Upgrade & Care

Overview|Panoramica
What is included|Cosa include
What is applies to|A cosa si applica
Why and what is required|Perchè e cosa serve
Buy|Acquista
Redeem|Attiva

Sorpassata e senza supporto?
Aggiorna la tua applicazione entro il 31/03/2012 a soli 500 € (IVA esclusa)!

Se il tuo prodotto non è più in vendita e/o non può più essere supportato e desideri aggiornarlo ad una versione attuale, da oggi fino al 31 marzo 2012, sarà attiva una campagna denominata Upgrade & Care che ti permette di aggiornare la tua applicazione e rinnovare la manutenzione a soli 500 €!

In questo modo ottieni un rinnovo tecnologico completo con la garanzia di

supporto dei nuovi PBX e delle nuove piattaforme IT (nuovi sistemi operativi a 64 bit e virtualizzazione).

In più riceverai in omaggio la nuova applicazione Blue’s One Enterprise CTI per 5 utenti e potrai acquistare nuove applicazioni Imagicle con uno sconto speciale del 30%!

Upgrade & Care, oggi è il momento giusto per farlo!

Aggiornamento all'ultima versione

- migliorata e ricca di nuove funzionalità

- certificata con i sistemi operativi MS Windows Server 2008 R2 a 64 bit

- certificata con Windows 7

- compatibile con i nuovi PBX
Estensione del periodo di supporto

da 12 a 36 mesi in base all’applicazione
Sconto 30% per nuove applicazioni
Blue’s One CTI Enterprise 5 licenze e Blue's One CTI Server in omaggio

Perchè aggiornare

Approfittare di U&C oggi significa risparmiare ed avere la sicurezza di supporto dei nuovi PBX e delle nuove piattaforme IT (nuovi sistemi operativi a 64 bit e virtualizzazione) oltre alla possibilità di sfruttare le nuove funzionalità ed i miglioramenti introdotti nelle ultime versioni delle nostre applicazioni.

Cosa serve per aggiornare

Per la maggior parte dei prodotti è possibile effettuare un aggiornamento alle nuove versioni, senza particolari interventi di riconfigurazione. E’ necessario fare un back-up della configurazione qualora l’applicazione lo preveda.

Vecchi prodotti	Nuovi prodotti	Attività richiestà
Stonevoice SAS 2.x Supporto per CUCM-CUCME 4.x Server reali Windows 2000-2003 32 bit	Imagicle SAS 2011 Supporto per CUCM - CUME 4.x-5.x-6.x-7.x-8.x Server reali o virtuali Windows 2003-2008 32/64 bit	Per effettuare l’aggiornamento potrebbe essere necessario-opportuno utilizzare un nuovo server anche virtuale.
Billy 2 StoneFax SSAM IVR Manager Queue Manager Speedy 2	Billy Blue's 4 StoneFax SSAM Enterprise IVR Manager Enterprie Queue Manager Enterprise [1] Speedy Enterprise StoneLock Blue's Attendant Enterprise Blue's Attendant Professional Blue's One CTI Enterprise	Richiede configurazione Plug and Play Plug and Play Richiede configurazione Richiede configurazione Plug and Play
Procedura Le applicazioni sono cambiate e richiedono una nuova installazione ed una completa riconfigurazione. Disinstalla il pacchetto esistente Installa la nuova versione scegliendo la stessa cartella di destinazione Quando richiesto dalla procedura di setup, scegli "Inizia come una nuova installazione" Configura la lista degli utenti e le applicazioni Attiva le tue licenze Riavvia il server
Stonevoice SAS 3.x Supporto per CUCM-CUCME 4.x-5.x-6.x-7.x-8.0 Server reali o virtuali Windows 2003-2008 32 bit	Imagicle SAS 2011 Supporto per CUCM - CUME 4.x-5.x-6.x-7.x-8.x Server reali o virtuali Windows 2003-2008 32/64 bit	Per effettuare l’aggiornamento potrebbe essere necessario-opportuno utilizzare un nuovo server anche virtuale.
Billy Blue's 3 o 4 StoneFax SSAM Enterprise IVR Manager Enterprise Queue Manager Speedy 3.x StoneLock	Billy Blue's 4 StoneFax SSAM Enterprise IVR Manager Enterprie Queue Manager Enterprise [1] Speedy Enterprise StoneLock Blue's Attendant Enterprise Blue's Attendant Professional Blue's One CTI Enterprise	Richiede configurazione Plug and Play Plug and Play Richiede configurazione Richiede configurazione Plug and Play Plug and Play
Procedura E' necessario aggiornare all'ultima versione 3.x in funzione della piattaforma che stai utilizzando: - Cisco CUCM - Cisco CME Fai un Backup utilizando lo strumento Backup and Restore Disinstalla il pacchetto esistente Installa la nuova versione scegliendo la stessa cartella di destinazione Quando richiesto dalla procedura di setup, scegli "Inizia come una nuova installazione" Attiva le tue licenze Riavvia il server
Telcen Supporto vecchi PBX Server reali Windows 2000 2003 32 bit e PC Windows XP - Vista	Imagicle Supporto vecchi e nuovi IPBX Server reali o virtuali Windows 2003-2008 32/64 bit, PC Windows Vista - 7 32/64 bit
Blue’s Enterprise Pro Blue’s Enterprise 2002 Blue’s 2002 Hotel Blue’s 2000	Blue’s Enterprise 4 Blue’s Enterprise 4 Blue’s Hotel Pro Blue’s Professional (o Blue’s Enterprise 4 sopra i 120 derivati)	Richiede configurazione Richiede configurazione Richiede configurazione Richiede configurazione
Procedura Installa la nuova versione scegliendo la stessa cartella di destinazione Attiva le tue licenze Riavvia il server

