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On premise ou hébergée


Pour les clients exigeant des fonctionnalités personnalisées et un contrôle total. 


Dans le Cloud


Pour les clients en quête de services performants sans nécessité de compétences ni infrastructure.

Referral

WHY

Imagicle ApplicationSuite.
Une valeur sûre pour tous les prestataires de service.
 

suite d'applications pour les prestataires de service

Différenciez-vous!

Intégrer dans une seule suite des moyens de communication et de collaboration plus rapides, plus simples et plus intelligents. Incontournables pour les clients optant pour le Cloud (tout comme pour ceux qui préfèrent l'on premise).

suite d'applications pour les prestataires de service

Un TCO réduit

Une seule suite, une seule MV, une seule intégration, une seule assistance et des applis d'une facilité d'utilisation et de gestion sans égale. Réduisez votre TCO jour après jour en standardisant votre processus.

suite d'applications pour les prestataires de service

Flexibilité garantie

Vous pouvez répondre aussi bien aux besoins des grandes sociétés que des entreprises familiales en mettant à leur disposition la meilleure solution du marché.
On premise, hébergée ou dans le Cloud. 


 
 
ONESUITE

Une seule suite, pour toutes les plateformes

Imagicle ApplicationSuite pour les prestataires de service s'intègre parfaitement aux plateformes UC les plus connues.
Vous pouvez disposer d'une solution de collaboration hébergée Cisco pour votre clientèle marché intermédiaire/grosses entreprises ainsi que d'une plateforme différente pour les TPE, tout en proposant à tous de nouveaux services.

Une incroyable opportunité s'offre à vous.
 

 
 

Toutes les solutions incontournables pour votre entreprise. Incluses.

 


  • Console

    opérateur

    La solution logicielle pour les postes opérateurs qui simplifie la gestion du trafic téléphonique

     

  • ACD

    Service client

    L'ACD la plus sophistiquée pour gérer, répartir et suivre les appels téléphoniques entrants.

     

  • IVR

    Serveur vocal

    Ajoutez à votre système toutes les fonctionnalités IVR dont il a besoin.

     

  • Enregistrement

    des appels

    Enregistre les appels de votre entreprise soit en mode sélectif soit en mode automatique.

     

  • Annuaire
    et ID

    Synchronise les contacts de l'entreprise afin de permettre les recherches rapides, les appels en un clic et l'identification des appelants.

     

  • Serveur
    de fax IP

    Le serveur de fax IP qui vous permet d’économiser davantage tout en améliorant votre productivité.

     

  • Analyse du
    trafic téléphonique

    La solution la plus avancée en matière de suivi du trafic téléphonique

     

  • Contrôle
    du budget

    Affecte intelligemment un budget aux appels, envoie des alertes par e-mail et verrouille le téléphone.

     

  • Verrouillage
    des téléphones

    Verrouille en toute simplicité votre téléphone afin d'éviter tous les abus et toutes les mauvaises surprises sur vos factures.

     

  • Solution
    bureautique CTI

    Le logiciel client-serveur CTI qui optimise votre utilisation du téléphone.

     

  • Messagerie
    vocale

    The voice mail that integrates and extends Cisco UC functionalities.

     

  • Services

    d'hôtellerie

    Intègre le PBX et le PMS de l'hôtel en l'enrichissant des services d'hôtellerie requis.

     

  • Gadget
    pour Jabber

    Intègre les applis Imagicle dans le bureau Cisco Jabber pour le rendre encore plus performant.

     

  • Applications

    mobiles

    Accédez à votre appli depuis votre périphérique où que vous soyez. Pour AppStore et Google Play.

     

  • Services

    d'assistance

    Toute l’assistance dont vous avez besoin est déjà comprise dans le produit.

     
  •  
  •  
  •  
the best
Communications unifiées pour les prestataires de service

Les meilleures UCaaS pour vos clients.

Si vous souhaitez enrichir votre nouvelle offre de Communications Cloud de services incontournables pour les clients, Imagicle AppSuite est le produit qu'il vous faut.

 

Imagicle
Une seule
suite


Nous avons réuni dans une seule machine virtuelle toutes les applications faisant défaut à votre offre Cloud UC.

Imagicle
Pour tous
les clients


AppSuite comprend les meilleures solutions du marché - déjà prêtes à l'emploi - pour les PME et les grosses entreprises
.

