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Help Center

Rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr Selfservice, Ticket-Support und Telefon-Support.

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Erste Schritte

Einfache Abläufe, in der Praxis oder im Test-Lab (mit 30-Tage-Testversion)

1 Prüfen

Bevor Sie beginnen, prüfen Sie bitte die Kompatibilität mit Ihrer Plattform sowie der Hard- und Software. Für einen Testlauf in der Praxis berücksichtigen Sie bitte das endgültige Szenario.

2 Download

Sichern Sie sich die neuesten Releases der Imagicle-Apps und wählen Sie das Installationspaket oder, für die schnellste und einfachste Implementierung: Imagicle Virtual Appliance

Download

3 Konfigurieren

Alle Ressourcen, die Sie benötigen, um mit Imagicle durchzustarten: von Admin Guides über Benutzeranleitungen und Videos bis hin zu FAQ und Lösungen.

Knowledgebase

4 Aktivieren

Schalten Sie Ihre Apps nach den Anleitungen frei.
Nehmen Sie sich die Zeit für die Registrierung, um die Imagicle Care Services sofort nutzen zu können.

Aktivieren

Fertig! Sie arbeiten, Ihre Apps arbeiten.

Get started 2

Imagicle

Kompatibilität

Bevor Sie mit der Einrichtung beginnen,
prüfen Sie bitte zunächst,
ob Ihre Plattform unterstützt wird.

Systemvoraussetzungen

Prüfen Sie, was Sie im Echtbetrieb
oder im Test-Lab benötigen.

AGB

Hier finden Sie alle Linzenzvereinbarungen,
unsere End-Of-Life-Richtlinie und die Erstattungsrichtlinie.

Imagicle ApplicationSuite
for Cisco UC

Imagicle ApplicationSuite
Cross Platform

Imagicle ApplicationSuite
for Microsoft Lync

Blue's Professional
Cross Platform

Imagicle Hotel
Cross Platform

PMS Link
Cross Platform

Server und Clients
für die Imagicle ApplicationSuite

Koresidenz im CISCO UCS
für die Imagicle ApplicationSuite

Betriebssystem
für die Imagicle ApplicationSuite

Imagicle Virtual Appliance
für die Imagicle ApplicationSuite

SkyStone Video
PC-Workstation

SkyStone Audio
Server

Blue's Professional
PC-Server

Imagicle Hotel
PC-Server

PMS Link
PC-Server

Endnutzer-
Lizenzvereinbarung

Endnutzer-Lizenzvereinbarung
für Dienstanbieter

Acknowledgments

Support-e
und Softwarewartungsplänl

End-Of-Life-
Richtlinie

Erstattungs
richtlinie

Get started 3

Upgrades

3 Releases im Jahr
, inklusive Bug-Fixes und neuen Funktionen. Prüfen Sie vorher Ihren Vertrag

Aktivierung

Haben Sie ein Problem mit der Aktivierung eines Imagicle-Produkts?
Sehen Sie hier nach.

WEITER

Einkauf über die Cisco GPL

Imagicle-Apps sind auch über
die Cisco GPL erhältlich. Finden Sie heraus, wie Sie Lizenzen erhalten und aktivieren.

WEITER

intro

Wir sind für Sie da und freuen uns darauf, Sie zu unterstützen

Nutzen Sie die Selfservice-Ressourcen, wenden Sie sich an unser professionelles, freundliches Team, das Ihnen unermüdlich zur Seite steht (in 6 Sprachen), laden Sie Saison-Upgrades herunter (Fehlerbehebung und neue Funktionen), jeweils im Umfang des von Ihnen abonnierten Imagicle Care-Serviceplans.
Natürlich stehen wir Ihnen auch während der Testphase zur Verfügung, Sie sind jederzeit willkommen.

Imagicle Support team

Aldo Antignano

Support & IT Manager

Michele Sbarra

Support Team Leader - Europe

Enzo Parente

Support Team Leader - North America

Kamal Ammoun

Support Team Leader - Middle East
Omar Radwan

Support Engineer

Mike Zoro

Support Engineer

Ferruccio Palmerini

Support Engineer

Stefano Manuzzato

Support Engineer
Ahmad Al Khalili

Support Engineer

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Imagicle

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Das Erstellen eines Support-Tickets ist der schnellste Weg, um
Ihre Anfrage an einen entsprechend qualifizierten Support-Ingenieur weiterzuleiten.

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