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Rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr Selfservice, Ticket-Support und Telefon-Support.

 

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Erste Schritte

Einfache Abläufe, in der Praxis oder im Test-Lab (mit 30-Tage-Testversion)

 
 
 

1

Prüfen

Bevor Sie beginnen, prüfen Sie bitte die Kompatibilität mit Ihrer Plattform sowie der Hard- und Software. Für einen Testlauf in der Praxis berücksichtigen Sie bitte das endgültige Szenario.

 

2

Download

Sichern Sie sich die neuesten Releases der Imagicle-Apps und wählen Sie das Installationspaket oder, für die schnellste und einfachste Implementierung: Imagicle Virtual Appliance

 

3

Konfigurieren

Alle Ressourcen, die Sie benötigen, um mit Imagicle durchzustarten: von Admin Guides über Benutzeranleitungen und Videos bis hin zu FAQ und Lösungen.

 

4

Aktivieren

Schalten Sie Ihre Apps nach den Anleitungen frei.
Nehmen Sie sich die Zeit für die Registrierung, um die Imagicle Care Services sofort nutzen zu können.

 

 

Fertig! Sie arbeiten, Ihre Apps arbeiten.

Get started 3
Imagicle

3 Releases im Jahr
, inklusive Bug-Fixes und neuen Funktionen. Prüfen Sie vorher Ihren Vertrag 

 

Imagicle

Aktivierung

Haben Sie ein Problem mit der Aktivierung eines Imagicle-Produkts?
Sehen Sie hier nach.

Imagicle

Einkauf über die Cisco GPL

Imagicle-Apps sind auch über
die Cisco GPL erhältlich. Finden Sie heraus, wie Sie Lizenzen erhalten und aktivieren.

intro

Wir sind für Sie da und freuen uns darauf, Sie zu unterstützen

Nutzen Sie die Selfservice-Ressourcen, wenden Sie sich an unser professionelles, freundliches Team, das Ihnen unermüdlich zur Seite steht (in 6 Sprachen), laden Sie Saison-Upgrades herunter (Fehlerbehebung und neue Funktionen), jeweils im Umfang des von Ihnen abonnierten Imagicle Care-Serviceplans.
Natürlich stehen wir Ihnen auch während der Testphase zur Verfügung, Sie sind jederzeit willkommen.
 

Imagicle Support team
 
  • Aldo Antignano- Imagicle

    Aldo Antignano

    Support & Operations Manager

    Johnny Ghio - Imagicle

    Johnny Ghio

    Advanced Services

     

    Johnny Ghio - Imagicle

    Abdulhamid Alhamwi

    Advanced Services

     

    Ahmed Antar - Imagicle

    Ahmed Antar

    Advanced Services

  • Enzo Parente - Imagicle

    Enzo Parente

    Support Engineer

    Omar Radwan - Imagicle

    Omar Radwan

    Support Engineer

    Mike Zoro- Imagicle

    Mike Zoro

    Support Engineer

     

    Ferruccio Palmerini - Imagicle

    Ferruccio Palmerini

    Support Engineer

     

  • Michele Sbarra - Imagicle

    Michele Sbarra

    Support Engineer

     

    Omar Radwan - Imagicle

    Kamal Ammoun

    Support Engineer

    Join us - Imagicle

     

     

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Erstellen eines Support-Tickets

Sic haben keine geeigneten Lösungen für Ihr problem gefunden?
Das Erstellen eines Support-Tickets ist der schnellste Weg, um
Ihre Anfrage an einen entsprechend qualifizierten Support-Ingenieur weiterzuleiten.

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Telefon-Support

Rufen Sie uns entsprechend Ihres abonnierten
Service-Plans während
der Geschäftszeiten.
 

 

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Verfügen Sie über einen aktiven ImagicleCare-Vertrag?

Diesen benötigen Sie, um ein Support-Ticket zu erstellen oder ein neues Software-Release herunterzuladen.

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Bitte melden Sie sich an, um Ihre Lizenzschlüssel zu prüfen.
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Immer eine Saison voraus.

3 Releases pro Jahr entwickelt auf der Grundlage Ihrer Feedbacks garantieren Ihnen Collaboration-Tools der Spitzenklasse.

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Solus - Wissensdatenbank

Bevor Sie ein Support-Ticket erstellen oder anrufen,
sehen Sie sich bitte hier unsere Schnell-Tipps an.
 

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Respect, Passion

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Wir bieten Ihnen Leidenschaft, Respekt, durchdachte Prozesse und erweiterte Tools.

Darum sind Sie bei uns in guten Händen.


Wir sind stolz auf Ihre positiven Feedbacks, respektieren aber natürlich auch die negativen und arbeiten jeden Tag mit großem Engagement an Verbesserungen.


Mit unserer Salesforce CRM-Lösung messen wir alle Parameter unsere Performance, um unsere Dienste Tag für Tag weiter zu optimieren.  Und vor allem: wir tun dies gern.

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