Termini e condizioni

Imagicle aggiorna continuamente il proprio portafoglio prodotti per garantire soluzioni sempre al passo con i tempi e con le aspettative dei Clienti.  In questo costante processo di innovazione è possibile che un prodotto venga messo fuori listino (End of Sale) perché sostituito con uno più avanzato oppure che sia dismesso.Se disponibile, potrai subito acquistare la licenza di upgrade alla nuova versione (l’upgrade sarà gratuito nel caso tu abbia attivo un piano ImagicleCare che include tali aggiornamenti) per avere sempre aggiornate le applicazioni che usi, oppure pianificare l’aggiornamento in un altro momento.

Nei 3 anni successivi alla data di End of Sale, Imagicle ti fornirà comunque tutto il supporto necessario per mantenere in efficienza la tua applicazione garantendoti una manutenzione correttiva del software secondo le modalità previste dai nostri programmi ImagicleCare. In questo periodo è comunque possibile che venga richiesto un upgrade ad una nuova versione per la risoluzione di specifici problemi.

Decorsi 3 anni, in ogni caso, il supporto non potrà essere erogato e ti sarà necessario aggiornare il prodotto (qualora un aggiornamento sia disponibile) per avere il nostro supporto.
Naturalmente per aggionare ed accedere al supporto Imagicle devi avere attivo uno dei nostri programmi di manutenzione ImagicleCare che puoi scoprire qui oppure contattando il nostro Sales Team.Verifica nella tabella qui sotto se il tuo prodotto è ancora coperto da supporto o se è necessario aggiornarlo.
La presente politica di End of Life non si applica ai prodotti di Terze Parti rivenduti da Imagicle che sono sottoposti alle politiche di End of Life previste dai rispettivi produttori.

PRODOTTI IN END OF SALE

*la fine del termine del supporto si verifica prima dei tre anni previsti dalla Police End of Life di Imagicle.
Questo perché partendo dalla Versione 6.14, Skype non supporta più le videochiamate da/verso il precedente Skype
che era installato con SkyStone Video 2.x, 3.x e 2012, e che non consente un corretto funzionamento.
**La fine del termine del supporto si verifica prima dei tre anni previsti dalla Police End of Life di Imagicle. Questo perché
partendo dalla Versione 8.0, Skype non supporta più le videochiamate da/verso il precedente Skype che era installato con
SkyStone Video/Audio 2013, e che non consente un corretto funzionamento, causando una improvvisa interruzione del servizio
come specificato nel nostro accordo di licenza con l’utente finale.