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App Suite for Enterprises
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Des communications plus rapides,
plus intelligentes et plus faciles.

 

 

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APP Suite introducing

Une suite contenant toutes les apps dont vous avez besoin.

Imagicle Application Suite met à votre disposition la suite la plus complète d'applications UC tout en vous garantissant une grande facilité de déploiement, d'administration et d'utilisation.

Abordable, intuitive et conviviale, elle possède tous les atouts pour faire passer votre service client à un niveau supérieur, intégrer vos applications via CTI, contrôler et analyser vos appels, virtualiser vos fax, garantir l'accès et la personnalisation de vos annuaires d'entreprise et dépasser les limites vidéos de votre société.

Un logiciel conçu pour votre personnel. Tous les utilisateurs apprécient l'extrême qualité, la cohérence et la simplicité du programme, que ce soit depuis leurs téléphones de bureau, leurs clients de communication, leurs navigateurs ou leurs appareils mobiles.

Une solution qui met en valeur vos choix en assurant une intégration native avec les plateformes UC les plus populaires comme Cisco, Avaya, Microsoft, etc.
Fonctionne on-premises ou dans le Cloud.

Pour du travail bien fait. Choisissez Imagicle.

ONE SUITE NEW
Imagicle App suite for CiscoUC

Conçue pour votre compte Cisco Communications Manager, BE6K-7K, HCS.

Imagicle App Suite for Avaya, Aastra, Alcatel, Samsung, Unify (Siemens)

Fonctionne parfaitement avec les plateformes Avaya, Aastra, Alcatel, Unify (Siemens) et les autres plateformes UC.

Imagicle App Suite fopr Microsoft Lync

Complète votre environnement Microsoft Lync en ajoutant les fonctionnalités indispensables aux utilisateurs qui lui
font défaut.

 


  • Console

    opérateur

    La solution logicielle pour les postes opérateurs qui simplifie la gestion du trafic téléphonique

     

  • Advanced

    Queueing

    L'Advanced Queueing la plus sophistiquée pour gérer, répartir et suivre les appels téléphoniques entrants.

     

  • IVR

    Serveur vocal

    Ajoutez à votre système toutes les fonctionnalités IVR dont il a besoin.

     

  • Enregistrement

    des appels

    Enregistre les appels de votre entreprise soit en mode sélectif soit en mode automatique.

     

  • Annuaire
    et ID

    Synchronise les contacts de l'entreprise afin de permettre les recherches rapides, les appels en un clic et l'identification des appelants.

     

  • Serveur
    de fax IP

    Le serveur de fax IP qui vous permet d’économiser davantage tout en améliorant votre productivité.

     

  • Analyse du
    trafic téléphonique

    La solution la plus avancée en matière de suivi du trafic téléphonique

     

  • Contrôle
    du budget

    Affecte intelligemment un budget aux appels, envoie des alertes par e-mail et verrouille le téléphone.

     

  • Verrouillage
    des téléphones

    Verrouille en toute simplicité votre téléphone afin d'éviter tous les abus et toutes les mauvaises surprises sur vos factures.

     

  • Solution
    bureautique CTI

    Le logiciel client-serveur CTI qui optimise votre utilisation du téléphone.

     

  • Messagerie
    vocale

    The voice mail that integrates and extends Cisco UC functionalities.

     

  • Services

    d'hôtellerie

    Intègre le PBX et le PMS de l'hôtel en l'enrichissant des services d'hôtellerie requis.

     

  • Gadget
    pour Jabber

    Intègre les applis Imagicle dans le bureau Cisco Jabber pour le rendre encore plus performant.

     

  • Applications

    mobiles

    Accédez à votre appli depuis votre périphérique où que vous soyez. Pour AppStore et Google Play.

     

  • Services

    d'assistance

    Toute l’assistance dont vous avez besoin est déjà comprise dans le produit.

     
  •  
  •  
  •  
roadmap banner

Toujours en avance d’une saison

3 versions saisonnières par an, basées sur vos suggestions, vous garantissent les meilleurs outils de collaboration du marché.

Découvrez la roadmap

Why is it different

Quelles sont les différences ?
Une suite conçue pour satisfaire vos besoins..

 
 

Cisco UC

OneSuite

Toutes les applis à ajouter à votre plateforme UC : une seule suite, une seule expérience, un seul serveur, une seule assistance,
un seul partenaire.

Cisco UC

Faciles à utiliser

Nous ne l’oublions jamais car nous vous aidons ainsi à gagner du temps.
Vous allez adorer utiliser les applis, et encore plus dans votre langue.

Cisco UC

Pour toutes les entreprises

Une architecture et des fonctionnalités
de niveau professionnel
que même les petites entreprises
peuvent acheter au juste prix.

Cisco UC

Meilleur produit de sa catégorie, certifié

Des technologies d’avant-garde pour des solutions futures éprouvées, des certifications officielles et des milliers de clients : autant de gages de notre sérieux.

Cisco UC

Des mises à jour comme vous les souhaitez

3 nouvelles versions saisonnières par an : vous disposez ainsi toujours des solutions les plus récentes et les plus performantes.