Attenzione: è necessario aggiornare sempre contestualmente tutte le applicazioni installate sullo stesso server: non possono coesistere applicazioni della SAS 2.x o 3.x con applicazioni della SAS 2011.

[1] Queue Manager Enterprise non supporta la versione 4.x di CUCM.

Ricordati di verificare il server in uso

Le nuove applicazioni sono progettate per funzionare con i nuovi sistemi operativi Microsoft e sono certificate per gli ambienti Windows 2008 Server e per Windows 7.

Per effettuare l’aggiornamento potrebbe essere necessario o opportuno utilizzare un nuovo server anche virtuale (VMware, Microsoft Hyper-V).

Consulta i requisiti necessari per le applicazioni che desideri aggiornare o acquistare per la prima volta: seleziona il prodotto nella tabella qui accanto e verifica immediatamente se il server che stai utilizzando è sufficiente o se è necessaria la sua sostituzione.

Per ogni esigenza, dubbio o informazione non esitare a contattarci.

Verifica i Requisiti

Control

Accounting Billing

Blue's Enterprise 4 Billy Blue's 4 for Cisco Blue's Professional Blue's IP Buffer

Hospitality services

Blue's PMS Link Blue's Hotel Pro

StoneFax Fax2IP

Attendant Console and CTI

Blue's Attendant Enterprise Blue's Attendant Pro Blue's One CTI Enterprise Blue's One CTI Personal Blue's One for Cisco

ACD - IVR

Queue Manager IVR Manager IVR Studio

Directory service

Speedy

Voice Mail-Call Recording

SSAM Blue's Voice Memory

Convergence

Skype gateway

SkyStone Video SkyStone SkyStone ACD

Conference Bridge

Meetnow Audio Meetnow Video

GSM gateways

OneStream G Cellroute - Voxell

Come faccio ad aderire all'offerta?
Per accedere all’offerta ti preghiamo di compilare tutti i campi richiesti nel modulo che puoi scaricare qui. Invialo al tuo installatore di fiducia, oppure se preferisci direttamente ad Imagicle a upgrade.care@imagicle.com o al numero di fax 0584.943325. Per poter aderire alla promozione U&C - Upgrade & Care devi semplicemente fornirci i codici licenza dei vecchi prodotti che desideri aggiornare e i riferimenti completi della tua azienda. Le vecchie licenze verranno annullate e saranno sostituite con quelle nuove corrispondenti che riceverai via e-mail con uno specifico codice di upgrade per ogni nuova licenza. Ricorda che è necessario aggiornare contemporaneamente tutte le licenze installate sullo stesso server. Upgrade & Care, oggi è il momento giusto per farlo!

Attiva adesso il tuo Promo Code

Per ottenere la nuova licenza del prodotto che hai scelto di aggiornare e manutenere con la promozione speciale Upgrade & Care, è necessario inserire il codice Promo che hai ricevuto via e-mail, abbinandolo al codice di licenza del prodotto da aggiornare.

La nuova licenza che riceverai verrà emessa nominativa ed intestata al cliente finale i cui dati dovranno essere specificati di seguito.

Raccomandiamo di prestare attenzione ad inserire i dati correttamente, perchè oltre a registrare la giusta titolarità della licenza e a garantirti il supporto sul prodotto, ti daranno il diritto di ricevere le licenze incluse gratuitamente nella Promo U&C e l'opportunità di acquistare nuove applicazioni Imagicle entro il 31-03-2012 con uno sconto eccezionale pari al 30% sul prezzo di listino.

Nota Bene: 1 codice promo Upgrade&Care da diritto ad aggiornare 1 sola applicazione.