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Centro de ayuda

autoservicio 24/7/365, asistencia mediante tickets y asistencia técnica telefónica.

 

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Inicio.

Tan sencillo como seguir los pasos 1, 2, 3 y 4, en producción o en laboratorio (con 30 días de prueba).

 
 
 

1

Comprobar

Compruebe la compatibilidad con su plataforma y los requisitos de hardware y software antes de empezar. Si ejecuta la versión de prueba en producción, considere el escenario final.

 

2

Descargar

Consiga las últimas versiones de las aplicaciones Imagicle y elija el paquete de instalación o la forma más rápida y fácil de implementación: Imagicle Virtual Appliance
 

 

3

Configurar

Todos los recursos que necesita para iniciar su experiencia Imagicle: desde guías del administrador a guías del usuario, vídeos, preguntas frecuentes y soluciones.

 

 

4

Activar

Desbloquee las aplicaciones siguiendo las instrucciones
Tómese el tiempo que necesite para registrarlas y poder optar así a unos servicios Imagicle Care Services más rápidos.

 

 

¡Disfrute! ¡Usted trabaja, e Imagicle y sus aplicaciones también lo hacen!

Get started 3
Imagicle

3 versiones al año
que incluyen corrección de errores y nuevas funciones.Compruebe su contrato antes.

 

Imagicle

¿Cómo activar?

¿Tiene algún problema para activar un producto Imagicle?
Compruebe cómo hacerlo aquí.

Imagicle

Comprar desde Cisco GPL

Las aplicaciones Imagicle también están disponibles
en Cisco GPL. Averigüe cómo obtener y activar las licencias.

intro

Estamos aquí y nos encantaría ayudarle.

Puede acceder a recursos de ayuda en autoservicio, ponerse en contacto con un equipo de profesiones amigables
que nunca se cansan de ayudarle (en 6 idiomas) y descargar actualizaciones cada temporada
(parches y nuevas funciones) en función del plan Imagicle Care adquirido.
Estamos aquí, incluso durante el periodo de prueba de las aplicaciones Imagicle, por supuesto. Siempre a su servicio.
 

Imagicle Support team
 
  • Aldo Antignano- Imagicle

    Aldo Antignano

    Support Manager

    Johnny Ghio - Imagicle

    Johnny Ghio

    Advanced Services

     

    Federica Docali - Imagicle

    Federica Docali

    Advanced Services

    Johnny Ghio - Imagicle

    Abdulhamid Alhamwi

    Advanced Services Team Leader Middle East

     

  • Ahmed Antar - Imagicle

    Ahmed Antar

    Advanced Services

    Michele Sbarra - Imagicle

    Michele Sbarra

    Support Team Leader - Europe & Middle East

     

    Enzo Parente - Imagicle

    Enzo Parente

    Support Team Leader - North America

    Omar Radwan - Imagicle

    Omar Radwan

    Support Engineer

  • Mike Zoro- Imagicle

    Mike Zoro

    Support Engineer

     

    Ferruccio Palmerini - Imagicle

    Ferruccio Palmerini

    Support Engineer

     

    Omar Radwan - Imagicle

    Kamal Ammoun

    Support Engineer

    Wilson Panimboza - Imagicle

    Wilson Panimboza

    Support Engineer

  • Join us - Imagicle

     

     

    Imagicle

     

     

    Imagicle

     

     

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Abrir un ticket

?No puede encontrar las soluciones más adecuadas para usted?
Abrir un ticket es la forma más rápida de hacer llegar su solicitud
al ingeniero de asistencia con los conocimientos apropiados.

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Asistencia telefónica

Llámenos durante el horario de oficina
en función del plan Imagicle Care suscrito.
Siempre eres bienvenido.

 

SERVICE TIME
CHECK LICENSE MODULE


¿Su contrato ImagicleCare sigue activo?

Lo necesita para abrir un ticket de asistencia o para descargar una nueva versión de software. 

DNNImagicleLicenceCheck.Control1
Por favor, conéctese para verificar sus códigos de licencia.
$lblTitle
Comprobar
Dónde encontrarla
roadmap banner

Siempre una estación por adelantado.

3 veces al año con cada estación, una nueva versión basada en sus sugerencias que le ofrece las mejores herramientas de colaboración de su generación.

DESCUBRE LA HOJA DE RUTA

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Solus - Base de datos de información

Antes de abrir un ticket de asistencia o de llamar, eche un vistazo
aquí para obtener algunas pistas más rápidas.
 

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Respect, Passion

LoveImagicle

Pasión, respeto, procesos y herramientas avanzadas.

Por eso está en buenas manos.


Estamos muy orgullosos de sus comentarios positivos,
pero también respetamos los negativos
y trabajamos con pasión a diario para cambiarlos.


Sopesamos todo lo que se publica en nuestro CRM de Salesforce.com para mejorar nuestros servicios día a día. 
Nos encanta hacerlo.

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ImagicleT +39.0584.943232

Lun-Vie 9 A.M. - 6 P-M. CET/CEST

ImagicleT +971.436.05197

Dom-Juv 9 A.M. - 6 P.M. GST

ImagicleT +1.305.5013030

Lun-Vie 7 A.M. - 5 P.M. EST/EDT

 

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