Cisco UC

On premise,
dans le cloud

Que vous souhaitiez votre AppSuite sur site, hébergée ou dans le cloud, nous sommes là pour vous aider.

REFERRAL
SUPPORT FEEDBACK

Une Autre chose.

 

« L’une des meilleures assistances que je connaisse ! »

David   Lawson,   Cubiks -   au Royaume-Uni

Communications unifiées
FEATUREFES
 

Des fonctionnalités de niveau professionnel
pour répondre à tous les besoins.

 
 
Imagicle
Application Suite
for Cisco UC
Cross Platform
for Skype for Business
imagicle

12

9

7

Attendant ConsoleConsole opérateur

Oui

Oui

Oui

ACDACD

Oui

Oui

Oui

auto attendant - IVRServeur vocal

Oui

Oui

Oui

Call recordingEnregistrement des appels

Oui

pas encore disponible

pas encore disponible

DirectoryAnnuaire et ID appelant

Oui

Oui

Oui

Accounting & BillingServeur de fax IP

Oui

Oui

Oui

Accounting & BillingAnalyse du trafic téléphonique

Oui

Oui

Oui

Budget controlContröle du budget

Oui

Oui

Oui

phone lockVerrouillage des téléphones

Oui

-

-

CTISolution bureautique CTI

Oui

Oui

-

Voice mailMessagerie vocale

Oui

-

-

Hospitality Services Services d'hötellerie

Oui

Oui (ajouter)

pas encore disponible

Jabber gadgetsJabber Gadgets

5

-

-

Mobile AppsApplications mobiles

Fax, Contacts, Supervisor

Fax, Contacts, Supervisor

Fax, Contacts, Supervisor

Plateformes prises en charge

Cisco BE6K/7K, Cisco UCM, Cisco HCS

Avaya-Nortel, Mitel-Aastra-Ericsson, Alcatel-Lucent, Broadsoft, Nec-Philips, Unify (Siemens), etc. Pour plus de détails, veuillez consulter la fiche produit de chaque application.

Microsoft Lync 2010, 2013

Évolutivité

jusqu'à 25 000 utilisateurs
(davantage au cas par cas des projets)

jusqu'à 25 000 utilisateurs
(davantage au cas par cas des projets)

jusqu'à 25 000 utilisateurs
(davantage au cas par cas des projets)

Approvisionnement

Manuel ou automatique depuis CuCM via AXL ou depuis les systèmes Microsoft AD, LDAP / OpenLDAP et les fichiers CSV

Manuel ou automatique depuis les systèmes Microsoft AD, LDAP / OpenLDAP et les fichiers CSV

Manuel ou automatique depuis Microsoft AD et les fichiers CSV.

Haute disponibilité

Oui

Oui

Oui

Alertes système

Oui, via e-mail et SNMP

Oui, via e-mail et SNMP

Oui, via e-mail et SNMP

Sécurité

https, SMTP/IMAP/POP3 sécurisé

https, SMTP/IMAP/POP3 sécurisé

https, SMTP/IMAP/POP3 sécurisé

SE Serveur

Microsoft Windows Server 2012-2008

Microsoft Windows Server 2012-2008

Microsoft Windows Server 2012-2008

Bases de données

Microsoft SQL Server Express 2008 R2 inclus gratuitement. Toutes les versions commerciales de Microsoft SQL Server version 2005-2008-2012 sont également prises en charge (non comprises).

Microsoft SQL Server Express 2008 R2 inclus gratuitement. Toutes les versions commerciales de Microsoft SQL Server version 2005-2008-2012 sont également prises en charge (non comprises).

Microsoft SQL Server Express 2008 R2 inclus gratuitement. Toutes les versions commerciales de Microsoft SQL Server version 2005-2008-2012 sont également prises en charge (non comprises).

Intégration de présence

Oui, avec Cisco Presence Server et Microsoft Lync
and Microsoft Lync

Oui, avec serveur de présence basé sur SIP et Microsoft Lync

Oui

Intégration MI

Oui, avec gadget pour
Cisco Jabber Desktop pour Windows

Non

Non

Intégration serveur de messagerie

AXL, MS Exchange, Lotus Domino, IMAP, SMTP, POP3, GOOGLE, OFFICE 365

AXL, MS Exchange, Lotus Domino, IMAP, SMTP, POP3, GOOGLE, OFFICE 365

AXL, MS Exchange, Lotus Domino, IMAP, SMTP, POP3, GOOGLE, OFFICE 365

Virtualisation

Oui, avec VMware, Citrix, Microsoft HyperV

Oui, avec VMware, Citrix, Microsoft HyperV

Oui, avec VMware, Citrix, Microsoft HyperV

Prise en charge plan de numérotation globalisé (E.164)

Oui

Oui

Oui

Prise en charge multi-clients / instance partagée

Oui

Oui

Oui

Prise en charge multi-clusters

Oui

Oui

Oui

SERVICE PROVIDER

 

imagicle
 

Annonce générale pour les prestataires de service :
enrichissez dès maintenant votre nouvelle offre
de communications cloud en proposant des services
incontournables pour les clients !

 

EN SAVOIR PLUS

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