu erhöhen und damit eine bessere Skalierung zu erreichen.

Call Analytics icon

Call Analytics

Analyse von Geräteverwendung und Annahme

Neue Berichte über die Verwendung von Geräten, um die Geräte besser analysieren und übernehmen zu können

Call Analytics icon

Call Analytics

Mehrere Zeitzonen

Das Datum und die Uhrzeit im Bericht werden auf der Grundlage der Zeitzone des Benutzers angezeigt, auch wenn die Anrufe zu verschiedenen Zeitzonen gehörten.

Digital Fax icon

Digital Fax

Sicherere Office365-Integration

Unterstützung von OAuth 2.0 Modern Authentication für die Office 365-E-Mail-Integration

Imagicle UC Suite Cross Platform

Attendant Console icon

Attendant Console

Sicherere Office365-Integration

Unterstützung von OAuth 2.0 Modern Authentication für die Office 365 Kalenderintegration

Attendant Console icon

Attendant Console

Präsenzintegration mit Microsoft Teams

Die Präsenzintegration von Microsoft Teams hilft dabei, Informationen direkt aus der Microsoft Cloud abzurufen, sodass sie auf der Imagicle-Durchwahlen Registerkarte der Imagicle Attendat Console angezeigt werden können.

Advanced Queueing icon

Advanced Queueing

Verbesserte Skalierbarkeit des Servers

Terrific capacity improvement, to strongly increase the density per single server and better scale. Hohe Verbesserung der Kapazität, um die Dichte pro Server stark zu erhöhen und damit eine bessere Skalierung zu erreichen.

Call Analytics icon

Call Analytics

Mehrere Zeitzonen

Das Datum und die Uhrzeit im Bericht werden auf der Grundlage der Zeitzone des Benutzers angezeigt, auch wenn die Anrufe zu verschiedenen Zeitzonen gehörten.

Digital Fax icon

Digital Fax

Sicherere Office365-Integration

Unterstützung von OAuth 2.0 Modern Authentication für die Office 365-E-Mail-Integration

Imagicle UC Suite for Skype for Business

Attendant Console icon

Attendant Console

Sicherere Office365-Integration

Unterstützung von OAuth 2.0 Modern Authentication für die Office 365 Kalenderintegration

Attendant Console icon

Attendant Console

Präsenzintegration mit Microsoft Teams

Die Präsenzintegration von Microsoft Teams hilft dabei, Informationen direkt aus der Microsoft Cloud abzurufen, sodass sie auf der Imagicle-Durchwahlen Registerkarte der Imagicle Attendat Console angezeigt werden können.

Advanced Queueing icon

Advanced Queueing

Verbesserte Skalierbarkeit des Servers

Terrific capacity improvement, to strongly increase the density per single server and better scale. Hohe Verbesserung der Kapazität, um die Dichte pro Server stark zu erhöhen und damit eine bessere Skalierung zu erreichen.

Call Analytics icon

Call Analytics

Mehrere Zeitzonen

Das Datum und die Uhrzeit im Bericht werden auf der Grundlage der Zeitzone des Benutzers angezeigt, auch wenn die Anrufe zu verschiedenen Zeitzonen gehörten.

Digital Fax icon

Digital Fax

Sicherere Office365-Integration

Unterstützung von OAuth 2.0 Modern Authentication für die Office 365-E-Mail-Integration

CHANGELOG
Release Notes

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