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Die Imagicle UC Suite On-Prem stellt Ihnen alle wichtigen UC-Apps in einem Paket bereit, was die Einrichtung, die Verwaltung und die Nutzung vereinfacht.
Sie ist zuverlässig, benutzerfreundlich und bietet alles, was Sie benötigen, um Ihren Kundenservice zu optimieren, Ihre Apps per CTI zu integrieren, Ihren Telefon-Traffic zu überwachen und zu analysieren, Ihren Faxdienst zu virtualisieren, Zugänge und Zugriffsebenen für ihre betrieblichen Kontaktverzeichnisse zu erstellen sowie die Horizonte der Videotelefonie in Ihrem Unternehmen zu erweitern.
Diese Suite ist wie geschaffen für Ihr Team. Alle Benutzer profitieren von der einheitlichen, selbsterklärenden Bedienung, ob von ihrem Tischtelefon, Ihren Kommunikations-Clients, ihren Browsern oder mobilen Endgeräten.
Dank nativer Integration mit allen führenden UC-Plattformen wie Cisco, Avaya, Microsoft und anderen maximieren Sie Ihre Investitionsrendite.
Diese Suite erledigt ihren Job perfekt. Garantiert von Imagicle.
Die Zeit, die Ihre Kunden in der Warteschleife verbringen, vermittelt ihnen den ersten Eindruck von Ihrem Unternehmen. Eine schnelle Antwort von der richtigen Person ist entscheidend für Ihren Kundenservice, ebenso wie verpasste Anrufe und die Qualität des gebotenen Service.
Imagicle bietet eine umfassende und hochwertige Kundenservice-Lösung, die das Management eingehender Anrufe vereinfacht und verbessert. Außerdem beinhaltet sie nützliche Tools, mit denen Sie den Service mit der Analyse von Verlaufsdaten in Echtzeit immer unter Kontrolle behalten.
Es gibt viele verschiedene Vorschriften darüber, wie Unternehmen Telefongespräche aufzeichnen und diese Aufzeichnungen schützen müssen.
Ob Sie sich nach MIFID II, GDPR, PCI-DSS, HIPAA oder anderen Bestimmungen richten müssen, wir wissen, wie komplex die Anforderungen sein können, die an Ihre Branche und Ihre Interaktionen mit Kunden gestellt werden. Imagicle Call Recording bietet alle benötigten Funktionen und die Flexibilität für Aufzeichnungen, die mit allen geltenden Bestimmungen konform sind.
In allen Branchen werden täglich unzählige Telefongespräche geführt. Mit Imagicle Call Analytics können Sie alle Aktivitäten in Echtzeit überwachen. Dafür steht Ihnen ein leicht verständliches Dashboard zur Verfügung, das Sie Ihren Bedürfnissen anpassen können.
Mit dem Monitoring der Anrufverläufe und des Nutzungsumfangs gewinnen Sie wichtige Erkenntnisse über die effektive Nutzung von Geräten im gesamten Netzwerk. Außerdem können Sie das Nutzungsverhalten analysieren sowie Missbrauch vorbeugen, indem Sie Budgets zuweisen und Telefone sperren. So sparen Sie Geld, erstellen konforme Berichte und verbessern Ihre Servicequalität.
Fax-Korrespondenz gibt es schon lange und viele nehmen das als so selbstverständlich hin, dass sie überhaupt nicht mehr darüber nachdenken. Dabei hat sich die Technologie über die Papier-spuckenden Geräte weit hinaus entwickelt.
Mit Imagicle Digital Fax können Sie Faxnachrichten direkt an Ihrem Computer empfangen und senden, per E-Mail oder über die Weboberfläche, als Druckfunktion für Dokumente, über die mobile App oder die neue Cisco Jabber-Erweiterung und sogar direkt über einen ins Netzwerk eingebundenen Multifunktionsdrucker.
Imagicle Digital Fax revolutioniert das Senden und Empfangen von Faxnachrichten, ohne dass Sie dafür etwas neues lernen müssen.
Was Sie in der Regel für einen exklusiven Hotelservice benötigen, sind kompetentes Personal, erstklassige Ausstattung, individuelle Services und Liebe fürs Detail. Heutzutage reicht aber auch das nicht mehr aus. Technologie spielt eine zunehmend wichtige Rolle und die Notwendigkeit, moderne Kommunikationssysteme und ein auf Ihr Unternehmen abgestimmtes PMS einzusetzen, ist unabdingbar geworden.
Ob Ihr Hotel nur wenige oder mehrere Tausend Zimmer hat, Imagicle Hotel bietet die Hotel-Services, die der Cisco-Plattform fehlen, und bindet sie nahtlos in Ihr PMS ein.
JETZT buchen
Sie können alle benötigten Apps in Ihre UC-Plattform integrieren: Eine Suite, eine Erfahrung, ein Server, ein Support, ein Partner.
Daran denken wir jeden Tag, denn es bedeutet, dass Sie Zeit einsparen. Sie werden von den Apps begeistert sein, die Sie außerdem in Ihrer Muttersprache nutzen können.
Architektur auf Großunternehmen-Niveau und Features, die auch Kleinbetriebe zu einem fairen Preis erhalten.
Modernste Technologien für Lösungen, mit denen Sie auch für die Zukunft gewappnet sind, Tausende Kunden sind unser Garantiesiegel.
3 Releases pro Jahr, damit Sie stets das Beste vom Besten auf dem aktuellsten Stand haben.
Ob Sie die UC Suite vor Ort hosten oder in der Cloud nutzen, unser Support steht Ihnen stets zur Verfügung.
Neue Services, mit denen Sie dank der Verbindung Ihrer Suite mit der Imagicle Cloud effizienter arbeiten: Cloud-Lizenzierung, proaktiver Support und neue KI/ML-Services, verfügbar in den kommenden Monaten.
Alle Integrationen ansehen
Physische Sicherheit der Rechenzentren führender öffentlicher Cloud-Anbieter.
Produktsicherheit Sichere Software Entwicklung nach dem Lifecycle-Konzept
Schwachstellenbewertung und Penetrationstests (OWASP).
Datenschutz nach den Standards internationaler Aufsichtsbehörden.
3 Releases pro Jahr entwickelt auf der Grundlage Ihrer Feedbacks garantieren Ihnen Collaboration-Tools der Spitzenklasse.
ENTDECKEN SIE DIE ROADMAP
Drei Servicetarife (Basic, Gold, Platinum) für den Support nach Ihren Anforderungen und in sieben Sprachen. Support an Samstagen und Bankfeiertagen, 60 min Antwortzeit gemäß SLA für kritische Fälle, und mit einem Upgrade auf den ImagicleCare Gold-Tarif zusätzliche proaktiver Support. Mit dem ImagicleCare Platinum-Tarif erhalten Sie Service rund um die Uhr an allen Tagen im Jahr.