You work, it works.
Stonevoice Application Suite 2011
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La StoneSuite 2011 è una suite di applicazioni dedicate alle Cisco Unified Communications che migliora il modo in cui le persone collaborano, gestiscono le proprie comunicazioni e controllano il loro lavoro.
Investendo in un sistema Cisco UC hai fatto un importante investimento per la tua azienda che la StoneSuite ti permette di ottimizzare offrendoti soluzioni semplici da utilizzare, per risparmiare tempo e denaro e completare i servizi offerti dal sistema.
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La StoneSuite 2011 espande al massimo le potenzialità del tuo Cisco UC arricchendolo con le nuove soluzioni per il controllo, la collaborazione e la convergenza.
Integrati in una suite davvero unica, avrai a disposizione tutti i servizi di cui hai bisogno: dal posto operatore per vedenti, ipo e non vedenti, alla gestione evoluta delle code, dalla documentazione del traffico telefonico, ai servizi di directory, fax server, CTI, fino ad aprire i confini della videocomunicazione collegando il tuo sistema Cisco UC in audio e in video a SkypeTM!
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Account & Billing
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Hospitality Integration
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Certificato Micros-Fidelio
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Phone Lock
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IP Fax Server
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Attendant Console
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Computer Telephony Integration
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Directory management and caller ID
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Automatic Call Distribution
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IVR Auto Attendant
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IVR Script Designer
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VoiceMail and Unified Messaging
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Audio Skype Gateway
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Software Audio Conference Bridge
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Integrazione nativa con ogni piattaforma Cisco UC
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CUCM 4.x-5.x-6.x-7.x-8.x
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CUCME-UC500 4.x-7.x-8.x
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Pronta anche per network di sistemi multivendor
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Scalabile ed affidabile
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Flessibile e pronta per essere customizzata
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Basata sui protocolli standard VoIP SIP-H323
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Soluzioni solo software per ambienti Windows
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Web based services and management console
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Hai sotto controllo i costi delle tue comunicazioni?
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Ti piacerebbe risparmiare il 90% del tempo per inviare un fax?
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Quali sono i reparti e gli interni che spendono di più di telefono? Come ripartisci le spese per centro di costo o dipartimento? Sai dopo quanti squilli in genere si risponde alle chiamate dei Clienti? Hai la sensazione che qualcuno utilizzi i telefoni per scopi personali ma non riesci a dimostrarlo?
Con Billy Blue’s 4 puoi riuscire a dare una risposta a tutte queste domande con precisione ed in tempo reale.
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Quanto tempo impieghi per inviare un fax? Quante volte manca la carta o il toner è finito? E quante volte devi aspettare che il collega abbia inviato il suo? Lo sapevi che il tempo medio di invio di un fax è di 10 minuti? Sai che potresti farlo da seduto alla tua scrivania o dal tuo smartphone con una e-mail, via web?
Oggi puoi metterci solo un minuto con StoneFax.
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Vuoi evitare usi non consentiti dei telefoni aziendali?
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Vuoi rendere professionale l’accoglienza delle chiamate dei tuoi Clienti?
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Spesso, al di fuori degli orari di lavoro, persone sia esterne che interne all’azienda, si approfittano di telefoni incustoditi per fare telefonate personali.
Con Billy Blue’s 4 puoi tracciare con precisione questi abusi; ma, come recita un vecchio adagio, prevenire è meglio che curare. Con StoneLock puoi bloccare con facilità i telefoni della tua azienda evitando spiacevoli sorprese sulla bolletta.
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Ti piacerebbe semplificare il lavoro dei tuoi operatori anche ipovedenti o non vedenti?
Con Blue’s Attendant tutto diventa facile: nessuna chiamata persa, riduzione dei tempi di attesa dei tuoi Clienti e gestione professionale di tutte le code.
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Ti piacerebbe sapere chi ti chiama ed avere tutti i tuoi contatti sul tuo Cisco IP Phone?
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Ti piacerebbe guardare in volto clienti, fornitori e colleghi quando ci parli?
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Con Speedy Enterprise è semplicissimo: hai a disposizione tutti i tuoi contatti e puoi visualizzare chi ti sta chiamando direttamente sul tuo Cisco IP Phone
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Immagina che i tuoi Clienti possano videochiamarti via Skype direttamente sul tuo video telefono Cisco o che possano entrare con qualsiasi terminale video nella stessa sessione di videoconferenza.
Con SkyStone Video la realtà supera l’immaginazione.
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Quanto tempo passano i tuoi Clienti in attesa di un’informazione?
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Perchè non utilizzare il tuo telefono Cisco IP per chiamare anche i tuoi contatti Skype?
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E quante chiamate arrivano all’interno della persona sbagliata? Hai mai pensato di utilizzare un risponditore automatico? Con IVR Manager non è mai stato così facile ed economico.
Vuoi migliorare il tuo Customer Service?
Immagina di poter accogliere e smistare le chiamate in ingresso a operatori diversi, di inserire messaggi di cortesia personalizzati e di analizzare dettagliatamente le code con statistiche avanzate anche in real time.
Scopri come farlo con Queue Manager Enterprise.
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Gli utilizzatori di Skype nel mondo sono più di 400 milioni.
Ti piacerebbe sfruttare i vantaggi di ricevere e chiamare i tuoi clienti e fornitori via Skype direttamente dal tuo telefono fisso? Pensi che potrebbe essere complicato?
Ci crederesti che puoi farlo senza nessuna modifica di sistema e nell’esperienza d’uso dei tuoi collaboratori?
Scopri come farlo con SkyStone.
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Scopri tutte le novità della release 2011.6
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Account & Billing
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Hospitality Services
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Phone Lock
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IP Fax Server
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Attendant Console and CTI
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miglioramento performance
- fino a 50 client con 5000 BLF per server
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introduzione profiliazione e gestione utenti:
possibilità di accedere alla Dashboard (solo per Enterprise) con statitiche di code/agenti in real time e possibilità di aprire/chiudere le code
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supporto ipovedenti e non vedenti
- compatibile con vocalizzatore JAWS
- certificato dall’istituto dei ciechi F. Cavazza
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supporto completo di Windows Server 2008 R2 a 64 bit
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ACD and IVR
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miglioramento performance
- fino a 120 canali per server
- fino a 240 camp-on per server
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introduzione profiliazione e gestione utenti:
gestione code e report di coda/agente per supervisore
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introduzione funzionalità di autoattendant
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supporto completo di Windows Server 2008 R2 a 64 bit
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Directory services
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importazione /sincronizzare rubriche da Meta directory, LDAP, ODBC, MS Exchange, Lotus Dominio
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integrazione con StoneFax
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supporto completo di Windows Server 2008 R2 a 64 bit
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Voice Mail
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Skype Gateway
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Conference Bridge
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Imagicle in qualità di Cisco Preferred Solution Developer, si impegna a garantire la compatibilità delle sue applicazioni con le nuove piattaforme Cisco UC.
Molti dei prodotti della Stonevoice Application Suite sono già certificati come Cisco Compatible. Al momento, alcuni processi di certificazione sono in corso per la piattaforma Cisco UCM 8.5 e saranno terminati entro dicembre 2011.
Tutti i prodotti sono comunque internamente verificati con le piattaforme Cisco UC.
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