Velocizza e migliora il tuo lavoro al telefono
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Controlla lo stato telefonico dei colleghi
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Blue’s One CTI Enterprise è il software client-server di CTI (Computer Telephony Integration) che semplifica e potenzia l’uso del tuo telefono fisso.
Ricerca semplice tra i contatti in rubriche pubbliche e private, stato delgi interni, hotkey dialing, pop-up di notifica che ti informano anche delle chiamate non risposte, sono solo alcune delle funzionalità con cui Blue’s One CTI Enterprise velocizza il tuo lavoro al telefono.
Puoi chiamare da ogni applicazione, sapere al volo chi ti sta chiamando, se un tuo collega è disponibile ed anche inviare un SMS.
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Blue’s One CTI Enterprise ti fornisce in tempo reale lo stato telefonico degli interni (Campo lampada - BLF), permettendoti di sapere al volo se un collega è o meno occupato, così da risparmiare tempo per provare e riprovare.
In più, un comodo pannello ti consente di avere subito a portata di mano i contatti Preferiti senza effettuare alcuna ricerca e potrai organizzarli come meglio credi per essere ancora più veloce.
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Cerca in tutte le tue rubriche e apri la scheda del contatto
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Sai sempre chi ti sta chiamando e chi ti ha cercato
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Blue’s One CTI Enterprise ti permette con una sola ricerca, di trovare al volo un contatto all’interno di tutte le tue rubriche, personali ed aziendali.
Con un solo click puoi accedere direttamente alla scheda del contatto del tuo CRM-ERP oppure al gestionale sviluppato ad hoc per la tua azienda, grazie al kit di sviluppo SDK gratuito di Blue’s One.
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Con i pop-up di notifica sai in tempo reale chi ti sta chiamando grazie all’associazione immediata del numero chiamante al contatto presente nelle tue rubriche.
Se non rispondi ad una chiamata, un pratico avviso segnalerà al tuo ritorno chi ti ha cercato permettendoti di risparmiare tempo e aumentare la tua efficienza.
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Velocizza il tuo lavoro con gli HotKey di Blue’s One
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Integrato con le rubriche di Speedy Enterprise, con il tuo CRM-ERP ed altre applicazioni
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Blue’s One CTI Enterprise ti permette di configurare speciali combinazioni di tasti della tastiera del tuo PC (HotKey) che ti permetteranno di utilizzare il telefono in modo semplice ed immediato. Ad esempio:
Chiama da ogni applicazione [CTRL+1]
Seleziona e chiama qualsiasi numero visualizzato sullo schermo ovunque sia (documenti, siti web, email, ecc…) senza dover annotare, copiare e digitare assolutamente niente
Ricerca rapida di un contatto [CTRL+2]
Ricerca rapidamente un contatto in tutte le rubriche configurate.
Invia SMS [CTRL+3]
Tramite Blue’s One CTI Enterprise è possibile inviare un SMS ad un contatto salvato in rubrica o a qualsiasi numero in grado di riceverlo utilizzando il proprio account di Vola.it o tramite OneStream.
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Blue’s One CTI Enterprise integra le rubriche di Imagicle Speedy Enterprise, che offre funzionalità di ricerca in un database di contatti unico e centralizzato. La ricerca dei contatti, attraverso un unico campo di ricerca in modalità “Google”, eredita quindi i permessi di visibilità in termini di rubriche personali, dipartimento e pubbliche oltre a rendere disponibile con facilità l’elenco degli interni telefonici aziendali.
Blue’s One CTI Enterprise si integra anche con Outlook 2000-2007, Windows Mail, con Sales Force CRM ed i tuoi database come MS Access, Excel, SQL Server, Active Directory, LDAP, ODBC, SkyStone (Skype gateway), Exchange 2007, ecc..
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Controlla il tuo lavoro con il monitor di Blue’s One
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Chiama i tuoi contatti Skype
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Blue’s One CTI Enterprise ti consente di analizzare con semplicità ed in tempo reale le tue comunicazioni personali. Grafici e tabelle semplici da consultare ti permettono di vedere quanto e come usi il telefono.
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Con Blue’s One CTI Enterprise e Skystone, puoi ricercare e chiamare con un click i tuoi contatti Skype direttamente dal telefono della tua scrivania senza installare o utilizzare Skype o cuffie per il tuo PC.
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| Ideale con Blue’s Attendant |
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Una soluzione di CTI per ogni esigenza |
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Blue’s One CTI Enterprise condivide con Blue’s Attendant Enterprise e Professional il server CTI che si collega al Cisco UCM. Rappresenta la soluzione ideale per tutti coloro che usano il telefono intensamente ma non hanno necessariamente bisogno di un software per operatore.
Con una sola configurazione ed il tuo profilo salvato sul server potrai utilizzare l’applicazione da qualsiasi PC accedendo con le tue credenziali.
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Imagicle offre una suite di CTI completa che si adatta a qualsiasi necessità: oltre alla versione Enterprise, ideale per utenti di aziende medio-grandi, è disponibile anche Blue’s One CTI Personal, soluzione solo client basata su protocollo TAPI per aziende più piccole. Per gli operatori telefonici, anche ipovedenti e non vedenti, è invece disponibile Blue’s Attendant (Enterprise o Professional), che semplifica e migliora la gestione delle chiamate in ingresso.
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Blue's One CTI Enterprise è una soluzione Client-Server.
Il Client si installa sul PC dell’utente.
Le caratteristiche del PC utente devono essere almeno:
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Processore Pentium 4 - 2.5 Ghz o superiore
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1 GB Ram
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Porta Ethernet 10/100 Mbps
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250 MB di spazio disponibile sul disco fisso
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Sistema operativo Windows XP, Vista, 7
Per quanto riguarda i requisiti minimi del Server consultare la tabella sottostante.