Imagicle
Pour tous les utilisateurs


Dotez vos utilisateurs cloud des meilleures applications du marché : pour un travail plus rapide, plus simple et plus intelligent.

Imagicle
Définissez
votre modèle 


Multi-instance ou multiclients : pur définissez votre modèle de prestation et nous vous prêterons assistance.

Imagicle
La pièce manquante


Vous pouvez l'inclure dans une offre groupée ou comme appli individuelle au sein d'un projet spécifique. Il vous suffit de cliquer pour assurer la prestation. 

Imagicle
Une seule assistance


Notre personnel d'assistance vous aidera, vous et votre clientèle, en rationalisant votre processus de service client.

Imagicle
Évolutivité
garantie


Commencez petit, devenez grand. Commencez votre projet avec quelques milliers d'utilisateurs puis étendez les abonnements selon les besoins.

Imagicle
Payez selon votre croissance


Seuls des investissements de départ limités sont nécessaires. Vous paierez ensuite votre abonnement au fur et à mesure de votre croissance. 

Imagicle
Internationalisez-vous


Capables de résoudre des situations clients complexes et multinationales, nous épaulons votre stratégie mondiale.

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EXPO - TEXT

 

 

Cisco a choisi Imagicle pour l’activation de son
architecture partagée HCS  

Grâce à Imagicle Speedy Enterprise il est enfin possible d’utiliser Cisco HCS dans une architecture partagée et de garantir un accès séparé aux contacts locaux et aux annuaires d’entreprise pour les différents clients connectés à une même instance partagée, aussi bien depuis un téléphone IP ou Jabber que depuis un bureau ou en itinérance (MRA).

Christian Bongiovanni

"Nos expériences avec différents fournisseurs de services partout dans le monde, notre collaboration étroite avec Cisco et notre présence sur Cisco GPL nous ont permis de combler l’absence d'une fonctionnalité essentielle dans HCS nécessaire aux architectures basées uniquement sur une instance partagée entre plusieurs clients et qui empêchait pratiquement son lancement commercial." 
Christian Bongiovanni, coPDG & directeur de la technologie d’Imagicle

Livre blanc de Cisco

Consultez dès maintenant le livre blanc de Cisco pour mettre en œuvre une architecture partagée HCS Cisco
et Imagicle Speedy Enterprise.

GLOBAL CALL
Imagicle

Annonce générale destinée aux prestataires de service :

Live HTML

Tour d'horizon de nos solutions pour Cisco UC.

features APPSUITECISCO

Compatible avec votre système.

Les détails complets des compatibilités sont indiqués
sur les pages de chacune des applications.

 

 

 