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virtualizzazione testata con VMware |
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StoneFax - 100 KB per ciascun fax che si intende archiviare nel caso venga attivata l'opzione
SSAM - 3 MB di media per i messagi di ogni derivato
Billy Blue's 4/Blue's Enterprise 4 - 2,5 GB ogni milione di chiamate |
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A partire dalla release 2011.6, tutte le applicazioni Imagicle supportano i sistemi operativi Microsoft Windows Server 2008 a 64 bit.
Se stai pianificando di utilizzare applicazioni che sfruttano il protocollo TAPI (come Blue's Attendant), ti chiediamo di verificare che il TAPI driver del tuo PBX supporti i sistemi operativi a 64 bit. Se non li supporta, ti raccomandiamo di utilizzare un sistema operativo a 32 bit o di individuare insieme al nostro sales team quali sono le modalità disponibili con cui implementare le nostre soluzioni.
Ad esempio: la prima versione del Cisco UCM che supporta nativamente i sistemi a 64 bit è la rel. 8.5(1) SU.
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Le piattaforme elencate nella tabella seguente sono state verificate per operare con il prodotto. Le soluzioni di Imagicle sono basate su standard tecnologici e sono quindi candidate ad operare con molti dei sistemi piu' utilizzati sul mercato.
Se il vostro sistema non si trova tra quelli elencati, si prega di contattare il nostro reparto tecnico per verificarne l'interoperabilita'.
Supporto e manutenzione del software incluso con l'acquisto di ogni prodotto
Ogni soluzione Imagicle include i servizi I magicleCare Basic gratuiti per 1 o 3 anni dalla registrazione dell’applicazione, come indicato nella tabella seguente.
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Periodo incluso
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Prodotto
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12 mesi
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Tutti i prodotti Imagicle esclusi quelli che hanno un periodo gratuito di 36 mesi
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36 mesi
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Blue's Professional
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Blue's Hotel Pro
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Blue's One CTI TAPI
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Blue's Voice Memory
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Per mantenere l'applicazione sempre aggiornata, e continuare ad avere supporto diretto dopo il periodo incluso, è possibile rinnovare il programma ImagicleCare Basic per estendere i servizi ai 12 mesi successivi o naturalmente sottoscrivere una piano Gold.
In ogni momento, anche contemporaneamente all'acquisto è infatti possibile passare ad un piano migliore, ImagicleCare Gold, con tempi di risposta predeterminati e sicuri e manutenzione del software che include gli upgrade alle minor e alle major release successive. Scopri di più...
Supporto anche per tutte le versioni Trial
Il supporto viene garantito anche durante il periodo di prova di ogni prodotto alle condizioni del servizio ImagicleCare Basic.
Garanzia e assistenza sui prodotti hardware
Per tutti i prodotti hardware Imagicle, viene applicata la garanzia di 12 mesi.
Anche sui prodotti hardware è previsto il servizio di supporto tecnico incluso nel piano ImagicleCare Basic. In caso di guasto durante il periodo di garanzia, sarà necessario richiedere assistenza al reparto tecnico che, verificato il difetto, potrà autorizzarne il rientro per la riparazione o la sostituzione in garanzia, che sarà effettuata a titolo gratuito, fatto salvo per le spese di spedizione per il rientro che resteranno a carico del cliente. In caso sia riscontrato un difetto non coperto dai termini di garanzia, sarà invece nostra cura notificare i costi di riparazione dell'apparato a carico del cliente prima di provvedere all'intervento. Analoga procedura sarà applicata una volta decorsi i temini di garanzia.
La sottoscrizione del piano ImagicleCare Gold, non modifica le condizioni di garanzia e assistenza sui prodotti hardware sopra descritte.
Per poter procedere con il download è necessario accedere con il proprio account.
Se non lo possiedi premi su Registra ed effettua la registrazione.
Choose a software from the list below
NOTA: Blue’s Attendant Enterprise, Blue's Attendant Professional e Blue's One CTI Enterprise sono soluzioni Client-Server.
Scarica il pacchetto "Blue's One CTI Enterprise and Blue’s Attendant client" da installare come Client e la Stonevoice Application Suite 2011, per la piattaforma desiderata, da installare sul server.
Nelle tabelle che seguono trovi tutti gli articoli di cui puoi aver bisogno relativi a questa soluzione: Prodotti standard - licenze base, Product Bundle di prodotti, Moduli opzionali, Espansioni e Upgrades. Oltre a questi sono anche indicati gli articoli dei servizi ImagicleCare di cui hi bisogno per mantenere sempre aggiornata ed in efficienza la tua soluzione.
Per poter visualizzare i prezzi, è necessario essere un Rivenditore autorizzato, un Distributore o un Partner Imagicle.
Clicca qui per accedere, o qui per iniziare il processo per diventare Imagicle Partner.
Ti suggeriamo di considerare di acquistare gli speciali bundle di prodotti disponibili piuttosto che singoli prodotti standard per ottenere il meglio per le tue comunicazioni ad un prezzo incredibilmente conveniente.
Nella tabella Espansioni trovi le licenze che ti serviranno per espandere il tuo prodotto in base alle tue nuove esigenze legate al crescere della tua impresa, come ad esempio un numero maggiore di collaboratori, o di linee telefoniche da gestire.
Avrai invece bisogno delle licenze di Upgrade per poter aggiornare il prodotto Imagicle che stai oggi utilizzando all'ultima versione con tutte le nuove funzionalità. Se hai sottoscritto un piano Imagicle Care Gold gli upgrade saranno naturalmente gratuiti per tutto il periodo coperto dal servizio.
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