Platforms
BE6K/7K
CUCM
HCS
imagicle

12

12

12

Attendant ConsoleConsole opérateur

8.6, 9.x, 10.x, 11.x

7.x, 8.x, 9.x, 10.x, 11.x

8.6, 9.x, 10.x

ACDACD

8.6, 9.x, 10.x, 11.x

7.x, 8.x, 9.x, 10.x, 11.x

8.6, 9.x, 10.x

auto attendant - IVRServeur vocal

8.6, 9.x, 10.x, 11.x

7.x, 8.x, 9.x, 10.x, 11.x

8.6, 9.x, 10.x

Call recordingEnregistrement des appels

8.6, 9.x, 10.x, 11.x

8.x, 9.x, 10.x, 11.x

8.6, 9.x, 10.x

DirectoryAnnuaire et ID appelant

8.6, 9.x, 10.x, 11.x

7.x, 8.x, 9.x, 10.x, 11.x

8.6, 9.x, 10.x

Accounting & BillingServeur de fax IP

8.6, 9.x, 10.x, 11.x

7.x, 8.x, 9.x, 10.x, 11.x

8.6, 9.x, 10.x

Accounting & BillingAnalyse du trafic téléphonique

8.6, 9.x, 10.x, 11.x

7.x, 8.x, 9.x, 10.x, 11.x

8.6, 9.x, 10.x

Budget controlContrôle du budget

8.6, 9.x, 10.x, 11.x

7.x, 8.x, 9.x, 10.x, 11.x

8.6, 9.x, 10.x

phone lockVerrouillage des téléphones

8.6, 9.x, 10.x, 11.x

7.x, 8.x, 9.x, 10.x, 11.x

8.6, 9.x, 10.x

CTISolution bureautique CTI

8.6, 9.x, 10.x, 11.x

7.x, 8.x, 9.x, 10.x, 11.x

8.6, 9.x, 10.x

Voice mailMessagerie vocale

8.6, 9.x, 10.x, 11.x

7.x, 8.x, 9.x, 10.x, 11.x

8.6, 9.x, 10.x

Hospitality Services Services d'hôtellerie

8.6, 9.x, 10.x, 11.x

7.x, 8.x, 9.x, 10.x, 11.x

8.6, 9.x, 10.x

Jabber gadgetsJabber Gadgets

6

6

6

Mobile AppsApplications mobiles

Fax, Contacts, Supervisor

Fax, Contacts, Supervisor

Fax, Contacts, Supervisor

Plateformes prises en charge

Cisco BE6K/7K, Cisco UCM, Cisco HCS

Cisco BE6K/7K, Cisco UCM, Cisco HCS

Cisco BE6K/7K, Cisco UCM, Cisco HCS

Évolutivité

jusqu'à 50 000 utilisateurs
(davantage au cas par cas des projets)

Jusqu'à 50 000 utilisateurs
​(davantage au cas par cas des projets)

Jusqu'à 50 000 utilisateurs
​(davantage au cas par cas des projets)

Approvisionnement

Manuel ou automatique depuis cluster CuCM multiple via AXL ou depuis les systèmes Microsoft AD, LDAP / OpenLDAP et les fichiers CSV.

Manuel ou automatique depuis cluster CuCM multiple via AXL ou depuis les systèmes Microsoft AD, LDAP / OpenLDAP et les fichiers CSV.

Manuel ou automatique depuis cluster CuCM multiple via AXL ou depuis les systèmes Microsoft AD, LDAP / OpenLDAP et les fichiers CSV.

Haute disponibilité

Oui

Oui

Oui

Alertes système

Oui, via e-mail et SNMP

Oui, via e-mail et SNMP

Oui, via e-mail et SNMP

Sécurité

https, SMTP/IMAP/POP3 sécurisé

https, SMTP/IMAP/POP3 sécurisé

https, SMTP/IMAP/POP3 sécurisé

SE Serveur

Microsoft Windows Server
2016-2012-2008

Microsoft Windows Server
2016-2012-2008

Microsoft Windows Server
2016-2012-2008

Bases de donnée

Microsoft SQL Server Express 2008 R2 inclus gratuitement. Toutes les versions commerciales de Microsoft SQL Server version 2005-2008-2012-2014-2016 sont également prises en charge (non comprises)

Microsoft SQL Server Express 2008 R2 inclus gratuitement. Toutes les versions commerciales de Microsoft SQL Server version 2005-2008-2012-2014-2016 sont également prises en charge (non comprises)

Microsoft SQL Server Express 2008 R2 inclus gratuitement. Toutes les versions commerciales de Microsoft SQL Server version 2005-2008-2012-2014-2016 sont également prises en charge (non comprises)

Intégration de présence

Oui, avec Cisco Presence Server et Microsoft Lync

Oui, avec Cisco Presence Server et Microsoft Lync

Oui, avec Cisco Presence Server et Microsoft Lync

Intégration MI

Oui, avec gadget pour Cisco Jabber Desktop pour Windows

Oui, avec gadget pour Cisco Jabber Desktop pour Windows

Oui, avec gadget pour Cisco Jabber Desktop pour Windows

Intégration serveur de messagerie

AXL, MS Exchange, Lotus Domino, IMAP, SMTP, POP3, GOOGLE, OFFICE 365

AXL, MS Exchange, Lotus Domino, IMAP, SMTP, POP3, GOOGLE, OFFICE 365

AXL, MS Exchange, Lotus Domino, IMAP, SMTP, POP3, GOOGLE, OFFICE 365

Virtualisation

Oui, avec VMware, Citrix, Microsoft HyperV

Oui, avec VMware, Citrix, Microsoft HyperV

Oui, avec VMware, Citrix, Microsoft HyperV

Prise en charge plan de numérotation globalisé (E.164)

Oui

Oui

Oui

Prise en charge multi-clients / instance partagée

Oui

Oui

Oui

Prise en charge multi-clusters

Oui

Oui

Oui

en-USit-ITfr-FRde-DEes-ES